Como seus esforços de automação de marketing por e-mail são avaliados?

Quebrando o Scorecard de Automação de E-mail Marketing

Movendo-se da esquerda para a direita, as colunas de dois a seis indicam uma maturação nas técnicas de marketing de e-mail e de automação de marketing de uma empresa. Embora possa não ser necessário que sua pequena empresa se mude para o "Otimizado", mover-se o quanto for necessário certamente aumentará os resultados de seus esforços de marketing por e-mail.

Rezar e borrifar

Cada pequena empresa tem que começar em algum lugar e a coluna vermelha é a que mais ocupa no início. Este é o estágio “dip your toe” do email marketing, o momento em que você faz sua primeira incursão no canal e o período em que provavelmente está aprendendo mais sobre as ferramentas, ações e técnicas básicas que você construirá. nas colunas posteriores.

E-mail direcionado

A maioria das pequenas empresas muda para a coluna amarela quando começa a perceber o valor da segmentação da lista de e-mail. Depois de segmentar sua lista, você pode incorporar modelos diferentes, várias campanhas e testar diferentes ofertas / benefícios de valor agregado para ver qual funciona melhor em cada segmento.

Começando a automatizar

A coluna amarela adiciona muita complexidade aos seus esforços de marketing por e-mail. É por isso que muitas pequenas empresas começam a procurar maneiras de automatizar o processo à medida que avançam para a coluna azul. Isso pode ficar bastante poderoso, já que a automação do email marketing permite que você configure os gatilhos automaticamente:

• Enviar e-mails direcionados para finalidades como recuperação de carrinho abandonado;
• Varie o conteúdo enviado em cada email com base em fatores específicos de membros da lista; e
• Personalize o benefício de oferta / valor agregado no nível do assinante.

Começando a integrar

Parte da atividade na coluna roxa se concentra na continuação do processo de automação de marketing por e-mail, incluindo a reativação de assinantes anteriores, bem como a automação da jornada em toda a sua vida como seu cliente.

Um bom pedaço do restante das atividades da coluna roxa concentra-se na integração. O marketing integrado permite aumentar a eficácia de seus esforços vinculando vários canais, como mídias sociais e abordagens off-line, em uma única campanha.

Por fim, a coluna roxa apresenta o teste A / B, uma metodologia automatizada usada para descobrir qual design de email e / ou conteúdo é mais eficaz para gerar resultados. O teste A / B testa uma coisa de cada vez, então apenas um fator será diferente entre os emails que seus assinantes recebem.

Segmentação integrada do ciclo de vida

A coluna verde é a melhor forma de automação de email marketing. Aqui, sua pequena empresa automatizou tudo o que pode, integrou-a o máximo possível nos canais e monitora continuamente as interações do cliente em busca de oportunidades.

A coluna verde também marca um passo em frente no teste de marketing por e-mail. O teste multivariável é semelhante ao teste A / B, exceto que você testa mais de uma variável por vez. Por exemplo, você pode testar variações no design e no conteúdo ao mesmo tempo para ver qual versão de seus e-mails é mais eficaz.

Medindo-se

Embora possa parecer que o objetivo aqui é que cada pequena empresa atinja a coluna verde, nada poderia estar mais longe da verdade.

A coluna azul é onde muitas pequenas empresas param, e com razão, em sua jornada de automação de marketing por e-mail. Avançar para as duas colunas finais é uma tarefa grande e, francamente, quanto menor o negócio, menos provável é que sejam. Usar seu valioso tempo para avançar não vale a pena se o retorno não for igual ao esforço.

Dito isso, se você tem uma grande base de clientes ou quer tentar ver se vale a pena seu tempo para avançar, pode valer a pena progredir.

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