Quando as pessoas trabalham juntas, a equipe deve ter algum nível de cooperação para que a equipe cumpra seus objetivos. De fato, o desempenho da equipe depende em parte do grau de cooperação que os membros da equipe alcançam. Relacionamentos hostis entre membros da equipe podem levar a conflitos, o que interrompe os esforços da equipe para atingir metas específicas. Por sua vez, relacionamentos de apoio levam à colaboração e ao comprometimento e à maior probabilidade de que os membros da equipe gerenciem seus conflitos e alcancem seus objetivos.
$config[code] not foundConflito interpessoal
O conflito interpessoal faz parte da vida organizacional porque os membros da equipe geralmente têm metas incompatíveis, e as demandas internas ou externas podem ser incompatíveis. Um desacordo em relação ao layout de um relatório de investidor e um argumento relacionado a orçamentos departamentais são exemplos de conflito que podem afetar negativamente os relacionamentos com funcionários ou servir como incentivo para mudanças na forma como os funcionários lidam com conflitos. Conflitos também surgem devido a diferenças nos valores das pessoas. Por exemplo, uma pessoa pode ficar frustrada se achar que um colega de trabalho não confia nele. Conflito também pode resultar de diferentes estilos de trabalho ou comunicação. Por exemplo, um membro da equipe pode evitar um colega de trabalho devido à maneira intimidadora ou arrogante do trabalhador.
Efeitos do Conflito Interpessoal
As equipes são criadas na esperança de que as pessoas trabalhem efetivamente juntas. No entanto, o conflito entre membros da equipe pode gerar tensão e confusão sobre os papéis da equipe. Conflito também pode aumentar a ansiedade do empregado, diminuir a satisfação no trabalho e prejudicar as relações. Como resultado, o conflito afeta negativamente o desempenho individual e da equipe e diminui a produtividade da equipe. Além disso, a tensão da equipe também pode levar a reclamações de pessoas com quem a equipe interage.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingGestão de Conflitos Interpessoais
Lidar com o conflito de maneira positiva pode gerar confiança, consenso, inclusão e honestidade entre os membros da equipe. Se você obtiver uma compreensão das motivações dos membros da equipe e das políticas da empresa, poderá diminuir a frequência de divergências entre os membros do grupo. Por exemplo, entender a política de uma empresa em relação a promoções de funcionários pode reduzir a probabilidade de um funcionário se ofender com a promoção de um colega de trabalho ou de perder uma promoção por conta própria. Também é importante evitar humor étnico, sarcasmo e comentários sexistas. É igualmente importante expressar gratidão pelo trabalho de outra pessoa e incluir outras pessoas nas discussões. Para combater conflitos de personalidade, os membros da equipe devem aprender uma boa comunicação da equipe, tomar decisões e fornecer feedback.
Efeitos do Gerenciamento de Conflitos Interpessoais
Quando os membros da equipe lidam adequadamente com os conflitos, a compreensão dos membros da equipe aumenta, as comunicações se tornam mais abertas e os indivíduos aceitam mais as diferenças pessoais. Como o comportamento positivo da equipe se torna uma prática aceita, os membros da equipe se tornam mais eficazes trabalhando em equipe do que como indivíduos. Abordar o conflito de maneira positiva, como minimizar diferenças ou pedir a terceiros para mediar, reduz o antagonismo que pode existir e a moral dos membros da equipe pode melhorar. Além disso, os membros da equipe se tornam mais comprometidos em alcançar suas metas de trabalho.
