Recentemente, o seu Blogger profissional pediu a um pequeno empresário que avaliasse o conjunto de habilidades gerenciais de um gerente. O gerente estava sendo dominado. E ele não está sozinho.
Se você é como a maioria dos gerentes, acha que poderia estar se saindo melhor. Muito melhor.
Ao planejar, organizar, liderar e controlar, como você pode obter os resultados desejados?
A queixa mais comum que ouço dos gerentes é sobre gerenciamento do tempo.
$config[code] not foundMas pode haver algo ainda mais importante no qual um gerente deve se concentrar.
Disciplina.
Todos nós queremos disciplina militar, já que administramos nossas unidades de negócios.
O exército tem a definição perfeita para disciplina. Tem dois componentes. A maioria estaria familiarizada com a primeira parte:
1) Pronta obediência às ordens.
Mas é a segunda parte que os gerentes realmente precisam dos subordinados:
2) Início de ação apropriada na ausência de ordens.
Na maioria das vezes, achamos que a obediência imediata vai levar o gerente mais tempo. Eficiência.
Mas o que a maioria dos gerentes realmente precisa é de iniciativa de sua equipe. Mais eficácia.
Esta é uma revisão dos princípios básicos para obter mais disciplina no seu negócio. A seguir, 10 dicas para lembrar ao bater no seu escritório:
1) Secretária
Pense na sua mesa como uma pirâmide com o ápice apontando para cima. O papel não está na sua mesa nem na mesa do seu chefe. O papel nunca é permitido em pilhas de arquivos horizontais. Sempre que um memorando ou um anexo de e-mail chega até você, ele desliza de volta para quem o carregou. Usando suas habilidades de gerenciamento OPT-in. Ele terá sua assinatura, uma ação a ser tomada (por outra pessoa), arquivada ou destruída (por outra pessoa). Você não vai deixá-lo descansar em sua mesa enquanto você pensa sobre isso, porque você usa o seu…
2) Calendário
Se uma ação chega até você de um subordinado, ela só deve exigir uma decisão. Se você não puder tomar uma decisão imediatamente, direcione sua equipe para retornar mais tarde com mais detalhes. Abra seu calendário e você marcou um compromisso.
Não diga: "Vou pensar sobre isso". Isso coloca a ação em sua mesa e nada, é claro, está na sua mesa. E nada deve estar em sua mente, exceto fazer o seu tee time.
$config[code] not foundAqui está o sinal de um verdadeiro gerente profissional: diga as mesmas palavras "Vou pensar" e peça ao subordinado para retornar mais tarde com o item de ação. O gerente experiente sabe que a maioria de qualquer decisão será OBE, superado por eventos e tornar-se irrelevante.
Mas use isso como uma experiência de aprendizado. Você sincroniza calendários com seu subordinado e tinta em um tempo de retorno para ele para informá-lo. Novamente. Se algum pensamento é necessário, seu relatório direto faz o pensamento. (Porque você faz todas as perguntas certas.)
Sua equipe desenvolve opções e retorna com sugestões de ações e recomendações. Você não precisa ter todas as respostas o tempo todo. E ninguém precisa saber disso. Com uma equipe totalmente pessoal, recomendação você pode usar o seu…
3) telefone
Que você usará para obter os recursos de que sua equipe precisa para realizar o projeto. Como mágica.
Sua voz e sua personalidade encantadora serão necessárias para garantir o orçamento extra necessário para levar o empreendimento ao próximo nível - com as idéias borbulhando na fazenda do cubículo no final do corredor. Se você não está recebendo as respostas ou a iniciativa que você precisa, você vai usar…
4) couro sapato
Gestão por andar fez as rondas há alguns anos e ainda é útil se você precisa plantar sua bota em um backside. Ou para entregar um atta-boy na vida real. A persuasão mais eficaz é feita cara-a-cara. Dedo a dedo. Caminhe e supere pessoalmente.
