Se sua empresa aceita cartões de crédito e débito no ponto de venda, a mudança está chegando.
A forma como os clientes pagam também está mudando, com novos tipos de cartões e formulários de pagamento.
Você precisa estar pronto com a nova tecnologia para aceitar esses pagamentos - e proteger sua empresa no processo.
Como os formulários de pagamento estão mudando
No passado, os cartões seriam passados pelo seu terminal de cartão.
$config[code] not foundNo futuro, os clientes usarão cartões com chip EMV (Europay, MasterCard, Visa) para pagar.
Os cartões com chip parecem um cartão de pagamento de plástico comum, exceto pelo fato de terem um microchip embutido neles que reduz muito as chances de o cartão ser falsificado. Em outras palavras, com cartões com chip, há menos probabilidade de fraude com cartões falsificados.
Em vez de passar um cartão com chip, o cliente insere o cartão com chip no terminal do ponto-de-venda durante toda a duração da transação.
Outras formas de pagamento estão sendo cada vez mais usadas pelos clientes também.
Existem cartões sem contato, então, em vez de passar ou inserir o cartão de pagamento em um leitor de cartões com chip, o cliente simplesmente toca ou acena aquele tipo de cartão próximo ao leitor sem contato. Os dados da transação são transferidos com segurança sem fio, fazendo uma transação rápida e suave.
Carteiras móveis, como a Apple Pay, também estão crescendo em popularidade. Os clientes pagam colocando seus smartphones ao lado de um leitor sem contato para concluir a transação.
Por que essa mudança é importante para o meu negócio?
Este 1 de outubro marca uma data importante para pequenas empresas que aceitam cartões de crédito e débito no ponto de venda.
Em 1º de outubro de 2015, as Marcas de Pagamento como Visa, MC, Discover e American Express implementarão uma “mudança de responsabilidade”. Isso significa que a parte (emissor, adquirente ou comerciante) fez o mínimo para evitar que fraudes presentes em cartões fossem Um ponto de vista tecnológico assumirá agora a responsabilidade por determinados tipos de fraude, como falsificações e, possivelmente, fraudes perdidas / roubadas.
O que você pode fazer para evitar ser a parte responsável depois que essa mudança de responsabilidade ocorrer?
Uma solução é ter uma tecnologia de pagamento que aceite essas novas formas de pagamento do cliente, especialmente os cartões com chip.
A implementação de novos leitores de pagamento para tecnologia de chip ajudará a proteger sua empresa contra a responsabilidade por fraudes falsificadas e possivelmente perdidas / roubadas após 1º de outubro.
A tecnologia de chip EMV acrescenta segurança às transações de "cartão presente", o que significa que o portador do cartão está lá pessoalmente, apresentando o cartão para pagamento.
De acordo com Deanna Karhuniemi, gerente de produto da EMV para a Chase Commerce Solutions, “o que a nova tecnologia de chip está resolvendo é que ela mitiga a ocorrência de fraudes com cartões falsificados”.
Para que a mitigação de fraude seja eficaz, tanto o emissor do cartão quanto a empresa devem ter a tecnologia EMV instalada.
“O EMV é uma tecnologia de segurança que efetivamente torna cada transação de 'cartão presente' única. A tecnologia de segurança EMV torna esses dados de transações inúteis para qualquer pessoa que tente copiar os dados da transação ou interceptá-los de alguma forma e tentar usá-los para criar um cartão falsificado ”, explicou Karhuniemi.
Uma iniciativa nacional
Lembre-se, a mudança para a tecnologia EMV é uma mudança em toda a indústria. Na verdade, tornou-se uma iniciativa nacional.
Para aumentar a conscientização e acelerar a mudança para os cartões de crédito baseados em chip EMV, no último outono, o presidente Obama lançou a iniciativa BuySecure.
Na época, ele apontou que “o roubo de identidade é agora o crime de mais rápido crescimento na América”. Mais de 100 milhões de americanos, disse ele, tiveram informações comprometidas.
