Você está em lugares desconhecidos para encontrar novos clientes ou, pelo menos, novos clientes em potencial.
O estresse da viagem, em si, e o que depende do resultado, pode deixá-lo envolvido.É nesses momentos - lugar desconhecido com pessoas desconhecidas - que você pode estar mais propenso a cometer algum tipo de erro social que poderia afundar o negócio ou, pior ainda, ofender alguém ou muita gente.
$config[code] not foundÉ importante ser um bom convidado para onde você for, seja outro país, outro estado ou apenas outra cidade. Abaixo estão dicas de etiqueta de viagem para você seguir.
1. Aprenda sobre o lugar que você está indo
Nem todo país tem a mesma cultura de negócios, por isso é uma boa ideia atualizar o local que você visitará.
Por exemplo: em países como a Turquia, um aperto de mão firme é considerado rude. Na China, você deve cumprimentar primeiro as pessoas mais velhas e curvar-se ligeiramente.
2. Aprenda a língua, pelo menos um pouco
Embora o inglês tenha se tornado a “língua comum” do mundo dos negócios internacionais, seus anfitriões continuarão apreciando seu esforço para aprender um pouco da língua deles.
Deixar cair um simples "Olá" ou "Obrigado" ou "Foi bom conhecê-lo" irá percorrer um longo caminho se estiver em um idioma familiar aos seus anfitriões.
E ninguém está sugerindo que você mergulhe em um curso de idiomas. Aplicativos para smartphone como o Google Tradutor podem ser seus melhores amigos em uma viagem de negócios.
3. Mas tenha cuidado com o idioma
"Ich Bin ein Berliner". Esse é John F. Kennedy dizendo "Sou berlinense" na Alemanha em 1963.
A lenda urbana sustenta que essa era a fala de Kennedy, e que as pessoas em Berlim supunham que ele queria dizer “eu sou um donut de geléia”. A confusão existia porque um “berlinense” é um tipo de donut feito em Berlim.
A lição de etiqueta comercial permanece: se você estiver viajando para o exterior, saiba o que está dizendo.
4. Chegue cedo
Se você puder chegar um dia ou dois antes do início dos negócios, tente fazê-lo. Esta é uma das dicas de etiqueta de viagem que lhe dará a chance de saber mais sobre o local e as pessoas que você está visitando.
Fale com o concierge do seu hotel sobre a contratação de um guia - alguém que fala a sua língua - que possa lhe mostrar a cidade.
5. Mantenha as coisas profissionais
Há uma diferença entre viajar e estar de férias. Uma viagem de trabalho pode ser mais descontraída do que o trabalho regular, mas apenas até certo ponto.
Pesquise seu país anfitrião, se estiver viajando no exterior, para descobrir qual é a conduta profissional apropriada.
6. Aprenda como cumprimentar as pessoas
Existe o exemplo de handshake acima, é claro. Mas também é sensato saber o caminho certo para se dirigir a alguém.
Na China, por exemplo, costuma-se abordar pessoas de negócios por título e sobrenome.
7. Aprenda a geografia
Assim como seus anfitriões podem gostar de você saber como falar um pouco do idioma deles, eles também gostarão de saber que você sabe onde estão as coisas.
Se você está no Brasil, por exemplo, ajudaria saber que Brasília é a capital e São Paulo é a maior cidade.
8. Lembre-se do tempo
Entender os fusos horários não é tão importante aqui, embora você precise se lembrar disso também, é claro. No entanto, também é importante entender como o tempo pode significar coisas diferentes em diferentes culturas.
Se alguém no Japão disser que uma reunião começa às 9h, ela começa às 9h. Em outros países, a pontualidade não é tão valorizada, por isso não se ofenda se nem todos aparecerem no horário acordado.
9. Elogie, não critique, a comida
É como o que sua mãe sempre dizia: se você não tem nada legal para dizer, não diga nada. Se a comida parece estranha, seja educado.
É uma boa ideia revisar os costumes da culinária e das refeições antes de ir.
