Apenas alguns anos atrás, o serviço de transmissão interativa do Twitter no Periscope soou como uma ideia interessante com possíveis aplicativos de negócios. Mas isso foi há alguns anos atrás. Agora sabemos que isso pode ajudar as empresas.
Impulsionada pelo Facebook Live e outros serviços - e um enorme conjunto de casos de uso fornecidos pela Ásia, onde a transmissão de bate-papo ao vivo tornou-se um negócio de US $ 5 bilhões apenas na China - as empresas acordaram para o potencial da transmissão interativa na Internet.
$config[code] not foundA transmissão interativa, em que indivíduos e empresas usam o smartphone para hospedar sessões de vídeo públicas às quais qualquer um pode participar, tornou-se um importante novo meio de comunicação que não está desaparecendo.
Usando a transmissão interativa para o seu negócio
Veja como sua empresa pode aproveitá-la.
Oferecer Treinamento de Produtos ao Vivo
A adoção é um dos maiores desafios para as empresas de software como serviço, onde a inscrição é fácil, mas é muito mais difícil fazer com que os clientes experimentem o produto e aprendam seus recursos. Um bom uso para a transmissão interativa é oferecer sessões de treinamento ao vivo para usuários e usuários em potencial para um caminho de adoção mais fácil.
No momento, as empresas usam uma combinação de fóruns, instruções baseadas em texto e vídeos chatos do YouTube para educar os clientes. Mas há uma maneira melhor: transmissão interativa. O treinamento de produtos ao vivo vai muito além dos vídeos, pois permite que os clientes façam perguntas e participem do treinamento, o que aumenta o engajamento e o aprendizado.
"Ninguém diria que ter alguém lá para orientá-lo através de um tutorial é muito superior a um vídeo pré-programado", observa Tony Zhao, fundador da empresa de transmissão interativa Agora.io, que oferece às empresas uma solução de transmissão interativa pronta para uso. um serviço da web. "A radiodifusão interativa traz de volta o elemento humano que se perdeu quando nos afastamos de um modelo de negócio físico."
Construa Liderança de Pensamento com Eventos ao Vivo
Destacar-se está ficando mais difícil para as empresas; há muitas opções on-line e muito ninjutsu de marketing. Uma segunda maneira de usar a transmissão interativa é criar "eventos" ao vivo que criam urgência e ajudam sua empresa a se destacar.
Isso pode levar duas formas.
Primeiro, você pode usar a transmissão interativa para ajudar os clientes e possíveis clientes a participar de eventos que, de outra forma, poderiam deixar passar, seja uma conferência ou um evento público digno de nota. Por exemplo, se você for um desenvolvedor de aplicativos de condicionamento físico, poderá transmitir o lançamento do Apple Watch mais recente e permitir que os usuários façam perguntas e explorem o relógio no dia em que ele for lançado.
Em segundo lugar, você pode criar seus próprios eventos. Se você é um fabricante de alimentos orgânicos, você pode ter uma festa de lançamento de uma nova linha de produtos e montar uma competição Iron Chef onde competidores competem para fazer algo interessante com o novo produto. Isso pode ser transmitido ao vivo, e você pode até mesmo deixar os telespectadores influenciarem a competição ou fazer perguntas aos competidores.
Chamar a atenção para promoções
Ter uma venda é boa. Mas se seus clientes não souberem sobre a venda ou se ela não for registrada como algo realmente valioso, talvez você não esteja aproveitando ao máximo seus esforços.
A transmissão interativa pode vir ao resgate, trazendo mais proeminência à venda ou promoção e aumentando o interesse. Um especial semanal, por exemplo, pode resultar em uma demonstração de produtos ao vivo que os clientes podem assistir on-line, da mesma forma que o Home Shopping Network faz há décadas.
Transmitindo em torno da venda ou promoção, você transforma a promoção em um "evento". Além disso, ao usar a transmissão interativa, você dá aos compradores em potencial uma chance de olhar mais profundamente para o produto e fazer perguntas antes de fazer a compra. E ao mostrar que outras pessoas também estão interessadas no produto, por meio da parte interativa da transmissão, você gera demanda e mostra valor.
Dê o acesso por trás dos bastidores
Todo mundo adora acesso especial. Os clientes também gostam de autenticidade, uma qualidade importante em um momento em que o marketing provavelmente ficou muito escorregadio. Uma quarta maneira pela qual você pode aproveitar a transmissão interativa é hospedando transmissões ao vivo especiais “nos bastidores”.
A fidelidade à marca vem para as empresas que mostram um lado humano. A transmissão interativa permite que você ofereça acesso de bastidores aos funcionários reais, ao chão de fábrica onde você produz seu produto ou serviço e às matérias-primas que entram na criação de seus produtos. Ao mostrar como as coisas são realmente feitas e por quem, você ajuda os clientes a criar um senso de lugar e conexão com sua empresa. Você também pode despertar um interesse mais profundo em como o produto é produzido.
Avenue Beads em Chicago é apenas um exemplo.Eles usaram a transmissão interativa para levar os clientes aos bastidores para ver como suas jóias de vidro e obras de arte são criadas. Os espectadores conseguem ver o processo, o que traz o valor do produto, e também os espectadores podem fazer perguntas e interagir com os funcionários que fazem a arte.
Crie conteúdo facilmente com entrevistas exclusivas
Toda empresa está no negócio de mídia agora; o marketing de conteúdo ajuda as empresas a se destacar e contar sua história. Mas há apenas um problema: criar conteúdo pode ser difícil e demorado.
Digite a transmissão interativa.
Muitas empresas descobriram que podem gerar conteúdo consistente e significativo com facilidade e baixo custo, oferecendo entrevistas em vídeo em tempo real com funcionários ou especialistas do setor e permitindo que os espectadores interajam com esses especialistas. O conteúdo é criado através do anúncio de que o evento estará acontecendo, como resultado da transmissão em si, e depois do evento na forma de usar as perguntas e o conteúdo criado durante as entrevistas.
Além da criação de conteúdo, a transmissão interativa como uma ferramenta de marketing de conteúdo também ajuda, porque impulsiona o engajamento: os espectadores conseguem interagir com a transmissão e também cria um senso de comunidade se parte de uma série regular de transmissões ao vivo.
“As pessoas querem se envolver, criar e fazer parte de algo interativo”, diz Lee Odden, do site de marketing e comunicação, Ragan.com. "Isso representa uma oportunidade para as marcas criarem e co-criarem conteúdo de vídeo com suas comunidades".
Há muitas maneiras de usar a transmissão interativa; Este são apenas alguns. O ponto geral é que as empresas estão usando essa nova tecnologia hoje e com grande efeito. Sua empresa também pode usá-lo.
Foto de gravação de vídeo via Shutterstock
Comentário ▼