A tecnologia de chips, observou ele, é mais segura e substitui a tecnologia de tarja magnética, que na verdade é muito antiga, que remonta à década de 1970.
Grande parte do restante do mundo avançado já adotou a tecnologia EMV. Quando a Grã-Bretanha mudou para cartões com chip, a fraude nas lojas diminuiu em 70 por cento, apontou o presidente Obama.
Onde se virar para respostas
Se você adiou a transição para os novos leitores de cartões de pagamento, as dicas a seguir podem ajudá-lo a resolver os problemas e dar os próximos passos.
Como um emissor de cartão e um adquirente, Chase está em uma posição única para educar as empresas para ajudar a se preparar para aceitar cartões com chip no registro.
Ao mesmo tempo, a empresa está trabalhando ativamente para implementar novas tecnologias para lidar com outras formas de fraude. A Chase fornece um terminal de ponto de venda chamado Future Proof, que permite que os comerciantes aceitem formas atuais e rapidamente emergentes de pagamento ao cliente, tudo em um único dispositivo simplificado.
O terminal ajuda os comerciantes a se prepararem para o futuro aceitando cartões com chip, bem como comunicações móveis de campo (NFC) e outras formas de pagamento sem contato. (Isso acaba beneficiando seus clientes também!)
Por meio dessas melhorias, a Chase mantém um compromisso com a segurança, a conveniência e o valor atual da aceitação tradicional do cartão de crédito.
Dicas para Adotar a Tecnologia de Chip EMV
Finalmente, se você usa ou não as soluções Chase, siga estas dicas para fazer a transição para aceitar cartões com chip EMV o mais suave possível:
- Tempo é tudo. Adote EMV cedo demais e você poderá enfrentar custos adicionais, pois as redes de débito PIN adicionam padrões EMV. A adoção tardia, no entanto, pode fazer com que você enfrente despesas de mudança de responsabilidade. Lembre-se da data de 1º de outubro.
- Não esqueça os complementos. Quando você adicionar o EMV, não se esqueça de considerar atualizações como criptografia, tokenização e pagamentos sem contato. Esses complementos fornecerão uma camada extra de segurança e conveniência para seus clientes.
- Seja vigilante. Esteja preparado para aumentos de fraudes nos canais de cartão não presente, como pagamentos por correio, fax, telefone ou pela Internet. A adoção de EMV, historicamente, mudou a fraude de cartão presente para fraude não presente no cartão e transfronteiriça.
“O EMV é um terço da solução geral de segurança para proteção contra fraudes”, compartilha Karhuniemi. Protege em situações presentes no cartão.
Pensando no futuro e escolhendo sabiamente a tecnologia de pagamento, você também pode proteger contra outros tipos de fraude.
"As empresas devem abordar a segurança do cartão de pagamento de forma holística", acrescentou Karhuniemi. “Os proprietários de empresas devem procurar tecnologia de pagamento que também lide com criptografia e tokenização ponto-a-ponto, que protege os dados do cartão que você pode ter que reter, como pagamentos recorrentes.”
EMV, criptografia e proteção de tokenização no ambiente de pagamento fornecerão as mais amplas proteções contra fraudes.
E lembre-se, existem oportunidades de marketing com novos terminais de pagamento também.
Quando você aceita as novas formas de pagamento que seus clientes estão usando, você torna as transações mais rápidas e fáceis. Isso leva a uma grande satisfação do cliente.
Este vídeo também tem uma boa explicação da paisagem que envolve novos leitores de pagamento:
Não adie a transição por muito tempo. Com a mudança de responsabilidade ocorrendo em 1º de outubro, por que correr o risco?
Para saber mais sobre como instalar a tecnologia EMV e proteger sua empresa, visite a página de informações do Chase Chip ou visite-as no Twitter em @ChaseSmallBiz.
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