Como obter e manter clientes com um kit de marketing

Anonim

O que é um kit de marketing e por que você precisa de um?

Pense em um kit de marketing como um portfólio que mostra os produtos ou serviços da sua empresa.

Um kit de marketing é um facilitador para atrair novos clientes, educar clientes existentes, formar novas parcerias, educar fornecedores e informar prospectos de mídia. Um bom kit de marketing é tão poderoso que pára e faz as pessoas pensarem:

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  • "Ei, aí está o meu problema e olha, essa empresa é perfeita para resolver isso!"
  • Esta empresa vale a pena olhar.
  • Esta empresa seria um ajuste perfeito para o nosso próximo recurso no xxxx.

“Brainstorm” antes de criar qualquer material de marketing.

Materiais de marketing, não importa o quão colorido ou criativo sejam completamente inúteis, se você não se concentrar no que é importante para seu público-alvo.

Então, aqui estão alguns procedimentos que não apenas o ajudarão a criar seu kit de marketing, mas também darão a você ideias sobre o que colocar em seu kit de marketing para que os clientes em potencial escolham SEU PRODUTO ou SERVIÇO.

  • Determine o público-alvo do seu produto ou serviço. Reserve alguns minutos para criar um perfil para seu público. Não apenas faça um perfil deles por setor. Faça o perfil deles como pessoas e faça o perfil de seus papéis. Eles são homens, mulheres ou ambos? Eles são engenheiros, gerentes de vendas, CFOs? Seja muito específico sobre quem lerá seus materiais e por quê.
  • Identifique o problema comercial que o produto ou serviço está direcionando para seu cliente. Pense nas 3 a 5 principais frustrações ou problemas que os clientes possam ter e como seu produto ou serviço resolverá suas frustrações.
  • Rascunho de mensagens e declarações que “falem com” seu público. Lembre-se de manter toda a sua escrita focada no público. Isso significa usar muitas das palavras "você", "você pode", "você será capaz", etc. Veja se você pode eliminar tantas referências a "eu" ou "nós" quanto você puder. Além disso, lembre-se de usar muitos verbos, palavras de ação e palavras que “façam algo”. Acesse aqui uma lista de palavras de poder de vendas e marketing. Mantenha sua mensagem o mais simples possível e concentre-se nos benefícios do cliente.

Parece ótimo - O que devo colocar no meu kit de marketing?

Sugiro que você crie seu kit de marketing como se fosse uma casa. Comece com algumas peças básicas, como folheto, brochura, boletim informativo, papel timbrado e cartões de visita. Essas peças são um ótimo lugar para começar, mas faça o que fizer, por favor, não pare por aí. Seja criativo.

John Jantsch de Marketing de fita adesiva O que os clientes querem é uma "educação". Ele também diz que "todo mundo tem três dobras e ninguém os usa". Depois, ele fornece uma lista de opções para incluir no kit de marketing. Vou pegar algumas dessas opções e adicionar algumas delas junto com meus dois centavos sobre o que funciona melhor e por quê.

  • Pasta de bolso. Esta é realmente a base do seu kit de marketing. Pense nisso como uma caixa de ferramentas para todas as suas ferramentas de marketing. Se você está pensando "muito dinheiro", não. Se você acessar a loja do seu escritório local, como a Staples, encontrará muitas opções de pastas bonitas. cores, recortes, materiais legais como pastas de plástico coloridas, pastas e muito mais. Adicione um rótulo elegante com o nome da sua empresa e informações de contato e você causou uma ótima impressão. Inclua um cartão de visita inserido na pasta de bolso também.
  • Lista de produtos e serviços. Inclua uma lista dos produtos e / ou serviços que você fornece. O que parece óbvio para você, pode não ser óbvio para o seu público. Então diga claramente o que você pode fazer por eles ou fornecer a eles.
  • Depoimentos de clientes. Todos nós sabemos que os encaminhamentos são as melhores, mais econômicas e fáceis formas de marketing que existem. Inclua depoimentos de alguns clientes satisfeitos da vida real. John Jantsch em seu artigo sugere chamar esta página: "Veja o que os outros têm a dizer sobre nós." Isso faz sentido e será convincente.
  • Estudos de caso. Se você é um consultor de qualquer tipo, os estudos de caso são uma maneira ideal de explicar aos clientes em potencial quais tipos de problemas são resolvidos e os tipos de resultados que eles podem esperar. Mesmo com provedores de tecnologia e provedores de soluções - estudos de caso podem demonstrar os benefícios em termos que seu público entenderá.
  • Descrição do processo. Se você fornece um serviço ou é uma empresa de tecnologia, é uma ótima ideia mostrar a seus clientes como é seu modelo ou processo. Não use apenas palavras ou caixas. Seja criativo com gráficos e imagens que evocam uma resposta emocional de seu público, em vez de apenas textos chatos ou secos.

