Para obter isso, 82% dos profissionais de marketing relataram um aumento nas taxas de abertura por meio da personalização de e-mail, enquanto 75% acreditam que a personalização gera taxas de cliques mais altas. Esta informação e mais é destaque em um novo infográfico ActiveTrail, uma empresa especializada em automação de marketing.
E, embora a maioria dos proprietários de pequenas empresas e profissionais de marketing tenham começado a apreciar o poder da personalização na aquisição de clientes e na jornada de vendas, não é incomum encontrarmos um e-mail de "tamanho único" que apenas o priva. Para entender o quão grave é esse assunto, o ActiveTrail explica como 52% dos clientes levariam sua pesquisa para outro lugar se um email não fosse personalizado. Este fato é confirmado pela pesquisa da Salesforce, que revela como o método de bombardeio de informação não funciona mais nos consumidores. Na verdade, os consumidores da pesquisa disseram que julgam a reputação de uma empresa por meio de sua personalização de marketing.
$config[code] not foundPor outro lado, o infográfico ActiveTrail revela 63% dos Millennials, 58% dos Gen Xers e 46% dos Baby Boomers estão dispostos a compartilhar informações pessoais com empresas como resultado de e-mails ou descontos personalizados.
O trabalho de um profissional de marketing, claro, não termina com a atração de um cliente para a loja ou o site de uma empresa. O objetivo principal seria aumentar o valor da vida útil do cliente. Para isso, os dados do infográfico revelam e-mails segmentados, direcionados e personalizados podem ajudar uma empresa a gerar 58% de toda a receita.
Mas antes de começar a personalizar seus e-mails, há outros fatores que você precisa considerar.
Por exemplo, é sempre importante que você esteja ciente dos clientes específicos que você está enganando. Por exemplo, certifique-se de evitar erros de marketing multigeracionais que possam afetar negativamente seus negócios. Além disso, lembre-se sempre de que a ideia por trás da personalização é permitir que os clientes saibam que você se importa com seus gostos e preferências. E certifique-se de que sua estratégia de personalização de e-mail não se intromete na vida de seus clientes de maneiras que possam fazer com que eles sintam que sua privacidade está sendo violada.
Estatísticas de personalização de email
No geral, não importa como você a compartilhe, a personalização de e-mail pode ajudá-lo a aumentar suas taxas e receitas transacionais. Dê uma olhada no infográfico do ActiveTrail abaixo para mais insights.
Imagem: ActiveTrail
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