Quanto mais tempo permaneço nos negócios, mais percebo o que não sei. Mas deixe-me compartilhar 3 lições que poderiam ter me poupado muito tempo e despesas:
(1) Oferecer itens menores que vendem rapidamente. Consultores e prestadores de serviços geralmente cometem esse erro. Eles oferecem serviços que custam milhares de dólares, exigem um enorme compromisso dos clientes e prolongam o ciclo de vendas. Então seu fluxo de caixa sofre. Em vez disso, torne mais fácil para os clientes comprarem ou contratarem você para algo que não requer um grande compromisso. Você precisa preparar a bomba primeiro!
Nesse sentido, aqui estão algumas técnicas que ajudarão você a fazer isso - tanto para provedores de serviços quanto para empresas de produtos:
- Oferecer pelo menos um serviço menor que custa de US $ 100 a US $ 300 - Os clientes em potencial vão querer "testar você". Eles estão testando você para ver se gostam de trabalhar com você, o desempenho que você faz bem, etc. Quando você oferece itens de pequeno ingresso, dá a eles a opção de experimentar sem grandes riscos.
- Divulgar preços firmes - O que há com essa coisa que os profissionais (e algumas empresas de produtos / soluções) têm para não listar os preços? Ouça, eu sei que grandes projetos variam dependendo das circunstâncias e nem sempre podem ser pregados. Mas existem serviços menores onde você posso Anexar um preço firme. Construir um site pode depender de muitas variáveis para citar um preço firme para cada situação. Mas criticar um site existente, ou instalar um novo modelo, é bastante simples e você deve ser capaz de nomear um preço.
- Sistematize seus negócios - Uma das razões pelas quais não consegui estabelecer preços firmes é que não tive meus processos sistematizados. Cada serviço, cada entrega era uma “nova aventura. E não deveria ter sido. Eu deveria ter sido capaz de dizer que para fazer o projeto X eu seguiria um conjunto definido de etapas que levaria X horas. Eu recomendo fortemente escrever as etapas que você faz para cada serviço que você oferece. Só então você pode analisar e estabelecer sistemas.
- Crie um produto líder gratuito ou com perda Se você é uma empresa de produtos (ou até mesmo um provedor de serviços), crie pelo menos um produto que você vende por um valor modesto ou dê de presente, mesmo se você perder dinheiro no começo. Especificamente, crie algo que atraia os clientes para os quais você pode fazer vendas cruzadas ou vendas cruzadas, ou que o encaminhem. Um consultor de marketing que eu conheço vende um manual DIY de preço modesto para planejar eventos de valorização do cliente. Ela também organiza eventos de clientes para clientes como um serviço por um preço muito mais alto. Da mesma forma, um designer de blog vende modelos de blog e oferece alguns gratuitos, além de serviços de design personalizado.
(2) Não desperdice dinheiro com marketing caro até que você tenha descoberto sua oferta e sua marca. Repare que eu não disse "Não desperdice dinheiro em marketing". Eu acho que o marketing é crucialmente importante. Mas as primeiras coisas primeiro. Descubra em que negócio você está primeiro.
Isso pode parecer ridículo para os não iniciados. Eu posso ouvir o que você está pensando, "você não deve saber em que negócio você está se você acabou de começar."
Bem, quem já começou uma empresa entende que sua empresa provavelmente será diferente um ano depois, do que o mesmo. Uma startup é como um labirinto. Você desce por um caminho, apenas para ser encontrado por um beco sem saída. Então você volta atrás até encontrar um caminho aberto. Só depois de obtermos alguns sucessos iniciais e feedback dos clientes é que aprendemos o que realmente devemos oferecer e o que nossos clientes valorizam.
Então, pense em termos de “marketing inicial” no início - aqui estão alguns exemplos:
- Brochuras e cartões de visita - Em vez de imprimir milhares de dólares em folhetos e cartões de visita, crie-os em seu computador de mesa usando modelos que você pode encontrar na Web ou em programas como PowerPoint, Word ou Publisher. Imprima pequenas tiragens em uma impressora de boa qualidade. Ou vá para o Staples, OfficeMax ou Kinko's para obter impressões pequenas impressas.
- Logotipos - Em vez de gastar toneladas de dinheiro em um logotipo, use o texto em primeiro lugar. Ou comissione um logotipo "inicial". Não gaste mais do que algumas centenas de dólares no começo. Você sempre pode revisá-lo mais tarde.
- Local na rede Internet - Em vez de criar um site caro de US $ 10.000, obtenha um nome de domínio e inicie um blog no domínio. Coloque algumas páginas sobre o seu negócio. Seis meses depois de começar o blog, você pode descobrir melhor o que realmente precisa e investir em um site profissional. O processo de trabalhar com um web designer também será mais fácil - necessidades mais claras, menos desperdício de tempo.
(3) Integre profundamente a tecnologia ao seu negócio. Um tempo atrás, um estudo saiu (que eu não consigo mais encontrar), mostrando que uma porcentagem maior de donos de pequenos negócios bem sucedidos eram geeks e early adopters. Pelo que me lembro, mostrei que esses proprietários de pequenos negócios bem-sucedidos dedicaram tempo para aprender sobre tecnologia e viram a tecnologia como uma vantagem competitiva fundamental.
Yada yada yada - Eu sei, você já ouviu falar sobre a adoção da tecnologia. Bem, deixe-me oferecer três maneiras específicas que eu gostaria de ter abraçado a tecnologia muito antes na minha carreira de negócios:
- Levou uma aula em programação - Eu queria desde cedo ter feito uma aula para aprender alguma linguagem de programação. Não é para programar, mas para que eu pudesse (1) comunicar melhor com programadores e (2) entender os limites - e possibilidades - do software. Você não pode administrar uma empresa hoje sem usar um software, então é melhor saber um pouco sobre o que está acontecendo.
- Substituiu medos persistentes ou resistência a novas tecnologias com ação - Às vezes, construímos em nossas mentes um medo irracional ou resistência à tecnologia. Não vamos atualizar porque "ouvimos" que algo estava confuso. Ou resistimos a tentar algo novo porque tememos que leve muito tempo para ser implementado. Estive lá, fiz isso. Não gaste o mindshare se preocupando com essas coisas. Entre direto e aja. Toda vez que você se pega pensando em algo temeroso, substitua-o por uma ação de tecnologia. Preocupar-se não está fazendo. Faz.
- Pulou com passos de bebê - Eu sou um grande fã do incrementalismo. Comece pequeno. Construa passo a passo. Eu só gostaria de ter feito mais disso quando se trata de tecnologia, em vez de segurar os grandes projetos. Exemplos: melhore uma página do seu site, em vez de esperar seis meses até encontrar tempo e dinheiro para refazer o site inteiro. Ou vá para o faturamento eletrônico - não se importe de pensar que você deve automatizar todo o seu processo de contas a pagar e receber. Pode levar anos até você chegar a um projeto tão grande. Enquanto isso, você se beneficiará das etapas menores que adotar.
Conhecendo estas 3 lições, talvez eu possa poupar-lhe um pouco de dor, despesas e tempo perdido. Deixe-me saber as lições que você aprendeu nos comentários.
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