Se você é um pequeno empresário que se sente sobrecarregado pela tecnologia, mas atraído pela promessa, há uma nova ideia sendo publicada especificamente para você.
A eRelevance anunciou um novo conjunto de serviços de tecnologia lançando o antigo modelo de oferta de software para pequenas empresas que eles podem comprar e administrar de cabeça para baixo. A Small Business Trends conversou com o co-fundador e CEO da eRelevance, Bob Fabbio, sobre a nova abordagem e os serviços que a empresa oferece.
$config[code] not foundA maioria das pequenas empresas parece lutar
"Descobrimos que a maioria das pequenas empresas que estão tentando crescer tenta muito do trabalho interno com a equipe e as ferramentas de software", disse ele. "Em última análise, eles lutam".
A eRelevance decidiu que esse modelo tradicional não funcionava para a maioria das pequenas empresas. Fabbio explicou como sua empresa baseada em Austin concluiu que o problema era não ter tempo e conhecimento suficientes em suas fileiras. Eles decidiram que a solução era fornecer serviços, em vez de ferramentas, em essência, assumir os processos em nome desses clientes de pequenas empresas.
Serviços de eRelevance
Em resposta, eRelevance está oferecendo um serviço executado por pessoas que já conhecem as alavancas certas para obter o software funcionando sem problemas, para que você obtenha os resultados desejados. Esta suíte tem quatro serviços, todos projetados para ajudar uma pequena empresa a crescer.
Fabbio explica: “Nosso foco é fornecer esses serviços para pequenas empresas que são desafiadas a medir o ROI em seus atuais sistemas internos de comunicação e esforços publicitários”.
Captura eRelevance
Como o nome indica, este serviço corrige as respostas de explosões de e-mail e outros esforços de publicidade. A ideia aqui é juntar tudo isso para rastrear o ROI.
eRelevance Prospect Engage
“Isso atrai novas perspectivas à medida que elas chegam de fontes de publicidade digital ou tradicional”, diz Fabbio. "Temos a capacidade de a tecnologia atacar esses leads enquanto eles estão quentes."
eRelevance Customer Engage
A nova suíte pega todas as informações de dados coletadas e as coloca em ação. O componente de engajamento do cliente utiliza campanhas multicanais personalizadas e projetadas para aumentar a fidelidade do cliente. Fabbio salienta que este aspecto particular é altamente personalizado e faz uma afirmação sobre como esta nova suíte de tecnologia pode eclipsar outros esforços de pequenas empresas.
"Isso acabará por levar de quatro a cinco vezes mais demanda de uma base de clientes existente do que as pequenas empresas podem fazer por conta própria."
eRelevance Connect
Um dos grandes problemas que as pequenas empresas experimentam ao usar a tecnologia por conta própria é acompanhar as boas oportunidades. O eRelevance Connect faz exatamente isso, envolvendo respostas a diferentes campanhas de marketing e apontando as pessoas que desejam comprar seus produtos e serviços para os recursos corretos de agendamento.
A suíte foi projetada para aumentar a demanda e liderar a conversão e, ao mesmo tempo, otimizar os custos de publicidade para as pequenas empresas que já enfrentam dificuldades com o aspecto de TI de sua empresa.
Imagem: eRelevance
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