Tenho a oportunidade de participar de cerca de 15 a 20 conferências por ano, além de realizar meu próprio evento anual. É muito difícil conseguir cem pessoas para um evento. É ainda mais difícil conseguir que 100 participantes de qualidade no seu público-alvo venham e fiquem um ou dois dias. Mas conseguir que mil pessoas em seu público-alvo façam esse ano e todo ano é um feito inacreditável.
$config[code] not foundChristine Stoffel, fundadora da Sports Entertainment Alliance with Technology (SEAT), encontrou uma maneira de atrair executivos de nível C da NBA, NFL, NHL, MLS e Major League Baseball para participar e participar plenamente de suas conferências anuais. Abaixo, ela compartilha como ela criou uma conferência que atrai esse tipo de público fiel de uma lista de executivos esportivos globais e lições que você pode usar para fazer o mesmo em seu setor. (Esta transcrição foi editada para publicação. Para ouvir o áudio da entrevista completa, clique no reprodutor de áudio no final deste artigo.)
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Christine Stoffel: Estou em tecnologia há 28 anos. Cerca de nove anos atrás, decidi fazer uma mudança e entrar em entretenimento esportivo. Antes disso, eu era vice-presidente e CIO de duas equipes profissionais de esportes, os Arizona Coyotes, bem como o Arizona Diamondbacks, a equipe da Major League Baseball.
Tendências para Pequenas Empresas: Você pode nos contar sobre a SEAT?
Christine Stoffel: SEAT começou de forma muito simples. Quando eu estava com os Coyotes do Arizona cerca de nove anos atrás, eu era novo em esportes, então eu simplesmente comecei a procurar alguns de meus colegas, alguns dos vice-presidentes, diretores e CIOs de times esportivos, e comecei a conversar com eles e fazendo um monte de perguntas. Coisas como, quantos membros da equipe relatam a eles, que tipo de tecnologias eles estão explorando? Apenas todos os tipos de perguntas, e comecei a criar uma planilha do que estava acontecendo na indústria.
Então eles se voltariam para mim e diriam. ‘Ei, se você está coletando informações, pode compartilhar isso comigo?’ Então comecei a compartilhar. Eventualmente, ao longo de um par de meses, eu conversava com alguns desses indivíduos e conversava, colaborava um pouco mais e depois os convidava para vir a Scottsdale, Arizona, e se juntar a mim em uma espécie de mesa redonda..
Por isso, organizei um dia e meio de sessões e aproveitei alguns dos meus parceiros nos Coyotes de uma perspectiva tecnológica, Microsoft, Dell e alguns outros, e organizamos um evento muito íntimo orientado para a discussão. Foi a minha primeira vez, então para ser realmente honesta, eu não sabia o que estava fazendo. Eu só queria conversar com meus colegas. Eu tinha 23 equipes que vieram ao Arizona e se juntaram a mim em uma mesa redonda colaborativa sobre as questões. Avancemos oito anos depois, quando acabamos de ter nossa 8ª Conferência e Evento Anual de Equipe em Miami, Flórida. Tivemos quase 1.000 pessoas se juntando a nós de todo o mundo.
Tendências para pequenas empresas: os fornecedores adorariam ficar na frente de um grupo como este, mas você garante que a SEAT não os exponha a pessoas que não estejam adicionando ao grupo coletivo. Quão importante foi para você fazer isso, colocar isso em prática, mesmo que isso custe algumas oportunidades de patrocínio realmente lucrativas?
Christine Stoffel: Uma das políticas em que nos mantemos absolutamente fiéis é que nenhum fornecedor ou patrocinador pode estar no palco sozinho. Permanecemos fiéis à ideia de que este é um evento orientado por pares. Se houver uma apresentação de estudo de caso, um patrocinador deseja que tudo corra bem, mas eles precisam ter um cliente, um representante de esportes, um local de entretenimento ou um representante da faculdade no palco com eles e um co-presente. E a maneira como faço isso para fornecedores e patrocinadores em potencial é que, se eles estão vendendo para seus colegas, eles estão conversando com seus colegas, isso vai ajudar a gerar negócios para o patrocinador de uma forma indireta. Porque colegas compartilhando histórias de sucesso é o que impulsiona os negócios e funciona.
