Você já ouviu todas as histórias de horror da Grande Recessão - ou as experimentou como dono de uma empresa em primeira mão. Agora é hora de um conto de novíssima marca tat resistir à tempestade e viver para lutar outro dia. T.C. A Elli’s é uma empresa de varejo que conseguiu passar por esse período difícil devido a um mix cuidadosamente elaborado de estratégias de vendas e marketing na loja e na loja on-line. Você pode ler mais sobre o negócio e como ele ganhou notoriedade entre seus clientes-alvo no Small Business Spotlight desta semana.
$config[code] not foundO que o negócio faz
Vende moda feminina pessoalmente e online.
O fundador Tahnee Elliott disse ao Small Business Trends, “T.C. A Elli's é uma butique de moda de comércio eletrônico com uma loja principal na cidade universitária de Lubbock, no Texas; do outro lado da rua do Texas Tech.Oferecemos as últimas tendências em moda boho-chic feminina; cada peça é selecionada manualmente e a TCE Honey é aprovada uma referência ao programa de embaixador leal da empresa. ”
Nicho de negócios
Criando uma comunidade que se estende além dos produtos.
Elliott diz: “Além de nosso modelo de mentoria, construímos um programa de blogueiros e embaixadores de grande sucesso (TCE Honeys) que ajudou a construir nossa presença na mídia social para mais de 45.000 seguidores. T.C. A Elli's não é apenas uma varejista de moda. O negócio opera com a ajuda de ~ 30 mulheres do ensino médio e da faculdade. Parte da missão da T.C. Elli é preparar e capacitar as mulheres para iniciar seu próprio negócio. Ao delegar tarefas essenciais, como mídias sociais, compras e orçamentos, esperamos ensinar a todos os meus funcionários como iniciar, administrar e expandir sua própria empresa se, e quando, decidirem fazer o curso depois da faculdade. ”
Como o negócio começou
Depois de se formar na faculdade.
Elliott diz: “Há 18 anos, fundei minha empresa aos 24 anos logo após me formar na faculdade. Nós sobrevivemos à crise financeira, movemos nossa empresa para um fluxo de caixa positivo e hoje temos mais de 40 mil seguidores no Instagram (e clientes em todo o mundo). Tendo vivido na pequena cidade universitária por quatro anos, eu sabia que havia uma necessidade séria de uma boutique de moda de qualidade. Depois de abrir a boutique, a notícia se espalhou rapidamente e o T.C. A Elli começou a se transformar em uma loja amada onde o luxo é ser único, não quanto dinheiro você gasta ”.
Maior vitória
Fazendo isso através da recessão.
Elliott explica: “T.C. A Elli's estava crescendo a um ritmo constante quando, em 2009, passamos pela pior temporada financeira que nossa empresa tinha visto até aquele momento. A recessão que sucedeu a crise imobiliária teve um enorme impacto em nossa base de clientes. O tráfego de pedestres em nossa loja registrou um declínio drástico; uma combinação letal de rápido declínio do tráfego de pedestres e preços extremamente altos (essa era a era do denim de US $ 300) resultou na pior situação financeira que vimos em 18 anos de negócios. Eu entrei para "(wo) man o balcão" e absorver a maioria dos turnos para manter a folha de pagamento baixa o suficiente para que pudéssemos permanecer à tona. Eu injetou meus próprios fundos pessoais no negócio para manter as portas abertas. Depois de experimentar o impacto brutal da recessão em nossos clientes que amadurecemos, reduzimos estrategicamente nossos preços para acomodar as dificuldades financeiras que nossa comunidade estava vivendo. Longe foram os dias de luxo high-end. Tivemos que reformular estrategicamente nosso estoque para acomodar os tempos financeiros. Demorou dois anos para se recuperar do nosso mergulho no vermelho, o que foi um momento difícil para o T.C. Elli e outras marcas locais. Agora, somos extremamente conservadores com nossas decisões financeiras e mantemos uma boa casa financeira. Estendemos estrategicamente nosso cronograma de decisões quando se trata de compras e adição de novos itens de linha; implementamos um modelo saudável para manter a folha de pagamento enxuta e, ao mesmo tempo, oferecer um excelente atendimento ao cliente, uma experiência de usuário on-line inovadora e inovadora e uma estratégia de mídia social. ”
Lição aprendida
Encontre os membros da equipe em que você pode confiar.
Elliott diz: "Acho que para todos os proprietários de empresas quando você está apenas começando, não é uma opção (financeiramente) contratar uma equipe, mesmo que seja necessário. Então, você acaba assumindo a enorme tarefa de administrar uma empresa sozinho. Para mim, eu me acostumei com isso. Eu adorava ter minha mão em todas as partes do negócio, então, mesmo que pudesse me dar ao luxo de contratar, não o fiz. Eu estava trabalhando dias, noites e fins de semana e estava à beira do esgotamento antes de contratar meu primeiro funcionário em tempo integral. Hoje, temos uma equipe de mais de 30 funcionários que me ajudam a administrar o show. Embora eu ainda desempenhe um papel muito ativo nos negócios do dia-a-dia, bem como nos bastidores, meu equilíbrio entre vida profissional e profissional é muito mais saudável do que nos primeiros anos. Eu só queria ter agido mais cedo.
Como eles gastariam um extra de US $ 100.000
Em um fundo de emergência.
Elliott explica: "Eu economizo para um dia chuvoso porque todos sabemos que isso acontece."
Citação favorita
“Você nasceu com potencial. Você nasceu com bondade e confiança. Você nasceu com ideais e sonhos. Você nasceu com grandeza. Você nasceu com asas. Você não está destinado a engatinhar, então não. Você tem asas. Aprenda a usá-los e voar. ”-Rumi
* * * * * Saiba mais sobre o Pequenas Biz Spotlight programa Imagens: T.C. Elli, Tahnee Elliott
