O mundo da tecnologia móvel melhorou muito ao longo dos anos. O grande número de marcas no mercado global hoje causou uma grande variação na demanda de alguns. Uma das marcas mais afetadas é o BlackBerry, da canadense RIM (Research In Motion).
Nos últimos anos, a RIM experimentou uma redução nas vendas do BlackBerry que ocorreu quando outros smartphones, como o Android e o iPhone, chegaram ao mercado. No entanto, a RIM experimentou esse colapso principalmente no mercado norte-americano. No mercado africano, o inverso é o caso. Atualmente, a África é um mercado maduro para o BlackBerry.
Contador Harrison, um desenvolvedor de software com provedor de soluções móveis Somocon Oy escreve:
“… A Research in Motion deve ver a África como um mercado que pode desempenhar um papel fundamental em seus planos de investimento e crescimento contínuos no negócio de smartphones. Não há dúvida de que a África é um mercado onde você tem uma grande mistura de empresas, pequenas e médias empresas. médias empresas e consumidores em crescimento. O continente está rapidamente se tornando um centro comercial com um apetite saudável por soluções comerciais de alta tecnologia. A RIM desfrutou de um crescimento ano sobre ano de 27% na África, de acordo com a pesquisa trimestral da IDC na África do Sul. os embarques cresceram 65% ano a ano. Os Blackberrys conquistaram um nicho para si próprios na África, como nenhuma outra marca de smartphones… ”
Ele prossegue indicando que é por isso que “mais de 3.000.000 novos negócios surgindo em África fornecem um mercado ideal para a RIM do que outras plataformas”.
Este é um ponto de vista que eu concordo. Com isso em mente, a questão aqui é: "Por que a África está adotando o BlackBerry?"
Como qualquer outro lugar, os africanos amam a tecnologia e isso não é de admirar que o BlackBerry tenha criado um nicho para si no mercado africano. Como qualquer outro dispositivo móvel, o BlackBerry também possui recursos como jogos e navegação na Internet. Mas ele deve sua mania na África aos seus recursos BBM (BlackBerry Messenger) e Appworld. Esses recursos são responsáveis pelo efeito viral que está criando no mercado africano. O BBM tem essa afinidade por causa de sua capacidade de compartilhar mensagens de texto e voz, bem como imagens e videoclipes. Tornou-se o aplicativo gratuito mais baixado do mundo do BlackBerry App na África.
BlackBerry fornece várias vantagens para seus usuários, para aqueles ativos em mídias sociais e aqueles no mundo dos negócios também. A interação social é uma das razões pelas quais o BlackBerry é mais encontrado entre os jovens que qualquer outro grupo etário na África. Os jovens usam o serviço BlackBerry Messenger para mensagens de texto, compartilham imagens e se conectam socialmente.
No meu país da Nigéria, quase todos os lares têm um BlackBerry. Apesar dos preços de US $ 150 ou mais por dispositivo, as pessoas às vezes vendem outros pertences para comprar um BlackBerry.
O BlackBerry dá ao usuário um senso de classe e pertencimento. Não é de admirar que os estudantes achem prudente sacrificar as taxas escolares pela compra de um aparelho BlackBerry. Os diferentes planos BlackBerry disponibilizados pelas redes de serviço móvel são suficientes para disparar o desejo de obter um.
De acordo com Riu Brites, diretor de produtos da RIM para a África, o acesso BlackBerry na África do Sul é acessível com planos de taxa fixa. Na Nigéria, os preços dos planos BlackBerry das várias redes móveis (Airtel, Glo e MTN) são de US $ 5 a US $ 10 por mês, dando aos usuários a opção de escolher o que consideram melhor.
O acesso a computadores é mais difícil de conseguir em partes da África do que na América e em outras áreas do mundo. Com o BlackBerry, você pode ficar conectado e realizar negócios sem se preocupar com energia ou acesso à Internet para um computador comum, e sem o inconveniente de ir a uma lan house para ficar on-line.
O dispositivo BlackBerry pode ser tão eficaz nos negócios quanto nas mídias sociais?
Dizer que o BlackBerry é suficiente para substituir um assistente pessoal é uma resposta ideal para essa pergunta. Nos negócios, muitas funções podem afetar as operações. Funções como agendamento de reuniões de negócios, arquivamento eletrônico de documentos importantes, transações on-line seguras, teleconferências comerciais seguras, envio de frases de chamariz de última hora para funcionários e executivos, suporte ao cliente em trânsito e outras funções não podem ser negligenciadas.
Não faz muito tempo, no meu país, na Nigéria, vi onde um político usou o serviço Blackberry para responder às perguntas de seus seguidores via Facebook (uma resposta rápida é uma ótima maneira de mostrar que as opiniões e perguntas das pessoas são importantes para ele e aumentam Confiar em).
Eu uso meu BlackBerry diariamente para executar meu negócio baseado na Web. Isso me permite estar fora de casa, e ainda ficar conectado em qualquer lugar - em um ônibus ou onde quer que eu esteja. Com o Messenger e o serviço de e-mail seguro, os executivos podem responder a perguntas e obter suporte ao cliente em trânsito. Com sua conexão segura à Internet, as transações on-line podem ser feitas com facilidade. O BlackBerry foi feito com segurança e flexibilidade em mente e isso certamente aumentará a produtividade dos negócios quando usado de forma eficaz.
No mercado africano, muitos novos negócios são estabelecidos a cada dia, o que leva ao crescimento dos clientes. Como o BlackBerry não é útil apenas para indivíduos, mas também para empresas, todo negócio recém-criado se torna um cliente em potencial. Desde que um produto seja um solucionador de problemas, sua demanda é certa. Este é o caso do BlackBerry.
No futuro, a RIM deve continuar a investir na África em termos de seu produto BlackBerry. Contanto que eles acompanhem o desenvolvimento de novos e melhores recursos para modelos BlackBerry posteriores, o mercado africano continuará a ser uma base de clientes sempre fiel.
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