Você só pode participar da SEAT como patrocinador, porque isso demonstra sua diligência em agregar valor à indústria e agregar valor ao evento em si; você virá como um especialista no assunto. Mais uma vez, uma das outras políticas que temos e às quais somos absolutamente fiéis é quando um patrocinador está em uma sessão de painel ou durante uma co-apresentação com uma equipe, não pode haver vendas. Não é um ponto de venda.
Existem potenciais patrocinadores e fornecedores que não concordam com isso. Eles querem estar no palco sozinhos, e tudo bem. Há muitas conferências para eles, mas o SEAT simplesmente não é feito dessa maneira.
Tendências para pequenas empresas: sempre que você pode conseguir 1.000 pessoas, acho ótimo. Mas você não conseguiu apenas 1.000 retardatários. Você tem executivos de equipes da NBA, times da NFL, Major League Baseball, Major League Soccer. Você tinha os caras da Premier League vindo do Real Madrid. Como você conseguiu que esse nível de pessoas participasse desse evento não apenas uma vez, mas uma e outra vez?
Christine Stoffel: SEAT é um evento de relacionamento. Este é um evento orientado por pares. Estes são amigos que compartilham entre amigos na indústria mundial de entretenimento esportivo. Então, quando estou construindo o comitê de direção, estou entrando em contato com meus colegas do setor e dizendo: "Ei, você gostaria de participar do comitê diretor do CRM, do comitê diretor do CIO? Você vai ajudar a criar a agenda. "E são esses indivíduos, os CIOs, os CMOs, os COOs, os líderes de CRM e marketing digital da indústria que desejam participar dos comitês de orientação. Eles querem montar agendas / tópicos que são importantes para eles e seus pares.
O que eu descobri é que os executivos de esportes de todo o mundo estão dispostos a compartilhar seus estudos de caso e histórias de sucesso que desenvolveram com seus parceiros de tecnologia. E é isso que SEAT se tornou; discussões íntimas com colegas e amigos em toda a indústria.
Tendências para pequenas empresas: em 2015, você terá mais de mil pessoas na conferência. Incrivelmente, você está configurando tempos de conversas individuais com cada um deles antes da conferência. Por quê? E como isso afeta o relacionamento que você tem com eles?
Christine Stoffel: Isso é algo que é verdadeiro para o meu coração sobre a construção desses relacionamentos íntimos com os colegas de todo o setor; configuração de 30/45 minutos, ou às vezes uma ligação de uma hora com todas as pessoas que participam do meu comitê de direção, bem como qualquer pessoa inscrita para participar da SEAT e qualquer pessoa que tenha interesse em participar da SEAT e que tenha participado anteriormente. Eu estou pedindo a eles por 30 minutos, só conhecendo eles ainda melhor do que eu conheço antes.
Se ainda não os conheço, faço várias perguntas para conhecê-los, porque isso realmente será a base para a criação de nossa agenda na SEAT. Se eles tiverem um desafio específico e eu souber que há um par deles no setor que esteve lá e talvez possa fornecer algumas conversas valiosas para eles, sugiro isso e conectarei os dois.
Estou ajudando-os a construir relacionamentos com seus colegas antes mesmo de chegarem à SEAT, porque é disso que a SEAT está envolvida.
Tendências para pequenas empresas: onde as pessoas poderiam aprender mais sobre o que você faz na SEAT?
Christine Stoffel: Eles podem ir para SeatConsortium.com. Temos muita informação por aí.
Isso faz parte da série One-on-One Interview with thought leaders. A transcrição foi editada para publicação. Se for uma entrevista em áudio ou vídeo, clique no player incorporado acima ou assine via iTunes ou via Stitcher.