Além do básico

Mas eu te desafio a ir além desses itens. Realmente pense em qual benefício você oferece. Que experiência os clientes podem ter trabalhando com você? Se eles chegarem até você com problemas e resolvê-los, pense em incluir uma peça de marketing interativo em seu kit de marketing. Pode ser tão simples quanto uma lista de considerações importantes. Se você ou seus clientes são fãs de quebra-cabeças, você pode criar um quebra-cabeça personalizado que tenha pistas e respostas que apresentem os benefícios que você oferece.

Não há melhor maneira de criar essa resposta do que usar imagens coloridas. Mas vamos dar um passo adiante. E se essas fotos realmente incluíssem o cliente, ou alguém que eles conheciam, ou até mesmo incluíssem VOCÊ de uma forma humana muito real? E se essas imagens pudessem criar uma experiência ou lembrá-las do que poderiam ter se escolhessem VOCÊ?

Por exemplo, na Tabblo, encontrei algumas ferramentas interessantes que você pode usar para criar um kit de marketing que se destacará da concorrência - e, literalmente, ficar em pé para o seu cliente.

Se você já experimentou o Flickr.com, para compartilhar e armazenar suas fotos, notará que elas se uniram a diversos parceiros de impressão, incluindo a HP. Por exemplo, você pode criar um cubo de fotos, um livro ou um pôster usando suas próprias fotos.

O uso de ferramentas legais e diferentes como essas no kit de marketing pode ajudar você a se destacar da multidão e a transmitir sua mensagem de marketing ao cliente em fotos e formas criativas.

Situações especiais: feiras e congressos

Tenha em mente que você pode precisar de garantia diferente para o seu kit de marketing, dependendo de onde você está usando seus materiais de marketing e por quê.

Por exemplo, se você estiver expondo em uma feira, será proibitivamente caro distribuir centenas ou milhares de seu kit de marketing completo. Muito provavelmente a maioria deles será desperdiçada.

Mas considere uma pequena peça, como um cartão de dois lados com algumas informações e uma referência ao seu site. Você pode incluir uma oferta especial para os participantes do show. Use-o como gancho para os participantes se lembrarem da sua empresa. Você pode manter a despesa baixa, mas ainda causar uma boa impressão.

Porcas e parafusos - faça você mesmo impressão

Quando seu orçamento é pequeno, acredito muito na impressão de seu kit de marketing em seu escritório. Com os produtos HP, você pode fazer isso - e transmitir uma impressão profissional. Algumas coisas para manter em mente ao imprimir:

  • Todas as cores aparecerão diferentes na tela do computador em comparação à impressão em papel. Sempre visualize o documento impresso e online antes de fazer sua escolha final.
  • Ao imprimir internamente, esteja ciente de que o uso de tinta reciclada ou cartuchos de toner pode resultar em degradação da cor. Uma impressora como a HP Officejet Pro garantirá a impressão em cores reais sempre e manterá seus custos baixos também. A razão pela qual eu sugiro que a linha da impressora em particular é que ela oferece excelente qualidade a um custo razoável. Ele usa cartuchos de jato de tinta que mantêm os custos de propriedade mais baixos ao longo do tempo do que uma impressora a laser, mas com resultados de qualidade que parecem comparáveis ​​em muitos aspectos.
  • Investigue a ampla gama de opções de papel disponíveis. Hoje você pode obter lindos papéis para brochuras brilhantes, cartões de visita brilhantes e outros materiais que as pessoas juram parecerem impressas profissionalmente. Experimente a combinação certa de boa aparência econômica. Segundo Brian Warner, gerente de produto atual da América do Norte, o Officejet Pro, “o HP Officejet Pro pode lidar com todos eles, desde cartões de visita pesados ​​até papéis fotográficos e fotográficos brilhantes, além de papel comum”.
  • Sempre faça um teste e examine cada item cuidadosamente para ter certeza de que o papel foi inserido corretamente e não torto; que as cores foram impressas corretamente; e preocupações semelhantes. Acrescenta a Warner, “as impressoras HP Officejet Pro possuem cartuchos coloridos individuais, e a impressora verifica automaticamente cada nível de tinta antes de imprimir e avisa se você não tiver uma cor suficiente para concluir o trabalho de impressão. Você pode reduzir a tiragem e / ou substituir o cartucho baixo antes de imprimir muitas páginas sem uma cor. ”
  • Mesmo se você estiver imprimindo pequenas quantidades de cada vez em seu escritório, sempre tenha um suprimento de materiais pré-impressos e prontos para uso. O fornecimento de uma dúzia de materiais do kit de marketing é uma boa ideia.

Acesse aqui para saber mais sobre o HP Officejet Pro e como usá-lo para imprimir materiais com aparência profissional o tempo todo.

Siga estas orientações e você está no caminho certo para um excelente kit de marketing que ajuda você a dar o melhor de si.

É simples - é fácil - e parecerá que você gastou um milhão em vez de menos de US $ 100.

NOTA: Muito obrigado aos representantes da HP, especialmente Brian Warner, que forneceu livremente suas idéias para este artigo.

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