Como tornar o atendimento ao cliente divertido. Se você já comprou alguma coisa, sabe o que é bom atendimento ao cliente. Isso significa que você recebe um tratamento pessoal eficiente, honesto e cortês. Mas, se você é um vendedor, manter esse alto nível de serviço pode ser difícil, porque todo trabalho fica simplesmente chato quando você precisa fazer isso todos os dias. Então, se você quiser manter sua vantagem, aqui estão algumas dicas sobre como tornar o atendimento ao cliente divertido.
$config[code] not foundDecida sua atitude para o dia. Ao olhar para o seu trabalho de atendimento ao cliente no dia-a-dia, você o divide em algo gerenciável. Podemos escolher como abordaremos nosso trabalho e nossa vida, então escolhamos ser felizes e estar prontos para as pessoas responderem. Lembra-te de sorrir. Pode ser infeccioso.
Encontre algo sobre o seu trabalho que você realmente gosta. Talvez você goste de fazer as prateleiras parecerem ótimas ou ajudar um cliente com um item difícil de encontrar. Concentre-se em uma coisa e tente levar essa atitude para outros aspectos do seu trabalho.
Trate o cliente como um amigo que você acabou de conhecer. Ouça o cliente, faça contato visual e tente ter empatia com ele. Ter uma conversa com seu cliente. Isso faz com que o seu trabalho seja muito menos parecido com o trabalho, e você pode dar uma risada ou duas no processo.
Vá a milha extra para o seu cliente. Quando você ajuda um cliente a resolver um problema e ele expressa sua gratidão, você ficará surpreso com o quão divertido seu trabalho parecerá. Isso faz você se sentir bem.
Lembre-se que o jogo é um estado de espírito. Qualquer tarefa abordada de maneira leve pode ser jogada. Qualquer trabalho bem feito pode ser jogado. Seus clientes verão a diferença.
