A mídia social é uma poderosa ferramenta promocional para empresas, em parte porque permite que clientes e conexões façam parte do trabalho para você. Se você é uma empresa que pode aproveitar suas conexões sociais para compartilhar informações sobre sua empresa, é possível alcançar algumas pessoas.
A parte complicada é, na verdade, fazer com que seus clientes publiquem seus negócios. É por isso que a cadeia de hotéis Marriot iniciou o seu programa Plus Points. O Plus Points permite que os membros do hotel ganhem pontos reais do Marriott Rewards com base em sua atividade social, incluindo tweets, retweets, postagens no Facebook ou no Instagram e check-ins.
$config[code] not foundPortanto, se um membro hospedado em um dos locais da cadeia publicar uma foto de seu quarto com uma legenda legal, isso poderá se transformar em um prêmio da Marriott. Eles poderiam usar essas recompensas em uma estadia futura, postar ainda mais nas mídias sociais e continuar o ciclo.
O vice-presidente do Marriott Rewards Rich Toohey disse ao USA Today:
“Quando começamos a pensar em novas maneiras de permitir que a próxima geração de viajantes se conectasse com… e participasse de recompensas, pensamos que essa era uma ideia interessante. Foi uma oportunidade legal para eles aproveitarem e participarem fazendo o que já estão fazendo. ”
A empresa atribuiu vários valores pontuais a diferentes atividades. Por exemplo, os hóspedes podem ganhar 25 pontos por acompanhar a conta do Twitter ou Instagram de um hotel participante. Eles têm permissão para até quatro transações por dia e até 2.000 pontos por mês.
Embora a Marriott não seja uma pequena empresa, o conceito é fácil de traduzir para empresas de todos os tamanhos. Na verdade, outros hotéis e empresas de hospitalidade já estão começando a seguir a liderança da Marriott. A Kimpton Hotels and Restaurants acaba de lançar o Kimpton Karma Rewards, um programa semelhante que premia os visitantes por diversas atividades, incluindo postagens de mídia social.
As empresas pagam por publicidade e outros métodos promocionais, então por que não retweets e posts no Facebook? A inclusão desse tipo de atividade em um programa do Rewards parece ser uma maneira bastante barata de incentivar as postagens de mídia social, além de incentivar a fidelidade à marca.
Para empresas menores que buscam aumentar o engajamento social, empregar um tipo semelhante de programa seria digno de consideração.
Marriott Foto via Shutterstock
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