Você provavelmente já ouviu a estatística de que fazemos julgamentos sobre pessoas em até sete segundos depois de conhecê-las. Esses julgamentos incluem opiniões sobre a confiabilidade, disposição, personalidade e status social de uma pessoa.
Como as pessoas julgam você e seus funcionários reflete sobre o que eles pensam sobre sua empresa. Escolha sabiamente quem representa o rosto da sua empresa e certifique-se de que eles compreendem a importância de causar uma boa primeira impressão nos negócios.
$config[code] not foundOs psicólogos de Princeton analisaram as inferências das pessoas sobre os outros em 100 milissegundos, 500 ms, um segundo inteiro e mais. Eles descobriram que praticamente não houve diferença nos julgamentos em que as pessoas chegaram após os primeiros 100 ms.
Independentemente de o processo levar alguns segundos ou menos de um, não há dúvidas de que a maneira como nos deparamos com as pessoas quando nos encontram pela primeira vez é extremamente importante. Isso é particularmente verdadeiro quando estamos falando sobre o reino dos negócios.
Como nos relacionamos bem com as pessoas influencia diretamente nosso sucesso ou fracasso em nossas carreiras e o sucesso de nossos negócios. Aqui estão algumas dicas de como tornar possível a melhor primeira impressão possível.
Como fazer uma boa primeira impressão nos negócios
Considere o traje de negócios
Sempre que você está se encontrando com um cliente, esteja você fazendo uma atividade de lazer ou tendo uma reunião de negócios, é importante que você se apresente bem e apropriadamente. É igualmente importante educar seus funcionários e outros representantes sobre o que sua empresa considera o traje de negócios apropriado.
Espero que você esteja aproveitando as feiras e conferências, que são oportunidades para interagir com muitas pessoas ao mesmo tempo. Ao se esforçar para causar uma impressão inesquecível em uma conferência, "você pode fazer entre 30 a 100 impressões iniciais em um dia".
Fazer uma boa primeira impressão comercial envolve vários fatores:
- aparência
- Do que você fala
- seu comportamento geral
- tendo um plano
- comunicação não verbal
Pode parecer superficial enfatizar a importância do traje ao causar uma primeira impressão. Mas se as pessoas subconscientemente fizerem julgamentos precipitados, a maneira como você se veste é a chave para moldar a forma como elas o veem.
Deve ser senso comum que você não queira parecer desleixado. Mas você também não quer parecer tão rígido e formal. Isso pode fazer você parecer inacessível.
Como você se veste realmente depende do seu setor, do local e da sua posição na sua empresa. Você pode se surpreender ao ouvir que, ao escolher sua roupa, seu próprio conforto deve ser uma de suas maiores prioridades. Será incrivelmente difícil para você interagir naturalmente com os outros se suas roupas estiverem fazendo você se sentir desconfortável e desajeitado.
Certifique-se de que sua roupa é apropriada e bem adaptada. A alfaiataria ajuda você a se tornar profissional. Apontar para ser elegante sem ser excessivamente chamativo.
Mantenha seus clientes-alvo em mente ao escolher a aparência que você e seus funcionários e outros representantes devem apresentar. O que pode estar "lá fora" para um setor pode ser perfeitamente aceitável em outro.
Coloque os outros em primeiro lugar
Seu comportamento geral e as decisões que você toma podem ter muito impacto. Seu princípio orientador deve ser: colocar as necessidades e desejos das outras pessoas antes das suas. Ouça mais do que você fala, demonstrando interesse genuíno pela pessoa com quem você está naquele momento.
Não se deixe distrair pelas pessoas que andam à sua volta que ainda querem conhecer ou dispositivos digitais. Não se preocupe com as conversas que você já teve ou com as que espera ter mais tarde.
Está ficando cada vez mais raro as pessoas darem atenção total umas às outras sem se distraírem com seus telefones, se não por outra coisa.
Dar a alguém sua atenção exclusiva é um presente, e aqueles que você conhece vão gostar de você. Mantenha o motivo pelo qual você está lá (na rede) na vanguarda de sua mente.
Não se desvie tentando fazer vendas. Esse não é o ponto, e você vai parecer insincero se tentar vender para as pessoas que acabou de conhecer.
Isso não precisa ser dito, mas você não está em uma conferência ou reunião de negócios para encontrar uma data ou relaxar e se divertir. Sempre aja profissionalmente em relação a todos que você conhece.
