O lançamento do Shopify Ping permitirá que os comerciantes na plataforma de e-commerce gerenciem seus negócios independentemente de onde estejam.
O Ping reunirá conversas com os clientes e fluxos de trabalho de marketing em sites, Facebook Messenger ou SMS, juntamente com um assistente inteligente chamado Kit na plataforma móvel iOS da Apples. O Shopify (NYSE: SHOP) vai atrás do segmento móvel porque metade de seus 600 mil comerciantes usam o aplicativo para dispositivos móveis da empresa.
$config[code] not foundEsses comerciantes são, na grande maioria dos casos, pequenas empresas que usam a plataforma para processar seu comércio eletrônico e, em muitos casos, também o sistema de pagamento de varejo. Com o Ping, eles poderão se comunicar diretamente com seus clientes e responder a qualquer solicitação de demanda ou problemas no local para oferecer uma experiência superior ao cliente.
No blog do Shopify, a empresa disse que o objetivo do Ping é fornecer uma nova maneira de os comerciantes administrarem seus negócios. E continua: "Agora você pode gastar menos tempo misturando ferramentas separadas e mais tempo no que é mais importante: atender seus clientes e expandir seus negócios".
Conversas em um só lugar
Com o Shopify Ping, todas as conversas que você tem em seus aplicativos de mensagens estarão disponíveis em um só lugar em um único aplicativo para dispositivos móveis. Isso permitirá que você responda rápida e facilmente a seus clientes e crie melhores relacionamentos. E o melhor de tudo é que você pode fazer isso de qualquer lugar porque está no seu dispositivo móvel.
Atualmente, as conversas que você tem no Facebook Messenger, Rep.ai e Chatkit estarão disponíveis em um único aplicativo.
O que sobre o kit?
O Kit é um assistente de negócios integrado que o ajudará a planejar, criar e gerenciar seu marketing. De acordo com o Shopify, o Kit executará seus anúncios do Facebook e Instagram, marketing por e-mail, campanhas de retargeting e muito mais com base nas informações coletadas das mensagens.
O assistente virtual também pode executar fluxos de trabalho complicados, incluindo, mas não se limitando a, retoques de imagem do produto, encontrar novos produtos para adicionar ao seu inventário e muito mais.
Disponibilidade do Shopify Ping
O Shopify Ping está disponível gratuitamente no iOS, e você pode baixá-lo aqui. Se você tiver um dispositivo Android, terá que esperar, mas enquanto isso, pode se inscrever aqui para ser notificado quando for lançado.
Imagem: Shopify
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