Um número crescente de consumidores da Gen Z está saindo da mídia social (ou pelo menos fazendo intervalos), de acordo com um novo estudo conduzido por Hill Holliday. O que os proprietários de pequenas empresas precisam saber para manter o Gen Z envolvido nas mídias sociais?
O estudo intitulado Meet Gen Z: A Geração Social entrevistou pessoas de 18 a 24 anos em todo o país e descobriu que 34% prometem abandonar as mídias sociais para o bem, enquanto 64% estão considerando “fazer uma pausa”. Se você investiu muito tempo e esforço em seu marketing de mídia social para essa geração, chegou a hora de entrar em pânico?
$config[code] not foundAinda não. Veja o que você precisa saber sobre o possível êxodo da mídia social da Generation Z - e como mantê-lo conectado ao seu negócio.
Ansiedade social (mídia)
Mais de quatro em cada 10 entrevistados disseram que a mídia social os faz sentirem-se ansiosos, tristes ou deprimidos. Especificamente, 29% dizem que as mídias sociais os fizeram se sentir inseguros ou feriram seus sentimentos, enquanto 22% disseram que as mídias sociais os fizeram sentir como se estivessem perdendo.
Mas por que o súbito interesse em desistir da mídia social?
- 35% dizem que há muita negatividade nas mídias sociais
- 26% dizem que não estão interessados no conteúdo que veem
- 22% dizem que querem mais privacidade
- 18% dizem que a mídia social é muito comercializada
- 17% dizem que isso faz com que se sintam mal consigo mesmos
Sucesso Social
Ao mesmo tempo, 77% dos entrevistados dizem que a mídia social oferece mais benefícios do que desvantagens:
- 61% dizem que a mídia social tem um impacto positivo na autoconfiança
- 66% dizem que a mídia social facilita a conexão com as pessoas
- 71% dizem que a mídia social tem um efeito positivo em suas amizades
A mídia social também tem muitos benefícios para os pequenos empresários que esperam alcançar esse público. Considerar:
- 57% dos entrevistados fizeram uma compra por causa de um influenciador de mídia social
- 55% fizeram uma compra por causa de um anúncio em seu feed de mídia social
- 40% fizeram uma compra por causa de um link postado por uma empresa
Como lidar com o êxodo da mídia social GenZ
Aqui estão três maneiras de manter seus seguidores sociais da Geração Z conectados à sua empresa.
1. Acentuar o positivo. Dê uma olhada no tom das suas postagens de mídia social. A geração Z não quer ver negatividade, irritabilidade ou críticas. Em vez disso, concentre-se no que eles vêem como os aspectos positivos das mídias sociais. Incentive a conexão com os outros. Torne as suas páginas de mídia social um diálogo de mão dupla - se seus seguidores postarem algo, responda! Convide seguidores para trazer um amigo ou membro da família para sua empresa. Envolva-se em uma causa de caridade e promova-a nas mídias sociais para envolver seus clientes também. Gen Z vai adorar se você usar sua presença na mídia social como uma força para o bem.
2. Torne-o relevante. Mais de um quarto dos usuários dizem que o conteúdo que veem nas mídias sociais não os interessa, e 41% dizem que perdem muito tempo nas mídias sociais. Gen Z vê as mídias sociais como um lugar para ficar em contato com os amigos e não gosta de interrupções por parte das empresas em seus próprios chifres. Se você deseja que seus seguidores permaneçam conectados com sua empresa, verifique se o conteúdo que você publica vale seu tempo. Para garantir que suas postagens sejam relevantes, você pode segmentá-las para seguidores específicos com base em seus interesses, comportamento de mídia social, local, grupos e muito mais.
3. Não seja muito promocional. A maioria (65%) dos entrevistados da pesquisa Faz siga empresas em mídias sociais - principalmente porque elas querem ser alertadas sobre descontos e promoções. No entanto, há uma linha tênue entre promover seu negócio e fazer uma "venda difícil". Siga a regra 80/20 com seu conteúdo: apenas 20% dele deve ser promocional, enquanto o restante deve oferecer informações valiosas, divertidas e compartilháveis para seu clientes.
Foto via Shutterstock
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