10. Louve, não critique, o país
Pense nisso como um adendo à regra número 7. Não mencione o que você não gosta ou que você achou decepcionante.
Se o governo deles tiver feito a notícia por uma razão negativa, espere que seus anfitriões o mencionem antes de analisar o assunto.
11. Cuidado com as mídias sociais
Esta é uma extensão das duas dicas anteriores. Você não quer dizer nada de mal sobre seus hosts e também não quer postar nada negativo.
E você pode estar em um país onde o Facebook e o Twitter são proibidos, então mostre algum respeito e espere até chegar em casa para postar sobre sua viagem.
12. Seja curioso
Se seus anfitriões começarem a informá-lo sobre o lugar que você está visitando, preste atenção. Esta é uma das dicas de etiqueta de viagem que são simplesmente boas maneiras e bons negócios. Quanto mais você souber sobre seu país anfitrião, mais conforto você estará conversando com as pessoas mais tarde em sua visita.
Conversa fiada pode levar a coisas maiores.
13. Mantenha a luz de conversação
Ao mesmo tempo, lembre-se de que algumas coisas podem estar fora dos limites em certos países.
Na Inglaterra, por exemplo, pode ser considerado inadequado falar sobre a vida de alguém fora do trabalho. Mantenha as coisas leves: clima, comida, eventos atuais.
14. Vestir-se
Embora "business casual" possa significar coisas diferentes em diferentes países, é melhor errar do lado da cautela e se vestir de uma maneira que seja conservadora, mas confortável.
É como seus professores costumavam dizer em viagens de classe: você está representando o lugar de onde veio.
15. Observe suas mãos
Handshakes não são as únicas coisas que variam de lugar para lugar. Gestos de mão são da mesma maneira.
Por exemplo: dar um “polegar para cima” para alguém na América Latina é considerado rude. Significa "acima do seu" e não "bom trabalho".
16. "Aqui está o meu cartão"
Aqui está outra coisa a ser atualizada: a etiqueta para dar e receber cartões de visita.
Por exemplo: Na China e no Japão, você deve apresentar seu cartão com as duas mãos, com a inscrição voltada para a pessoa que recebe o cartão. Os especialistas também recomendam que seus cartões sejam impressos no idioma do país.
17. Deixe o hospedeiro pagar
Se você sair para jantar, a pessoa que convidou todos os outros é a pessoa que deve pagar. Se o chefe estiver viajando com você, deixe-o pegar o cheque. Se ninguém se oferece para pagar, então você deveria.
Não há problema em perguntar a seus colegas sobre a divisão do cheque, mas não é bom pedir ao servidor cheques separados.
18. Fechando o negócio
Negociações, como muitas coisas nesta lista, serão tratadas de maneiras diferentes em lugares diferentes. Americanos acostumados a fechar o negócio rapidamente vão querer desacelerar em lugares como a China e o Reino Unido, onde as pessoas ficarão desconcertadas com uma venda difícil.
19. Lembre-se das pessoas de volta para casa
Se você tem filhos, eles podem perguntar “você me trouxe alguma coisa?” Quando voltar para casa.
Seus colegas de trabalho não farão a mesma pergunta, mas ainda é bom pensar neles. Eles podem ser um pouco ciumentos que você tem que visitar, digamos, Austrália no meio de um inverno brutal na costa leste.
Então, traga algo de volta para eles.
20. E lembre-se de seus anfitriões
Você acabou de passar uma semana em um país estrangeiro com pessoas que não apenas concordaram em fazer negócios com você, mas também ajudaram a guiá-lo por uma cultura desconhecida.
Não vai doer mandar um cartão de agradecimento ou um pequeno presente por sua ajuda. Um gesto como esse pode percorrer um longo caminho na próxima vez que você viajar a negócios.
E falando em viagens de negócios - aqui você encontra 25 maneiras de economizar dinheiro em viagens de negócios.
Adios por enquanto - e aproveite sua viagem!
Travel Image via Shutterstock
4 Comentários ▼
