Só porque você está em condições de realizar entrevistas, não significa que você não vai escorregar às vezes e deixar o candidato com mais perguntas do que você tinha para ele. A etiqueta comercial adequada é apropriada em todos os momentos, especialmente quando você não tem o benefício de deixar uma impressão face a face. Parte do seu trabalho é vender o candidato à posição - desde que você acredite que ele está qualificado - e levar o processo de seleção adiante sem pensar se você estava claro sobre o papel e as expectativas da empresa.
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Quando você é um recrutador ou um gerente de contratação, é provável que você tenha vários telefonemas para marcar quando você agenda conversas de 20 a 30 minutos sobre um trabalho. É útil criar um script para que você forneça a cada candidato a mesma apresentação, descreva o trabalho da mesma maneira e faça perguntas idênticas. Isso tornará o seu trabalho muito mais fácil e eliminará potenciais preconceitos se você for o tipo de entrevistador que tende a se desviar da trilha durante uma entrevista. Quando ligar, anuncie-se e peça para falar com o requerente pelo nome, como em "Olá, sou Mary Smith com a Acme Chemical. Posso falar com John Doe, por favor?"
Sem resposta? Deixe o correio de voz ou o email
Hoje em dia, ouvir a saudação de celular de alguém apenas para ouvir: "Esta caixa de correio está cheia, por favor, tente ligar novamente mais tarde" pode ser frustrante. Mas não desqualifique o candidato simplesmente porque você não pode deixar uma mensagem de voz. Envie um e-mail e, se precisar mencionar que tentou contatá-lo por telefone, explique o motivo. Em seu e-mail, você poderia escrever: "Caro Sr. Doe, Você enviou uma inscrição para o cargo de assistente administrativo na Acme Chemical. Liguei para falar sobre a posição, mas não consegui deixar uma mensagem de voz para você. Se você ainda estão interessados na posição, por favor, ligue ou envie um email para mim. Ansioso para ouvir de você. "
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingNão dispense com formalidade
Você é o embaixador da sua organização e, portanto, você deve se deparar com os candidatos como profissional consumado. Se a sua cultura no local de trabalho for relativamente casual, espere até encontrar o candidato pessoalmente antes de demonstrar um comportamento descontraído. Depois de agendar a entrevista, confirme-a com um agendador de e-mail ou reunião eletrônica, como um calendário do Outlook. Antes de enviar um convite eletrônico, no entanto, pergunte ao solicitante se um convite o ajudaria a confirmar a data e a hora de seus registros.
Abster-se de coloquialismos
Evite usar clichês ou frases triviais, parábolas ou provérbios, como "o madrugador pega a minhoca", na tentativa de quebrar o gelo ou ficar muito familiarizado com o candidato. Fale corretamente e de forma inteligente sobre o trabalho, faça perguntas bem pensadas e, no final da entrevista por telefone, expresse seu apreço pelo tempo do candidato. Se você quiser que o candidato se dirija a você pelo seu primeiro nome, use seu nome completo quando se apresentar. Caso contrário, se você disser "Esta é a Sra. Smith da Acme Chemical", o solicitante não terá escolha a não ser se referir a você de maneira excessivamente formal. A chave é fazer com que o candidato se sinta confortável o suficiente para falar com você que ele é capaz de articular claramente seu interesse no trabalho e sua experiência e qualificações.
Fale sobre os próximos passos
Ao encerrar a entrevista, mantenha um tom uniforme para não dar falsas esperanças ao solicitante se ele não passar na primeira rodada de perguntas da entrevista. Por outro lado, não fique relutante em expressar entusiasmo em convidá-lo a se encontrar com você pessoalmente. Explique o processo de seleção de sua empresa e diga ao solicitante quando ele pode esperar notícias sobre o resultado da entrevista por telefone.
Siga o acompanhamento … em breve
Importante, comunicar com os candidatos e não deixá-los pendurados. As maiores queixas de alguns candidatos a emprego é que eles não ouvem uma palavra depois de tomar o tempo para se candidatar a uma posição. Mesmo que o candidato não seja convidado para uma entrevista na segunda rodada, envie um breve e-mail explicando que você limitou suas escolhas a alguns candidatos que atendem mais de perto as qualificações. Se você tiver tempo, esteja aberto para fornecer aos candidatos mal-sucedidos um feedback sobre como eles podem melhorar suas habilidades de entrevista ou se posicionar como melhores candidatos para cargos futuros.