E para memorizar o seu louvor, você vai usar o seu…
5) Caneta-tinteiro
Uma nota escrita à mão, tinta preta, cartolina pesada, entregue por correio tradicional. Ou arrastado pelo seu lacaio. Sua escrita cursiva quase equilibrará seus gritos cursivos. Neutron Jack Welsh foi odiado por muitos daqueles que ele disparou (e suas duas primeiras esposas, eu acho). Mas amado por aqueles que receberam suas anotações manuscritas. A GE sabe treinar. A maior razão pela qual as pessoas desistem dos empregos é porque elas não se sentem valorizadas. Eles podem sentir que não estão à altura do seu… 6) régua
Seus padrões e medições devem ser abertos e transparentes. Um subordinado nunca deve ser surpreendido por avaliações de pessoal. Outras medidas podem ser mais objetivas. Muitas vezes é difícil medir com precisão uma previsão, um orçamento, um vencedor. O bom administrador incluirá uma margem para explorar oportunidades deliciosas ou uma almofada se for cegado por contratempos. Mantenha 20% de qualquer orçamento na manga. De seu bem costurado … 7) uniforme
Sua aparência deve espelhar os líderes do seu setor. Não é sua equipe. Você deve ser visto como diferente. Na América, temos uma crença comum: somos todos iguais aos olhos da lei; mas nós não somos iguais um ao outro. Entenda o esnobismo. (Assim como quando o Your Business Blogger foi um escritor fantasma de um ex-candidato à presidência …) Um capacete de segurança branco, camisas personalizadas (sim, punhos franceses e sem bolso). Você não tem mais um almoço pálido, você carrega um… 8) Maleta
Esta é sua caixa de ferramentas. Que nada mais é do que uma bolsa para transportar cabos, adaptadores e carregadores. Conforme você avança na cadeia alimentar, você carregará menos e menos. Menos e menos "ferramentas". Você perderá a pasta / caixa da amostra, depois as chaves do carro, depois as chaves da casa e depois o dinheiro. Eu não estou falando de momentos altos ou divórcio. Como gerente profissional, você não está sobrecarregado com posses terrestres ou um equipamento de carga. Você ficará mais leve e mais leve. Até que, como o presidente dos Estados Unidos, ou um jogador da MLB, você não carregue nada. Não carregue papéis em sua pasta. Você é pago pela sua sabedoria na tomada de decisões. Não schlepping em torno de polpa. O CEO da Enron Exxon pega uma maleta? Ou ele tem um sherpa para fazer o trabalho pesado? Assista seus funcionários de nível mais baixo para ver se consegue carregar uma mala que é exatamente igual à de seu chefe imediato. A imitação e a lisonja e a sucção discreta são necessárias para o bom funcionamento das máquinas de uma pequena empresa. E para acertar o seu tee time. No entanto, assim como um grande CEO, você não será sempre pego em flagrante de mãos vazias. Como um consultor de fora da cidade, você sempre estará carregando sua… 9) Laptop Com um dossiê detalhado sobre todos que você conhece. (Tradução: CRM) E anotando toda vez que você manda um cartão de agradecimento. (Usando a caneta-tinteiro, natch.) Com um banco de dados de contatos separado para sua lista de cartões de Natal. O congressista típico tem 1500 nomes de seus amigos mais próximos no cartão postal de boas-vindas de sua temporada anual. Defina uma meta de 200 nomes para sua correspondência em massa anual. Isto irá complementar os seus e-mails mais frequentes do seu… 10) Blackberry
Um período típico de controle é 10. Um esquadrão do exército. Um time de futebol. (O Gabinete do Presidente é um pouco desajeitado aos 14 anos.) Você não precisa controlar todas as ações de cada indivíduo em sua organização. Apenas seus 10 relatórios diretos. Isso é tudo. Acompanhamento e sobrecarregar a supervisão nos dias de hoje é mais fácil com o e-mail. Lembre-se com qualquer email recebido, responda o mais rápido possível, mesmo se você não tem nenhuma substância - deixe o remetente saber que sua mensagem foi recebida e confirmada. Sua caixa de entrada de e-mail deve ser tratada da mesma maneira que sua mesa. Ambos são pirâmides onde tudo escorrega. Você notará um acessório de escritório não listado acima: Um relógio. Esqueça o gerenciamento de tempo
Este não foi um exercício de gerenciamento do tempo. As dez dicas acima farão com que a maioria dos proprietários de pequenas empresas tenha mais tempo discricionário. Mais tempo para simplesmente pensar e dispensar a sabedoria. Início da ação apropriada por sua equipe irá liberar tempo. A verdadeira disciplina lhe dará esses momentos para refletir, por acaso, sonhar. O relógio agora se tornará seu amigo.
