Quando uma empresa está apenas começando, os primeiros relacionamentos pessoais resultam nos primeiros clientes, parceiros e funcionários. As empresas mais bem sucedidas do mundo nunca perdem de vista os relacionamentos como a base de seus negócios.
Talvez você não pense em marketing digital para sua empresa em termos de construção de relacionamento, mas é uma maneira eficaz de esclarecer qual deve ser sua estratégia.
$config[code] not foundO marketing digital pode ser intimidante para os pequenos empresários, repleto de incertezas sobre quais plataformas e táticas produzirão o melhor valor. Criar uma estratégia clara parece um quebra-cabeça sem fim.
Se você pensar em seu orçamento de marketing como uma maneira de construir relacionamentos com os compradores, a maneira como você os engaja torna-se mais clara.
O comprador conectado de hoje espera experiências relevantes, úteis e complementares de todas as interações com sua empresa. É uma boa ideia para andar, capturando a atenção dos compradores, respeitando a experiência deles e até mesmo fazendo-os felizes por terem visto o seu anúncio.
Aproximar-se disso é a diferença entre as vendas de curto prazo e os clientes fiéis que geram negócios repetidos e ajudam a defender seus negócios para os amigos.
Considere que 96% dos visitantes do seu site não compram de você inicialmente. Um plano de marketing digital eficaz e eficiente deve incluir maneiras de entrar em contato com eles para que você tenha em mente e saiba mais sobre o que você tem a oferecer. Uma das melhores maneiras de fazer isso é redirecionando.
Uma breve cartilha sobre redirecionamento
Se você já visitou um website e notou que anúncios da empresa surgiram em seu feed do Facebook, feed do Instagram ou outros sites, você viu anúncios de redirecionamento.
Esses anúncios podem ajudar a ressurgir carrinhos de compras abandonados ou oferecer descontos e ofertas personalizados em itens visualizados anteriormente.
Muitos parceiros de retargeting ajudam a criar anúncios altamente relevantes com análise de dados sofisticada e otimização de criativos. E com o retargeting, a relevância é fundamental. Pense na diferença entre um anúncio aleatório e outro que foi personalizado para você: quanto menos intrusivo e mais relevante o anúncio, mais interessados você provavelmente será.
Relevância é tudo sobre onde, quando e por que você pode estar vendo um anúncio. Se você considerou uma camiseta de linho em um site, mas não a comprou, a aparência dessa camiseta em seu feed do Facebook para celular pode servir como um call-to-action convincente na melhor das hipóteses. O anúncio reconheceu um item para o qual você comprou, mas não comprou, ele apareceu em algum lugar em que você costuma navegar e ofereceu um lembrete inteligente sobre o item.
Ao contabilizar a intenção e o comportamento de seu comprador dessa maneira, você pode colocar o redirecionamento para funcionar de uma maneira que seja lucrativa e crie relacionamentos sólidos com o cliente.
Como o Retargeting funciona
Retargeting é um tipo de tecnologia de anúncios que mostra anúncios digitais para pessoas que indicaram algum nível de interesse em uma empresa ou produto.
Como você descobre quem está interessado em sua empresa e onde acessá-los? Visitar uma página de produto em um site ou fazer o download de um aplicativo é considerado uma forte indicação de interesse. Essencialmente, você se conecta novamente com pessoas que já demonstraram interesse em você.
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Com a tecnologia de redirecionamento, pequenos códigos ajudam a envolver novamente um indivíduo nos sites que visitam e nos dispositivos que usam. A tecnologia então exibe anúncios para essa pessoa com base no que já sabe sobre seus interesses. Se a pessoa visitou uma página de produto para um par de sapatos, mas não os comprou, um anúncio que os retarja poderá exibir o mesmo calçado e oferecer um desconto de 10% para atraí-los um pouco mais, ou um sapato relacionado que possa interessá-los Mais.
Feito corretamente, esta é uma maneira eficaz de manter os clientes em potencial interessados no que você tem a oferecer. Também é uma maneira escalável e eficiente de gerar vendas e lucros.
Redirecionamento: tudo com moderação
Quando as pessoas veem um anúncio com muita frequência, muito cedo depois de visitar um site ou sem relevância, ele pode transformá-lo em um negócio - o oposto do que a publicidade deve realizar. Como meta de negócios, ser ignorado ou não gostar provavelmente não está no seu plano.
Pense em redirecionar como um sistema de lembrete inteligente - lembretes para compradores que, se ainda estiverem interessados, estarão a um clique de algo de que realmente gostarão. Geralmente, não gostamos que nossos lembretes sejam muito frequentes ou altos. Se você aplicar o mesmo princípio ao redirecionamento, terá mais vendas e clientes mais felizes.
Escrito por Jen Whelan, vice-presidente sênior de marketing da Criteo
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