Algumas empresas começam com um caminho e uma estratégia claros. Outros têm que fazer ajustes ao longo do caminho. Inicialização financeira inDinero se encaixa nessa última categoria. Mas a liderança da empresa acha que é melhor como resultado.
$config[code] not foundA InDinero começou como um “Mint.com para negócios”. Mas, com o passar do tempo, os clientes da empresa deixaram claro que queriam mais serviços. Assim, a empresa se adaptou e agora se tornou mais um serviço de contabilidade, folha de pagamento e impostos. Leia mais sobre os negócios e as mudanças pelas quais passou no Destaque para pequenas empresas desta semana.
O que o negócio faz
Fornece serviços de contabilidade, folha de pagamento e impostos para empresas.
Por uma taxa fixa, que é baseada no tamanho e nos serviços necessários, as empresas recebem atendimento ilimitado junto com uma plataforma on-line para gerenciar vários aspectos de suas finanças.
Jessica Mah, CEO e fundadora da inDinero.com, diz:
"Somos o CFO / back office virtual ideal para a crescente startup ou pequenas empresas com entre 2 e 100 funcionários".
Nicho de negócios
Lidando diretamente com os clientes.
A empresa se orgulha de ter um software fácil de usar. E o call center é formado por especialistas financeiros, como CPAs, CFOs e profissionais de impostos. Foi por causa dessa ligação direta com os clientes que a inDinero deixou de ser um serviço de propósito único para uma oferta mais completa. Mah explica:
“Nossos clientes queriam mais de nós. Eles estavam dizendo: "Ei, desde que você tem todas as nossas contabilidades / finanças arrumadas, você pode fazer nossos impostos enquanto você está nisso, e também lidar com a nossa folha de pagamento também?" E nós pagaremos mais por esses serviços. A escrita foi na parede, então estamos aproveitando o feedback de nossos clientes. ”
Como o negócio começou
Em um dormitório.
Mah teve a ideia de inDinero em seu dormitório na Universidade da Califórnia em Berkeley. Então ela lançou o negócio de Y Combinator.
Maior vitória
Ter a coragem de girar o modelo de negócios.
Mah diz:
“Cobrar US $ 20 por mês não era o caminho para obter lucro e construir o negócio. A maior vitória foi ter a coragem de desfazer o modelo de negócios e dinamizar os negócios com base no feedback dos clientes - dar a eles os serviços adicionais que eles querem - contabilidade / impostos / folha de pagamento - e ficariam felizes em pagar mais por tudo isso..
Lição aprendida
Contrate apenas as melhores pessoas.
Mah diz:
"Eu corri algumas contratações no meu passado e me arrependi disso, mas também fiz algumas contratações incríveis levando o meu tempo e sendo um pouco mais paciente. Se eu não achar que um candidato tem a chance de ser um futuro líder na empresa, provavelmente não o contratamos. ”
Como eles gastariam um extra de US $ 100.000
Crescimento geral de negócios.
Mah diz:
"Nos próximos 18 meses, estamos abrindo escritórios em Portland e Nova York, então, com o tempo, usaríamos os US $ 100.000 para crescer / contratar nesses locais."
Tradição de equipe favorita
Uma viagem anual de degustação de vinhos para comemorar o fim da temporada de impostos.
Se o negócio fosse um filme
De volta para o Futuro.
Mah explica:
"Estamos trazendo tecnologia e inovação para a indústria de contabilidade decrépita e lenta."
Citação favorita
“Preço é o que você paga. Valor é o que você ganha. ”- Warren Buffet.
Mah explica:
“Isso descreve como nos sentimos toda vez que descrevemos nossos produtos e serviços para clientes em potencial. É também como falo sobre a empresa quando a discuto com investidores. ”
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