Os hospitais funcionam como pequenas cidades, portanto suas operações são amplas. Para definir metas de longo prazo e semanais, os hospitais precisam abordar diferentes departamentos em seus próprios níveis. No geral, as metas precisam coincidir com a missão do hospital de tratar e cuidar dos pacientes. Eles devem receber apoio de cima para baixo e receber atenção regular para que os funcionários estejam cientes de sua importância.
Considere as responsabilidades
Departamentos não podem influenciar todos os objetivos em um hospital. Ao formar objetivos, leve em consideração o nível de controle que a área do hospital tem sobre o resultado. Por exemplo, ao definir uma meta de longo prazo de aumentar a margem de lucro de um hospital, os gerentes de linha de frente sentem os efeitos, mas não têm controle final do orçamento. Um supervisor de pacientes tem mais preocupação com o bem-estar diário dos pacientes e deve ter metas de longo prazo para melhorar o atendimento.
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Os hospitais tentam evitar os efeitos a longo prazo de condições médicas crônicas desenfreadas, como hipertensão e diabetes. Ao avaliar possíveis metas, as instalações médicas levam em consideração esses problemas de saúde.Os hospitais podem definir metas semanais de informar os pacientes sobre as medidas preventivas de baixo custo que podem tomar para evitar os problemas de saúde mais comuns. Por exemplo, definir uma iniciativa semanal para informar 100% dos clientes ambulatoriais sobre as causas e correções desses problemas de saúde é uma possível meta do hospital.
Servir o Demográfico
Considerar o principal grupo demográfico do hospital é fundamental para definir seus objetivos semanais e de longo prazo. Os hospitais atendem melhor os pacientes ao avaliar as necessidades da população fora de suas portas. Uma meta de longo prazo para um hospital é formar comitês que vão para os bairros e perguntar sobre problemas de saúde para avaliação geral. Uma meta semanal é fornecer serviços práticos para uma população específica na área, como mais intérpretes.
Inclua todos os departamentos
Os resultados financeiros tendem a ofuscar outras questões em um hospital, mas os gerentes devem levar em consideração todos os departamentos ao definir metas semanais e de longo prazo. Todos, de servidores de lanchonetes a CEOs, precisam de metas para inspirá-los. Os gerentes devem sentar-se com suas equipes e trabalhar com eles para implementar objetivos que beneficiem suas carreiras, assim como os pacientes. Por exemplo, os membros da equipe de limpeza podem interagir de maneira pessoal com os pacientes semanalmente, à medida que os vêem nos corredores, para que suas estadias pareçam menos isoladas.
