Quando você compra um novo software para sua empresa, geralmente é sua decisão descobrir como melhor usá-lo para sua equipe. Mas a In Cloud Solutions é uma fornecedora de software que se orgulha de realmente apoiar seus clientes depois de concluir suas compras.
A empresa também tem uma verdadeira atmosfera familiar nos bastidores e foi fundada por duas mulheres em tecnologia. Saiba mais sobre a história da empresa no Small Business Spotlight desta semana.
$config[code] not foundO que o negócio faz
Ajuda empresas com ofertas de software.
Lucy Thorpe, diretora de criação de conteúdo e mídia social da In Cloud Solutions, disse à Small Business Trends: “Vendemos software de negócios - soa monótona, não? Mas o que realmente fazemos é ajudar as empresas que lutam sob o caos de planilhas e documentos contábeis a emergir como empresas modernas e elegantes, prontas para crescer com a ajuda da tecnologia digital. ”
Nicho de negócios
Oferecendo suporte contínuo.
Thorpe diz: “É um clichê de software de computador que as empresas que vendem novos sistemas de software de negócios implementam e depois correm para as colinas. Nós ficamos por perto - nós seguramos as mãos deles, fazemos o que for necessário para garantir que o cliente possa realmente usar a maldita coisa! É um ponto de orgulho para nós. Acreditamos que nosso produto é brilhante e queremos garantir que eles - nossos clientes também. ”
Como o negócio começou
Por causa de uma nova tendência.
Thorpe explica: “Começamos quando duas mulheres em tecnologia, Caroline Atkinson e Liz Matraves, viram uma lacuna no mercado. Ambos estavam trabalhando para a gigante de computadores SAP em projetos muito grandes, mas podiam ver que a tecnologia baseada em nuvem estava prestes a decolar. Isso permitiria às pequenas e médias empresas obterem as mesmas vantagens digitais que as grandes empresas, e como as PMEs são um mercado fabuloso para se trabalhar - o sangue vital da economia do Reino Unido, eles decidiram tentar. Então, eles largaram o emprego e montaram juntos literalmente ao redor da mesa da cozinha de Liz.
Maior vitória
Ajudando algumas empresas notáveis.
Thorpe acrescenta: “Alguns dos nossos trabalhos são bastante secretos e nos bastidores. Muitos grandes nomes não nos deixam gritar sobre eles, pois são empresas municipais e cuidamos de seus dados, mas temos alguns clientes realmente excelentes. Desde ajudar a instalar a tecnologia que relançou os telefones celulares da Nokia, permitindo que os fabricantes familiares abrissem suas asas e negociassem no exterior, cobrimos a orla marítima. Um dos melhores é o BHS.com, que passou de um nome familiar para o site de e-commerce relançado em apenas 8 semanas graças a nós! O boca-a-boca é como conseguimos a maior parte do nosso negócio, embora o nosso marketing também seja fabuloso! ”
Maior risco
Colocando suas reputações na linha.
Thorpe diz: “Nós tivemos que assumir riscos com certeza - assumindo grandes projetos, sabendo que, se algo der errado, nossa reputação estará em risco e isso pode acontecer. Isso é extremamente assustador e você não quer decepcionar sua equipe. Mas trabalhamos em equipe e tentamos fazer o melhor por todos que trabalham para nós ”.
Lição aprendida
Confie em outros para ajudar ao longo do caminho.
Thorpe explica: “À medida que crescemos, precisamos nos lembrar de que nossos parceiros fundadores não podem estar em qualquer lugar o tempo todo. Queimar o nosso é um risco real e se eles tivessem o seu tempo novamente, talvez eles percebessem mais cedo que você tem que recuar e fazer mais do que você é bom e empregar outros para fazer os pedaços que o drenam. ”
Como eles gastariam um extra de US $ 100.000
Contratação
Thorpe diz: “Uau! Pessoas eu acho - pessoas realmente brilhantes para preencher os lugares onde há lacunas. Mais pessoas para se divertir com as saídas de trabalho seria ótimo! ”
O que diferencia a equipe
Um ambiente familiar.
Thorpe diz: “Caroline - um dos proprietários e Bob, o diretor administrativo, são casados e é um pouco como ter um trabalho como pai e mãe. Sério - eles vão à Costco e nos compram batatas fritas! ”
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Imagens: Em Soluções Cloud; Top Image: sócios fundadores Caroline Atkinson e Liz Matraves; Segunda Imagem: Caroline Atkinson
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