O principal objetivo dos cargos executivos de relacionamento é desenvolver relacionamentos comerciais sustentáveis de longo prazo com executivos corporativos e de unidades de negócios. Eles trabalham em organizações de serviços profissionais e gerenciam compromissos de clientes, desenvolvimento de negócios, vendas e atividades de consultoria.Para que os executivos de relacionamento possam desempenhar seus trabalhos de forma eficaz, eles precisam ter experiência em negócios e possuir conhecimentos avançados de estratégias de vendas de serviços profissionais. A experiência demonstrada na construção e manutenção de relacionamentos é outra valiosa habilidade profissional.
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Os executivos de relacionamento identificam e buscam relacionamentos de negócios com executivos corporativos e de unidades de negócios. Eles criam novas oportunidades de negócios por meio do relacionamento com o cliente, ao mesmo tempo em que fornecem valor aos clientes por meio de contratos de serviços profissionais e vendas de soluções. Os executivos de relacionamento também estabelecem relações estratégicas com departamentos internos, incluindo equipes de vendas, marketing e desenvolvimento de negócios. Eles usam seus relacionamentos internos e externos para desenvolver estratégias de vendas e ofertas de serviços que permitem novas oportunidades de crescimento de negócios e receita.
Percepção de especialista
Como os executivos de relacionamento frequentemente interagem com os níveis mais altos de gerenciamento, excelentes habilidades de relacionamento interpessoal, comunicação e gerenciamento de relacionamento são essenciais. Os executivos de relacionamento são capazes de estabelecer e expandir relacionamentos com executivos seniores porque são honestos, confiáveis e sabem como lidar com informações confidenciais. Eles operam com os mais altos padrões éticos, mantendo uma atitude positiva e contagiante. Os executivos de relacionamento são altamente polidos e agradáveis e demonstram um interesse genuíno em colaboração, inovação e melhoria.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingHistória acadêmica e profissional
Um diploma de bacharel é o requisito mínimo para muitos trabalhos de gerenciamento de contas de nível de entrada. Para cargos mais altos, incluindo cargos executivos de relacionamento, muitos empregadores mostram uma forte preferência por candidatos com mestrado em administração de empresas (MBA). Alguns trabalhos exigem conhecimento especializado adquirido com a experiência. Por exemplo, os cargos de executivo de relacionamento no setor de fabricação aeroespacial podem exigir experiência em vendas relacionada ao Departamento de Defesa. Idealmente, indivíduos qualificados satisfazem os requisitos de graduação e possuem experiência profissional significativa em vendas e gestão de relacionamento com clientes.
Considerações
Indivíduos interessados em carreiras de gerência de relacionamento executivo devem obter experiência no setor de vendas e aprimorar suas habilidades de vendas, consultoria, negociação e gerenciamento de relacionamento. Recém-formados podem candidatar-se a cargos de nível de entrada em organizações de vendas de serviços profissionais ou empresas de consultoria para adquirir a experiência necessária. O indivíduo deve se concentrar em oportunidades nas quais possa aprender a propor e negociar acordos de nível de serviço, fechar negócios e apresentar aos clientes.
Ganho potencial
Carreiras em gestão de relacionamento executivo oferecem excelentes oportunidades para ganhar muito dinheiro. Os gerentes de relacionamento com clientes têm o potencial de gerar lucros maiores do que os principais executivos dos Estados Unidos. Em novembro de 2009, a CNN Money estimou um salário médio anual de US $ 94.500 para gerentes de relacionamento experientes nos Estados Unidos. Os executivos de relacionamento no mais alto nível da escala de pagamento receberam salários de até US $ 174.000.
