Então você tem um negócio excelente e está começando a desenvolver uma presença on-line? Tenha em mente que, quando você seguir em frente no ciberespaço, precisará seguir algumas regras.
Uma dessas regras é não deixar que a barreira eletrônica entre você e seus possíveis clientes o impeça de se tornar mais apresentável em seus esforços de marketing. Você quer que todos em seu mercado alvo sintam que você está alcançando cada um deles individualmente, em vez de construir uma presença on-line destinada a atrair as massas proverbiais.
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1. Web design responsivo
Seguindo em frente no século 21, você descobrirá que o Web design responsivo não é mais uma opção. É uma necessidade absoluta se você deseja que sua empresa continue competitiva.
Web design responsivo se refere ao princípio de que o site é facilmente visualizado e usado em uma tela de qualquer tamanho. Ele usa uma técnica conhecida como "consulta de mídia" para determinar a resolução da tela do dispositivo no qual o espectador acessou seu site. Em seguida, ele renderiza a saída de acordo com o tamanho da tela, para que todos os usuários vejam uma página da Web visualmente atraente e fácil de navegar em seu dispositivo, não importa quão grande ou pequeno seja.
Como você deve ter adivinhado, o Web design responsivo é implementado principalmente para que as pessoas que usam dispositivos móveis possam visualizar sites sem “pagar um preço” porque não estão em um PC ou Mac tradicional.
Dado o crescimento avassalador do mercado de dispositivos móveis, o seu site tem absolutamente de apresentar um design Web responsivo.
2. Preferências personalizadas do usuário
Ativar as preferências personalizadas do usuário é uma ótima ideia. É especialmente útil se seu website for destinado a atender diferentes mercados-alvo. Por exemplo, sua presença na Web pode ser um site de leilões on-line para vários tipos de arte.
Alguns licitantes só podem se interessar por pinturas, enquanto outros buscam peças primorosamente decoradas. As pessoas com gostos diferentes devem poder configurar suas preferências no site para que, quando fizerem login, vejam apenas os tipos de arte que estão interessadas em comprar.
Você também pode ir além com esse princípio e permitir que as pessoas alterem a aparência real do seu site de acordo com seus próprios gostos, pelo menos até certo ponto. O importante é que você comercialize para os clientes de uma maneira que eles achem fácil de personalizar. Isso é uma coisa muito boa.
3. Use Mídias Sociais
A mídia social leva esse nome por uma boa razão. É um meio online de se tornar mais social. Isso não traz nenhum benefício para as empresas que desejam deixar de lado a persona corporativa e optar por uma “personalidade” mais acessível em seus esforços de marketing on-line.
Você pode se surpreender com a quantidade de clientes que leva para a mídia social com perguntas sobre atendimento ao cliente. Certifique-se de monitorar seus vários canais de mídia social de forma consistente, para que você responda a essas perguntas. Se os visitantes perceberem que você realiza um atendimento ao cliente responsivo nas mídias sociais, eles aceitarão você rapidamente como um negócio pessoa.
4. Presentes de Aniversário Personalizados
Talvez você tenha uma empresa on-line que solicite a data de nascimento das pessoas quando elas se registrarem em seu site. Se esse for o caso, use essas informações para impulsionar a interação on-line.
Como?
Você pode fornecer presentes de aniversário personalizados. Essa é uma ótima maneira de dizer “eu me importo” com alguém que esteja interessado em seus produtos ou serviços. Será uma surpresa agradável para o destinatário, porque as chances são grandes de que seus concorrentes não estejam fazendo o mesmo.
Você está dando aos seus clientes em potencial um sentimento caloroso e indiferente sobre você como pessoa física e que, provavelmente, valerá a pena para sua empresa.
Foto de presente on-line via Shutterstock
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