Diretores de relações com pacientes trabalham em hospitais ou clínicas médicas. Eles supervisionam a interação entre o paciente e vários profissionais no consultório do médico. Estes incluem médicos, enfermeiros, pessoal de registro de pacientes e o departamento de faturamento. O diretor de relações com o paciente aborda as preocupações do paciente e garante que o paciente e sua família entendam as opções de tratamento, bem como as implicações financeiras desses tratamentos. O Bureau de Estatísticas do Trabalho dos EUA relata que o salário médio de um diretor de relações com pacientes foi de US $ 101.340 em maio de 2013.
$config[code] not foundResponsabilidades diárias
O diretor de relações com o paciente interage com o paciente e sua família regularmente. Ele revisa os documentos fornecidos por outros departamentos com o paciente e anota todas as perguntas que o paciente fizer. Ele também pode pesquisar o paciente para determinar se ela está satisfeita com seus cuidados ou para identificar quaisquer problemas que ela precise abordar. Ele investiga as preocupações do paciente e procura resolvê-los. Se o paciente precisar de acesso aos recursos da comunidade, ele compartilhará informações sobre os serviços disponíveis e quem contatar. Ele também instrui a paciente quando ela precisará obter e usar equipamentos médicos para ajudar na recuperação depois de sair do hospital ou da clínica.
Educação e Qualificações
Um diretor de relações com o paciente precisa de um diploma de bacharel em enfermagem, cuidados de saúde ou áreas afins. Muitos também possuem um mestrado, o que aumenta seu valor para o empregador. A experiência de trabalho no setor de saúde aumenta a base de conhecimento do indivíduo em relação aos possíveis serviços disponíveis. O diretor de relações com o paciente precisa de excelentes habilidades interpessoais e compaixão, pois trabalha com pacientes que podem estar sofrendo fisicamente enquanto lutam para entender as informações sobre seu diagnóstico.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingAmbiente de trabalho
Os diretores de relações com pacientes passam pelo menos a metade do dia de trabalho sentado em uma mesa. Eles entram em contato com pacientes e colegas usando e-mail ou telefone. Além disso, eles viajam para ver pacientes. Eles podem viajar dentro das instalações ou alternar os locais para se encontrar com os pacientes.
Oportunidades de emprego
O BLS prevê que as oportunidades para diretores de relações com pacientes crescerão em 23% de 2012 a 2022, o que é mais rápido que a média para todas as ocupações. As maiores oportunidades de emprego são em hospitais, consultórios médicos, instalações de enfermagem especializadas, atendimento domiciliar de saúde e centros de atendimento ambulatorial.
