Os regulamentos da aviação federal exigem que as companhias aéreas comerciais empreguem comissários de bordo. Embora muitos indivíduos acreditem que os comissários de bordo estão lá para atendimento ao cliente, as companhias aéreas confiam a esses profissionais, às vezes chamados de "mordomos" ou "aeromoças", a saúde e a segurança de todos os passageiros a bordo de um voo. Esses indivíduos devem agir para salvar vidas no caso de uma emergência médica ou estrutural em voo. Para atender a esses altos padrões, as companhias aéreas exigem que os comissários de bordo passem por um rigoroso programa de treinamento antes de serem oficialmente contratados.
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Novas contratações de comissários de bordo devem passar por um programa oficial de treinamento de emprego logo após a contratação preliminar, que, de acordo com o Bureau de Estatísticas do Trabalho dos Estados Unidos, pode durar de três a seis semanas. O programa de treinamento pode ser realizado na sede da companhia aérea ou em uma base de comissários de bordo. As companhias aéreas que não possuem suas próprias instalações de treinamento de comissários de bordo geralmente realizam sessões de treinamento na base de outra companhia aérea. A duração real do treinamento do novo atendente de voo varia de acordo com o tamanho da transportadora aérea.
Procedimentos de emergência
Procedimentos de emergência são um componente chave de todos os programas de treinamento de comissários de bordo. Durante um programa de treinamento pré-emprego patrocinado por uma companhia aérea, os possíveis comissários de bordo aprendem ações de emergência, como a evacuação de aeronaves, a implantação de escorregamentos, procedimentos de pouso na água, CPR e primeiros socorros. Além dos procedimentos gerais de emergência, os possíveis comissários de bordo obtêm conhecimento sobre os tipos específicos de aeronaves aos quais são designados por seus empregadores. De acordo com o Bureau of Labor Statistics, os estagiários devem fazer testes nesses procedimentos.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingProcedimentos de segurança e políticas da empresa
Além de lidar com acidentes de aeronaves e emergências médicas, os comissários de bordo também devem ser capazes de reconhecer e impedir passageiros hostis, tentativas de seqüestro e outros atos terroristas ou criminosos. Para isso, esses profissionais recebem treinamento em defesa e segurança. Além de receber treinamento de segurança exigido pelo governo federal, os candidatos a comissários de bordo também devem conhecer as políticas de segurança e proteção de seus empregadores, bem como as políticas gerais da empresa e as recomendações de vida saudável específicas da empresa aérea. Os candidatos devem passar nos testes desses assuntos.
Teste e Certificação
Depois de concluir os programas e testes de iniciação das companhias aéreas, os possíveis comissários de bordo viajam juntos em vôos de treinamento para colocar seu treinamento em prática. Os candidatos a comissários de bordo que passarem nos testes e concluírem com êxito os programas necessários receberão o Certificado de Proficiência da Administração Federal de Aviação, permitindo que atuem como comissários de bordo em rotas reais de passageiros. Além disso, os comissários de bordo que passam o treinamento oficialmente se tornam funcionários de suas respectivas companhias aéreas.
