Os vendedores ganham a vida vendendo produtos ou serviços aos clientes. No entanto, muitos vendedores não têm boas técnicas de fechamento de vendas. O campo é excelente e as habilidades de vendas estão no alvo, mas eles não pedem a venda. Se você não pedir a venda, muitos possíveis compradores sairão sem comprar. O segredo de qualquer grande vendedor é fechar a venda.
Assumptivo Fechar
A abordagem presuntiva funciona muito bem quando o cliente procura seu produto. Tire um minuto para explicar os recursos e benefícios da venda e, em seguida, diga: "Isso será em dinheiro ou cobrança?" O cliente apresentará seu cartão de crédito ou fará outra pergunta sobre o produto. Se ela fizer mais perguntas, responda as perguntas completamente, mas no final da resposta inclua o encerramento pretensioso. Por exemplo, você poderia dizer: "Essa é uma ótima pergunta; este aparelho de televisão vem pronto para o seu prazer imediato. Você quer levá-lo com você agora ou devo providenciar a entrega?" Sempre tem vários closes supostos prontos.
$config[code] not foundCriar Urgência
Quando o cliente não tem certeza se quer fazer a compra, criar um fechamento de urgência é uma boa tática para tentar. Mostre-lhe o produto, explique as características e benefícios para ele e deixe-o saber que você tem apenas alguns poucos. Como alternativa, se o produto estiver à venda, informe ao cliente que a venda termina em breve. Por exemplo, digamos, "Esta geladeira lado-a-lado tem 19 pés cúbicos e contém um dispensador de gelo e água na porta. Hoje eu o tenho à venda por US $ 300 do preço normal. Vamos escrever essa venda agora enquanto eu puder Ainda te dou este baixo preço. " Alternativamente, você pode dizer: "Eu mostro apenas dois restantes em estoque, então vamos pegar o seu agora antes de acabar." Quando o cliente é lembrado de que deve agir agora ou perder o negócio, é mais provável que ele compre hoje.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingDemonstração
Nada atrai um cliente a comprar um produto como ver o produto em ação. Sempre que possível, demonstre os recursos do produto para seu cliente. Por exemplo, se você está vendendo a ela uma televisão de alta definição, deixe-a ouvir o som surround e faça com que ela examine a qualidade da imagem. Detalhe cada recurso e mostre a ela como usar os controles. Então diga: "Você gostaria de ter isso todos os dias na sua sala de estar?" Quando o cliente responde sim, feche a venda perguntando se ela quer usar dinheiro ou crédito.
