Segmentando "Small Business" para as necessidades de TI

Anonim

Com tantas pequenas empresas em todo o mundo, não é de admirar que grandes fornecedores de TI estejam indo atrás do mercado de pequenas empresas.

A revista CRN tem uma parte interessante sobre os esforços da Cisco para abaixar o mercado e vender para pequenas empresas. A Cisco estará competindo - pelo menos em parte - com fornecedores de preços mais baixos, incluindo sua própria divisão Linksys.

Acho que a Cisco adotou uma abordagem muito inteligente para esse mercado (embora eu possa ser o único outro que não a Cisco que pensa assim - o próprio artigo soou duvidoso). A Cisco segmentou o mercado de pequenas empresas de acordo com os comportamentos de compra, em vez do tamanho mais típico de funcionários e / ou tamanho de receita. Revista CRN diz:

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A Cisco tem como alvo os segmentos SMB que buscam conjuntos de recursos de alto valor e alta, disse ele. A Cisco divide o mercado em quatro níveis: empresas adotivas ou pequenas empresas que se comportam como empresas; adotantes de ponta que valorizam a tecnologia e a utilizam como vantagem estratégica; adotadores de valor-preço que usam tecnologia, mas são movidos pelo preço; e “atrasos”, empresas que adotam a tecnologia no final do ciclo porque precisam permanecer competitivas. De acordo com a pesquisa da AMI Partners, as 470.000 empresas do tipo corporativo que compõem o primeiro grupo respondem por cerca de 45% dos gastos anuais de TI das PMEs; as 1,3 milhão de empresas do segundo grupo, as adotantes de ponta, representam cerca de 31% do dinheiro gasto; as 1,8 milhões de empresas dirigidas pelo preço no terceiro grupo respondem por 16% do mercado; e as 3,6 milhões de empresas do grupo de retardatários representam apenas 8% do mercado.

As ofertas de SMB da Cisco serão direcionadas aos dois primeiros grupos, disse Mountford, enquanto a Linksys está voltada para o terceiro.

“Podemos falar sobre uma empresa de 20 lugares, e nós temos, mas o que realmente importa é o nível em que a empresa cai”, disse Mountford. “Uma empresa de serviços financeiros de 20 pessoas exigirá tecnologia mais sofisticada do que uma lavagem de carros com 200 pessoas.”

Enquanto isso, à medida que a Cisco se aproxima do mercado de pequenas e médias empresas do segmento mais alto, sua divisão Linksys está avançando em direção ao segmento mais baixo. A Linksys parece estar provando uma filosofia que eu tenho há muito tempo: que é mais fácil pegar um produto de tecnologia de ponta e subir no mercado do que adaptar um produto de preço premium cheio de recursos para ir para o mercado.

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