Quando os pássaros de uma pena voam juntos, eles se tornam mais fortes à medida que crescem seus números. Networking, troca e agrupamento com indivíduos que pensam como, oferece oportunidades para todos os envolvidos. Veja como Mark Adams, diretor de marketing da Verizon, se une à Brent Leary para discutir esse conceito e a solução WeCommerce da Verizon.
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Tendências para pequenas empresas: Você pode nos dar um pouco da sua experiência pessoal?
Mark Adams: Entrei na Verizon em 1995, cheguei da MCI e atualmente sou líder da equipe de Marketing Nacional para Pequenas Empresas. Somos responsáveis por todo o marketing on-line e off-line associado aos canais e também pela nossa estratégia de mídia social dentro do grupo de telecomunicações.
Fui líder em parcerias estratégicas on-line e realmente estou tentando oferecer suporte a uma presença distinta de marketing de comércio eletrônico.
É por isso que desenvolvemos o WeCommerce.com.
Tendências para pequenas empresas: o que é o WeCommerce?
Mark Adams: Em suma, é um Match.com para negócios. Estamos tentando ajudar as empresas a se encontrarem e criar novas oportunidades, respondendo a propostas e realmente ajudando-as a gerar mais receita, mais clientes para as empresas que possuem atualmente.
Eles podem postar qualquer necessidade, ofertas que eles têm e também podem procurar listagens disponíveis. Basicamente, é uma forma de a Verizon apoiar essa comunidade de pequenas empresas, tentando ajudá-las a se unirem e criarem novos negócios, novos clientes e novas receitas para seus negócios.
Tendências para pequenas empresas: isso era algo que as pequenas empresas estavam pedindo à Verizon?
Mark Adams: Eu acho que o que descobrimos é que eles estavam lutando sobre como usar plataformas de mídia social. Como eles poderiam levar seus negócios para o vasto número de clientes que estavam procurando. Foi realmente difícil para eles se conectarem e se encontrarem.
Então WeCommerce é realmente sobre dar-lhes uma comunidade muito especializada, onde eles podem ir criar um perfil em menos de dez minutos e, em seguida, fazer conexões e comercializar-se para empresas like-minded.
Se você é um organizador de casamentos e acabou de ter a oportunidade de fazer o casamento do ano, você precisa de um bufê; você precisa de um local; e você realmente quer esse negócio. Mas você simplesmente não tem esses ativos em sua pequena empresa. Você pode ir ao WeCommerce, procurar por floristas, organizadores de eventos, qualquer coisa dentro da plataforma WeCommerce, e realmente criar uma proposta que você possa ir e apresentar para alguém e dizer: “Olá. Eu sou uma organizadora de casamentos e vou fazer o seu casamento. É assim que vai sair.
Por isso, está realmente expandindo sua empresa para abordar algumas das maiores oportunidades que você pode ser incapaz de fazer hoje sozinho.
Tendências para pequenas empresas: que papel o Facebook desempenha no WeCommerce?
Mark Adams: O WeCommerce originalmente era uma comunidade no Facebook, em um aplicativo do Facebook, que realmente queria levar todos os negócios que estavam lá e ajudá-los a encontrar um ao outro nessa plataforma em particular.
Enquanto começamos no Facebook, estaremos lançando um site em um futuro muito próximo. Dessa forma, qualquer empresa de pequeno porte, mesmo aquelas que não têm um perfil de usuário do Facebook, podem participar do WeCommerce. Estamos no modo beta agora, apenas testando, recebendo um bom feedback dos clientes que se juntaram a nós até agora. Mas vamos lançar um site.
Novamente, qualquer um pode dar uma olhada e é grátis. Essa é a outra coisa. Alguns dos outros sites que são semelhantes, como Elance, e alguns dos outros sites de barganha em potencial, cobram uma taxa. Estamos livres e literalmente em menos de 10 minutos sem custo para o pequeno empresário você pode se juntar ao WeCommerce e começar a obter novos negócios, novas idéias, novas conexões e novas parcerias para sua pequena empresa.
Tendências para pequenas empresas: Existem outras diferenças entre o que outros sites fazem e o que o WeCommerce faz?
Mark Adams: Elance, apenas como exemplo, é um site para trabalhos freelance ou temporários. Nós não estamos potencialmente no negócio de emprego com o WeCommerce.
Realmente o que eles estão usando o WeCommerce é fazer parceria uns com os outros. Então, se você é uma empresa de design gráfico e eu sou uma padaria, vou projetar o seu site e você fornecerá produtos no lançamento da minha empresa ou algo parecido.
Mais uma vez, a coisa boa sobre isso a partir de uma perspectiva do WeCommerce sobre ser livre, é que eles podem publicar suas ofertas atuais lá. Eles podem usar este site para comercializar seus serviços também, e eles podem potencialmente unir forças para aumentar o poder de compra. Digamos que você tenha um fornecedor estacionário e um fornecedor de escritório e ambos precisem de papel. Talvez você possa combinar recursos dessa maneira e obter mais um desconto por volume, apenas como exemplo.
É realmente uma boa oportunidade para eles se conectarem com as empresas, tanto nacional como localmente. Porque às vezes você também está indo atrás de empresas nacionais. Então, é claro, nós, como empresa, usamos isso como uma oportunidade para promover nossos produtos e serviços para esses clientes.
Tendências para pequenas empresas: Você recebeu algum feedback da comunidade de pequenas empresas sobre como está funcionando para elas?
Mark Adams: A única coisa que aprendemos desde cedo é que o processo do perfil estava demorando um pouco demais, então simplificamos isso. Também fizemos alguns acréscimos para ajudar as empresas a se encontrarem um pouco mais facilmente. Basicamente, eles dão ótimos feedbacks positivos e nos ajudam a melhorar este site. Vamos nos certificar de que manteremos esse conselho consultivo e continuaremos obtendo feedback dos clientes continuamente para que possamos melhorar o site.
As pessoas também queriam fazer referências e uma das coisas que acabamos de adicionar em função do novo funcional era a classificação do Yelp. Se uma empresa tiver uma classificação tremenda no Yelp, isso dá uma sensação de confiança. Se os clientes estão satisfeitos com o que você entrega, então a sua parceria vai entregar.
Esta entrevista faz parte da nossa série de conversas One on One sobre conversas com alguns dos empreendedores, autores e especialistas em negócios mais provocadores da atualidade. Esta entrevista foi editada para publicação.
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Isso faz parte da série One-on-One Interview with thought leaders. A transcrição foi editada para publicação. Se for uma entrevista em áudio ou vídeo, clique no player incorporado acima ou assine via iTunes ou via Stitcher.
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