Esteja ciente de como seu comportamento pode ser percebido - por exemplo, se há uma barra, como beber ou até mesmo não beber pode ser percebido pelos outros.
Tem um plano
Estar confortável em território desconhecido será muito mais fácil se você entrar na situação com um plano. Tem um motivo para escolher esse local específico.
Descubra quem é provável que esteja lá e conheça as pessoas ou empresas com as quais você deseja se conectar. Certifique-se de ter cartões de visita prontos para se misturar. Isso ajuda a manter seus cartões de visita em um bolso ou compartimento e cartões que você recebe em outro.
Todos nós sabemos que conhecer pessoas tem o potencial de ser desajeitado, então planeje algumas boas perguntas com antecedência. Evite tópicos padronizados e clichê, como perguntar às pessoas o que elas fazem. Evite também tópicos controversos, como política, religião, possivelmente até equipes esportivas.
Outra situação em que você provavelmente se encontra é ficar preso em uma conversa da qual deseja sair. Tenha uma estratégia de como se libertar educadamente. Você pode dizer que precisa usar o banheiro ou não quer ocupar muito do tempo da pessoa.
Trabalho para lembrar nomes
Outra coisa que é uma boa ideia é se tornar hábil em lembrar os nomes das pessoas que você conhece. Essa é uma técnica difícil de dominar quando você encontra tantas pessoas novas ao mesmo tempo. Mas é possível e faz as pessoas se sentirem valorizadas.
Tente repetir o nome dele quando você se encontrar pela primeira vez e usá-lo mais de uma vez durante a conversa. Isso ajuda você a lembrar mais tarde. Este post da Forbes fornece dez excelentes dicas para lembrar nomes e este vídeo mostra o método que o especialista em memória Ron White usa:
Se acontecer de você encontrar alguém mais de uma vez e se lembrar do nome dele, essa pessoa ficará muito impressionada. Eu suspeito que isso seja porque muitos de nós lutamos para lembrar nomes.
Você pode descobrir, como eu fiz quando solicitado a falar em uma câmera de TV, que é um desafio olhar diretamente para os rostos das pessoas. Talvez nos desviemos educadamente quando os encontramos - ou pelo menos rápido demais para passar pelo processo de memória sugerido por White.
Assista a dicas não verbais
Um aspecto complicado de conhecer pessoas é que muitas vezes não percebemos como estamos chegando a elas. Isto é incompreensível. Seria exaustivo analisar como estamos inconscientemente nos comunicando a cada segundo do dia.
Mas você pode ter hábitos arraigados que fazem com que você envie mensagens que você não pretende. Em caso afirmativo, você provavelmente desejaria que alguém lhe contasse para ajudá-lo a se comunicar melhor. Você parece:
- relutante?
- quente e acessível?
- distante ou hostil?
Você sorri para as pessoas e faz contato visual? Como você aguenta conversar com eles? É fácil assumir que você está se comportando de uma maneira sem perceber que simplesmente não está. A auto-análise é benéfica, mas é inestimável ter um ponto de vista mais objetivo.
Pergunte aos seus amigos, colegas de trabalho e familiares como você costuma se deparar com os outros, especialmente quando conhece pessoas pela primeira vez.Certifique-se de obter conselhos de pessoas que serão honestas com você e dar-lhe um feedback útil.
Quanto mais você puder fazer com que sua comunicação não-verbal se alinhe com o que você realmente pretende dizer, mais eficaz será o seu comunicador - e a melhor primeira impressão que você fará.
Não se sinta condenado
Pode ser impressionante ouvir que, querendo ou não, as pessoas estão julgando você assim que o conhecerem. A razão pela qual enfatizamos muito as primeiras impressões é que, em muitas configurações de negócios, não temos a oportunidade de permitir que as pessoas revisem suas opiniões sobre nós.
Mas enquanto as primeiras impressões erradas levam algum tempo para corrigir, é possível alterá-las. Nós não estamos condenados a ver cada um de um ponto de vista para sempre. Tem havido menos pesquisas sobre o tema de alterar as primeiras impressões do que as que foram feitas em primeiro lugar.
Mas, em 2015, pesquisadores da Cornell descobriram que, quando recebiam novas informações, as pessoas mudavam completamente de ideia quando percebiam que suas opiniões iniciais estavam erradas. Portanto, não se preocupe demais com o que os outros pensam de você. Apenas faça o melhor para ser o mais pessoal e profissional possível.
Imagem: Gail Gardner
7 Comentários ▼
