O foco da sua empresa e sua mensagem de marketing devem ser tão claros que sejam direcionados para casa em todas as oportunidades que você tiver. Quando os clientes experimentam:
- sua mídia impressa (cartões de visita, cartazes, folhetos, etc.)
- sua mídia on-line (sites e sites de mídia social)
- seu espaço de escritório
Deve haver uma consistência na mensagem e é aí que suas peças de branding chegam para serem reproduzidas. Mas antes de começar a imprimir as coisas, a mensagem tem que ser essencial e clara.
Qual é a sua empresa?
Você pode explicar de forma simples para entender a declaração de missão ou o slogan? Seja claro sobre:
- o que sua empresa é
- quem serve e
- como isso é feito
Se você fizer isso, poderá transmitir esse padrão para sua equipe e essa mensagem clara se tornará uma medida em sua empresa. Se você não faz jus a isso, então você está fora de controle e você sabe disso. E quando você sabe, então você pode fazer algo sobre isso.
Para chegar ao núcleo da sua empresa, resolva-o de diferentes ângulos. Entenda como sua empresa se parece e se sente da perspectiva de um cliente. Então, cavar um pouco mais e descobrir o que seus clientes potenciais ver e sentir. Mas não pare por aí.
Escolha investigar suas experiências e respostas de funcionários e contratados independentes para trabalhar com você e com outros clientes. Todo esse feedback se alinha com a forma como você vê sua empresa? Que ajustes você pode fazer para aproveitar ao máximo essas experiências?
Agora, leve para a equipe certa.
Esse tipo de informação nas mãos da equipe certa pode se transformar em algo incrível. Anita Campbell sugere que o tamanho dessa equipe deve ser bem gerenciado. Em "Quando se trata de inovação, Small Is Beautiful", ela diz:
“Todo cérebro em sua empresa precisa estar engajado em pensar de maneira mais criativa. Mas mantendo sua equipe principal pequena, você ficará mais ágil. ”
Muitas vezes, as startups gastam energia tentando parecer muito maiores do que são. Anita ressalta que as grandes empresas estão tentando se beneficiar do poder das equipes menores e da criatividade e ação rápida que podem surgir. Isso me lembra de "usar o que você tem" e começar com o que você tem.
Se você “olha para a sua empresa”, como John Mariotti coloca em “Se você não olhar para sua empresa, quem vai”, então você pode fazer ondas em qualquer fase do jogo. John acredita que, independentemente da sua posição:
"Seu trabalho real é cuidar do interesse da empresa, na melhor das suas capacidades, na (sua) área de responsabilidade".
O que nos traz de volta a esta mensagem central …
E estas 3 pequenas perguntas:
- Qual é a sua empresa?
- Quem serve?
- Como você faz o que faz?
Quando estiver claro, compartilhe consistentemente essa mensagem com sua equipe. Despeje esta mensagem neles - impressa, em treinamento, em recursos visuais, em “praticar o que você prega” - de modo que eles naturalmente derramem isso em seu público.
$config[code] not foundNa minha opinião, o pacote total é sobre uma mensagem que ressoa em todos os níveis da organização. Ele aparece no logotipo, no slogan, na declaração da missão, no treinamento da equipe, na sua atitude, nos produtos e serviços, nos materiais da marca e até nas cores.
De fato, Ivana Taylor até sugere que:
"Seu ambiente de trabalho deve lembrá-lo da mensagem de marketing e da imagem que você pretende projetar."
Você pode ler mais sobre isso em “Como otimizar seu espaço de escritório” no AMEX OpenForum.
