Se você possui uma empresa de reparo automotivo, pode estar pensando em fornecer ou não uniformes para sua equipe. Mike Anderson acredita que todas as empresas automotivas devem investir em uniformes para transmitir um senso de profissionalismo. Anderson é o fundador da Collision Advice, uma empresa de consultoria especializada em ajudar lojas de colisão com vários aspectos de suas operações comerciais. Ele também possui duas lojas de colisão de sucesso.
$config[code] not foundEle disse em uma entrevista por telefone com a Small Business Trends: “Todo consumidor tem um momento de verdade onde eles formam uma primeira impressão de um negócio. E se alguém não consegue determinar quem trabalha e quem não trabalha na empresa, isso pode levar a uma experiência negativa. Por isso, é absolutamente necessário que você tenha esse grau de profissionalismo. ”
Greg Marchand, um consultor de negócios para a indústria de conserto automotivo, concorda. Ele enfatiza a importância de começar com uniformes desde o início, para que você não enfrente problemas de RH ao alterar as políticas.
Dicas sobre como selecionar um fornecedor uniforme
Ambos discutiram recentemente algumas dicas importantes para empresas que buscam fontes de uniformes em entrevistas por telefone com o Small Business Trends. Aqui estão alguns dos principais insights.
Escolha se deseja comprar ou alugar
Depois de decidir investir em uniformes para o seu negócio automotivo, você tem algumas opções principais. Você pode comprar uniformes e confiar a seus funcionários para levá-los para casa e cuidar deles. Ou você pode trabalhar com uma empresa que aluga uniformes e lava e os mantém para você. Cada opção tem seus prós e contras, então você deve considerar qual rota faz mais sentido para sua equipe em particular.
Descubra exatamente o que está incluído em cada fornecedor
Comparar preços é, obviamente, uma grande parte de encontrar as melhores opções uniformes. No entanto, alguns fornecedores oferecem mais uniformes do que outros, alguns oferecem extras como shorts ou opções sazonais, e alguns podem até incluir jaquetas ou outros extras.
Anderson diz: "Alguns pacotes uniformes terão 11 uniformes incluídos, enquanto outros terão 13. Então, verifique se você está comparando as maçãs às maçãs quando está vendo os preços".
Mantenha-o consistente
Mesmo que você escolha alugar uniformes para sua equipe de manutenção, você pode comprar alguns extras, como polos, para sua equipe de escritório, jaquetas ou outros itens de marca. Apenas certifique-se de que o que você escolher se encaixa com a marca do seu negócio e parece consistente em toda a linha.
Marchand diz: “Eu sou um grande fã de branding - por isso acredito que apenas uma camisa colorida deve ser usada. Consistência é a chave para a marca. Pode-se oferecer aos técnicos uma escolha, ou mistura, de manga comprida e curta, juntamente com uma jaqueta de trabalho da empresa e calças de trabalho. O balcão da frente deve ter, pelo menos, camisas com manga comprida ou curta e jaquetas leves se os funcionários costumam usar os seus próprios durante o dia. ”
Lembre-se de tags de nome
Muitos uniformes para trabalhadores de manutenção incluirão monogramas bordados ou crachás. Mas se não o fizerem, invista em algumas tags de nome para ajudar seus clientes a se sentirem à vontade ao conversar com a equipe. Anderson também recomenda a compra de alguns crachás para a equipe do seu escritório, caso suas camisas ou uniformes não os incluam. E certifique-se de tê-los usando essas tags de nome no lado direito, para que, quando apertarem as mãos de um novo cliente, a tag seja fácil de ler.
Manter políticas uniformes
Quando você estiver começando a usar sua empresa e oferecendo uniformes, certifique-se de que sua equipe saiba o que se espera deles em relação a esses uniformes. Peça-lhes que assinem uma política declarando que devolverão uniformes a você na partida ou que precisam deixar uniformes alugados em sua loja para limpeza ou outra manutenção, em vez de deixá-los em casa e possivelmente ficar sem opções limpas. Como qualquer outro negócio, a comunicação é a chave, então deixe claro o que você quer deles para manter uma aparência profissional e consistente para sua equipe.
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