Você considera a entrega de e-mails bem-sucedida o único trabalho que uma ferramenta de e-mail marketing deve realizar para você? Você está satisfeito com as estatísticas no nível macro - taxa de cliques, taxa de cliques, taxa de rejeição e taxa não assinada que qualquer ferramenta comum fornece a você?
E é a informação derivada suficiente para mover seus objetivos de e-mail marketing para o próximo nível? Seu serviço de e-mail existente ajuda você a monitorar melhor a campanha e a reduzir tarefas manuais enquanto aplica a inteligência de marketing por e-mail?
$config[code] not foundO moderno e-mail marketing vai além do gerenciamento de banco de dados de e-mail ou da taxa de abertura e análise de taxa de cliques. Agora, é mais sobre conhecer melhor seu público e alcançá-lo com precisão. Maximizar o engajamento de e-mail e aumentar os componentes acionáveis são as principais prioridades da execução de qualquer campanha de e-mail. São os dados derivados de e-mail reproduzidos com inteligência de marketing e apresentados em um formato gráfico de fácil compreensão que maximiza seu ROI.
Um gerente de e-mail marketing não precisa apenas identificar e coletar as métricas importantes de uma ferramenta de e-mail marketing, mas também usar suas habilidades analíticas para derivar pontos acionáveis.
Neste artigo, vamos dar uma olhada mais de perto em quais informações de e-mail você pode gerar sem esforço e como você deve usar os dados para tornar o seu e-mail marketing menos pesado e orientado a resultados.
Usando dados do painel para alterar métricas ao longo do tempo
Um painel de análise de e-mail fornece informações sobre o desempenho de uma campanha de e-mail individual em termos de taxa de abertura, taxa de cliques, taxa de cancelamento de inscrição, taxa de rejeição e taxa de reclamação. Para tornar os dados disponíveis mais significativos e acionados por ação, você pode adicionar outra métrica chamada "metas" e, em seguida, executar o teste A / B para garantir que a campanha de e-mail tenha um melhor desempenho com seu conjunto de público-alvo.
"Meta" é o parâmetro que você definiu com base no seu destino de campanha de e-mail. O alvo pode ser um formulário de inscrição preenchido por um destinatário, uma visita de referência ao seu site com, no mínimo, dois minutos de estadia, uma resposta direta no e-mail ou um total de todos eles.
Depois de reunir a inteligência por e-mail e saber qual campanha funciona melhor para você com base nos resultados dos testes A / B ao longo de um período de tempo, a próxima etapa é detalhar os elementos bem-sucedidos de sua mensagem. A linha de assunto, o botão de CTA ou os campos de formulário contribuíram para o sucesso? Era a hora ou dia para enviar um email que funcionasse maravilhas? Uma vez que você tenha uma quantidade convincente de dados, o próximo passo é segui-lo para o resto da sua campanha de e-mail. Um mês de testes rigorosos pode produzir informações de inteligência de e-mail suficientes para que você possa usá-las para impulsionar campanhas pelos próximos 3 a 4 meses.
Usando dados de hora do dia e dia da semana
O e-mail é aberto, o e-mail é clicado e os dados de e-mail cancelados coletados com base nas preferências de horário e dia da semana podem ajudar a otimizar sua campanha de e-mail em grande medida. Os insights mostram a você o tempo mais ágil quando você pode enviar sua mensagem para obter melhores resultados. Com esse tipo de inteligência de e-mail e os dados disponíveis, você pode dar um passo à frente e definir o tempo de execução de e-mail e a preferência de dia para os assinantes selecionados. Basta criar alguns grupos separados de público-alvo com base nas métricas, agendar horário e data separados e, em seguida, rolar a pedra.
Usando o recurso de acompanhamento de conversões por e-mail
Este é um dos mais procurados bits de inteligência de e-mail que alguém gostaria de saber, medir e controlar para obter o ROI. Um bom provedor de serviços de e-mail marketing deve ser capaz de rastrear o número de inscrições, visitas a páginas da web e atividades de vendas que acontecem no seu site através de links de suas campanhas de e-mail. Basta adicionar um código de acompanhamento ao seu website e monitorar mensalmente as conversões de e-mail.
Depois de reunir os dados de conversão de um trimestre, analise o tipo de campanhas de e-mail que mais contribuiu para o total. Se as campanhas de melhor desempenho apontarem para um determinado produto ou serviço que você promoveu recentemente por meio de e-mails ou boletins informativos, você obtém um feedback real do consumidor sem nenhum investimento adicional. Os insights podem ser analisados para determinar a próxima linha de produtos ou serviços a serem lançados.
Usando estatísticas de compartilhamento social para sua vantagem
Além da taxa de abertura e do desempenho da taxa de cliques, o burburinho social de seus e-mails gerados pela Web também pode ajudar você a otimizar sua mensagem de marketing por e-mail. Uma boa plataforma de automação de e-mail deve ser capaz de fornecer estatísticas como contagens de tweets, curtidas e comentários de redes sociais importantes. A pontuação de popularidade de suas mensagens de e-mail informa quais plataformas de mídia social respondem melhor a sua campanha e como aproveitar ao máximo esse canal durante sua próxima campanha.
Usando as estatísticas do cliente de email para otimização de modelos de email
Métricas como quantos destinatários usam Gmail, Outlook, Yahoo ou iPhone para receber e-mails, quantos destinatários são usuários de desktop ou clientes móveis ou qual navegador (Chrome, Firefox, IE) oferece a melhor visualização de e-mail, podem ajudá-lo a otimizar sua mensagem de e-mail, modelo de email e sua capacidade de entrega.
Por exemplo, um modelo de e-mail responsivo pode gerar um ROI melhor para usuários de computadores e dispositivos móveis em comparação a um modelo não responsivo. Monitorar e nutrir essa inteligência de e-mail seguida por alguma ação real garante sucesso para futuras campanhas de e-mail.
Investir em uma boa ferramenta de marketing por e-mail
Seguindo as etapas de análise de inteligência por e-mail acima, você fica informado sobre o desempenho de suas campanhas de e-mail e ajuda a manter o foco nas ações corretivas. No entanto, executar todas essas etapas com êxito depende da ferramenta de email marketing que você usa.
Uma boa ferramenta permite que você gere relatórios automáticos, incluindo estatísticas de autoresponder em uma base regular. Relatórios na forma de gráficos fáceis de ler ajudam a identificar áreas fracas de sua mensagem de e-mail e ajustá-las para melhores resultados. Se sua ferramenta tiver um recurso de segmentação de um clique ativado, você poderá restringir facilmente a lista de destinatários de e-mail e enviar mensagens personalizadas para aqueles que abriram ou clicaram em seu e-mail anteriormente. Para aqueles que não responderam ao seu email, a mensagem pode ser modificada e enviada novamente.
Assim, a inteligência por email pode realmente melhorar o desempenho geral de suas campanhas de email. Inscrever-se em uma boa ferramenta de email marketing pode reduzir a agregação de dados e o esforço organizacional em grande medida e apresentar a você métricas acionáveis.
Acompanhamento de foto via Shutterstock, painel de controle de e-mail Analytics: Getresponse
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