Se você é como a maioria das pessoas, provavelmente acha que as emoções devem sair da sala quando decisões importantes precisam ser tomadas. Mas, às vezes, seu instinto cutuca e incita seu raciocínio até que você ouça - ou faça um bom trabalho despejando resmas de dados para justificar ignorá-lo.
Quando olho para as decisões que tomei e gostaria de poder reverter, encontro um momento no tempo em que ignorei meu instinto. Em vez disso, usei a sabedoria de especialistas e montanhas de dados para diminuir meus instintos e me ajudar a dormir à noite, e isso quase me custou o negócio.
$config[code] not foundSeu intestino pode ser a melhor ferramenta de decisão que você tem em seu arsenal.
Às vezes, fatos pintam uma imagem falsa
Os conselhos e dados de especialistas são úteis quando você está tentando tomar uma decisão, mas saiba que às vezes eles pintam uma imagem falsa. Verifique se você sabe a origem dos dados que você está usando, incluindo quaisquer fatores que possam estar influenciando.
Em seguida, teste seu instinto contra os dados para determinar se esse sentimento negativo está baseado na intuição e não no medo.
Se estiver com medo, você dormirá melhor à noite sabendo que possui os dados de que precisa. Caso contrário, você pode querer revisitar a estratégia de teste ou optar por dar mais peso à sua intuição e ir com o seu intestino.
Há alguns anos, a Infusionsoft criou nossa missão Everest. Essa missão declarou nosso propósito de ajudar pequenas empresas a ter sucesso e estava focada em mudar o jogo para centenas de milhares de pequenas empresas, sendo o padrão em software de vendas e marketing.
Esta missão foi ousada e nós estávamos prontos para entregá-la o mais rápido possível.
Conselheiros e membros do conselho insistiram em que removêssemos a maior barreira para a compra, que era a taxa de treinamento e formação que cobramos de cada cliente. Eu sabia em meu íntimo que esse não era o movimento certo para a Infusionsoft, mas me senti obrigado a ouvir especialistas e pessoas com mais experiência.
Junto com o conselho deles, procurei coletar dados para me convencer de que meu instinto operava com medo e não com fatos.
Durante seis meses, testamos o plano para remover a barreira à entrada de um grupo seleto de compradores que queriam comprar, mas não pudemos pagar a taxa de instalação. Os dados foram extremamente positivos e provaram que a eliminação da taxa aumentaria o uso e o volume de vendas.
Quando os dados chegaram, não pude discutir. Em um dia, removemos a taxa de configuração e todos os serviços que a acompanhavam.
O que não consegui perceber sobre os dados e o plano de teste foi que o grupo selecionado de compradores era único. Eles sabiam muito sobre vendas e marketing, mas não representavam uma boa amostra da população de pequenos negócios.
De repente, tivemos um enorme volume de clientes entrando e um êxodo em massa. Nossos pedidos de cancelamento passaram pelo telhado. A empresa estava com uma hemorragia no caixa e tivemos que tomar medidas corretivas rápidas e maciças para salvar o negócio.
Aprendemos através da experiência o que meu intestino sabia intuitivamente. Nós estávamos fazendo um desserviço aos nossos clientes, fornecendo uma ferramenta para expandir seus negócios sem fornecer a ajuda para usá-los.
Eu poderia ter evitado a frustração e o enorme contratempo que teríamos se eu tivesse ouvido meu instinto. Como se constata, muitas pequenas empresas precisam de ajuda para iniciar os processos e campanhas de vendas e marketing.
Eles também precisam ter um pouco de pele neste jogo, para que possam dedicar seu tempo ao caos e correr sem problemas.
Por que você deve ouvir seu intestino
O conhecimento acumulado ao longo de sua vida é armazenado em sua memória de longo prazo. Embora você possa não saber por que se sente de uma certa maneira sobre uma decisão, seu cérebro está processando anos de experiência e criando esse sentimento em seu intestino.
Ninguém conhece sua empresa e seus clientes melhor do que você.
Embora você nem sempre consiga articular completamente as razões pelas quais se sente de uma determinada maneira - nunca ignore o que seu instinto está tentando lhe dizer. Pode salvar seu negócio um dia.
Imagem do intestino via Shutterstock
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