Quando se trata de inovação, os empreendedores precisam aprender como aplicar processos para extrair valor, e não apenas sentar com a idéia em sua mente. Mas, uma vez que um produto ou serviço está sendo oferecido, os empreendedores devem analisar como podem administrar as despesas. Esse tipo de decisão torna-se complicado quando você está tentando inovar para os clientes - que despesas valem o orçamento?
$config[code] not foundUm livro que pode ajudar com essa tomada de decisão é Custo-o-vação: Inovação que dá a seus clientes exatamente o que eles querem e nada mais por Stephen Wunker e Jennifer Luo Law. O livro oferece a combinação certa de trazer idéias inovadoras com os custos de gerenciamento que suportam o esforço.
Ambos os autores, executivos líderes do New Markets Advisors em Boston, trazem uma riqueza de perspicácia de negócios e liderança em iniciativas de inovação. Wunker é diretor administrativo de consultores de novos mercados, um antigo colaborador do professor Clayton Christensen da Harvard Business School. Ele publica com frequência na Forbes Harvard Business Review e no Financial Times. Law é um diretor associado da New Markets Advisors e ex-Fullbright Fellow. Ela liderou iniciativas de inovação em vários setores.
O que é o custo-benefício?
A ideia principal por trás Custo-o-vação está determinando como cortar custos enquanto ainda fornece inovações surpreendentes para encantar seus clientes. O foco do livro é oportuno, dadas as pressões para inovar constantemente para acompanhar os concorrentes. Felizmente, Wunker e Law afirmam que a inovação não significa necessariamente dar aos clientes o mundo.
No livro, eles escrevem: “Acredita-se que a inovação signifique mais: mais opções, mais recursos. O que torna a ovação de custos tão radical é que ela inverte essa compreensão e diz que às vezes a abordagem vencedora é fazer menos. ”
Os resumos dos capítulos explicam o processo necessário para colocar essa compreensão em prática, enquanto os estudos de caso examinam os sucessos, incluindo marcas que vão do LegalZoom ao Planet Fitness. Os leitores ouvirão histórias de sucesso de vários setores e de empresas menos conhecidas, como a Bridge International Academies. Esta empresa fornece serviços de operação para instituições educacionais em mercados emergentes. Uma lista de verificação no final do livro é super útil para os leitores de negócios que precisam de uma cartilha sobre onde começar com o planejamento da inovação.
O que eu gostei sobre custo-o-vação
O livro coloca as rodas na estrada quando se trata de inovação, fornecendo exemplos claros. É um bom livro que força os empreendedores a pensar sem se sentirem como uma pesquisa pesada, seca e semelhante ao PhD. Na verdade, Wunker e Law explicam como eles usaram o processo do livro para inovar enquanto criavam uma metodologia de solução de problemas própria:
“Adotamos as metodologias TRIZ da Altshuller em cinco linhas de pesquisa que podem ajudar você a enxergar sua indústria sob uma nova luz.
- Examine sua indústria através de um par de binóculos
- Estude sua oferta através de um microscópio
- Olhe através dos olhos do cliente
- Reframe a maneira como você olha para os clientes
- Repensar sua abordagem à cadeia de valor “
Os autores observam como cada consulta auxilia sua estratégia. Examinar sua indústria pode protegê-lo dos concorrentes:
“Evite surpresas de competidores experientes reavaliando continuamente como sua indústria mudou ao longo do tempo e questionando a relevância de tradições de longa data da indústria”, explicam.
Os autores também observam a necessidade de foco incansável nos custos. Um capítulo inteiro é dedicado à "priorização implacável". Wunker e Law dizem melhor:
"Se você está tentando cortar custos, não pode ter tudo - e é melhor ter alguma visão e consistência na maneira de podar."
Custo-o-vação é uma reminiscência de outro livro de inovação que li anos atrás,Inovação em Serviços. Ambos os livros aprofundam preocupações operacionais, mas Custo-o-vação difere, fornecendo uma ênfase mais forte na identificação de onde as operações reduzem as considerações de custo. Essa perspectiva é crítica, considerando o surgimento de vários softwares que alteram os recursos do produto, a prestação de serviços e, consequentemente, as operações.
Seria de esperar que a tecnologia fosse usada como solução. Wunker e Law destacam isso, mas eles também destacam exemplos em que a implantação de outros tipos de recursos é Além disso chave para o sucesso. O capítulo Vinte Estratégias e Táticas sintetiza melhor essa abordagem. Confira esta citação como um exemplo:
“A tecnologia está possibilitando a ovação de custos em um ritmo crescente, e estamos vendo isso em todos os setores e tipos de modelos de negócios. Mantenha a mente aberta sobre como você ou um concorrente experiente - pode mudar o setor com tecnologias inovadoras ”.
No entanto, comprar o software mais recente não é a única solução, como neste exemplo, da James Allen, uma varejista de jóias on-line.
“Como os varejistas on-line conseguem obter descontos tão altos? Para JamesAllen.com, o segredo é que não há um grande cofre de diamantes … Em vez disso, eles executam um modelo de navio de transporte modificado ”.
Exemplos específicos como este fazem o livro valer a pena e devem despertar a imaginação até mesmo dos empreendedores mais inseguros sobre onde eles podem aplicar processos inovadores.
Por que ler o custo-benefício?
O gerenciamento de custos é importante para o sucesso dos negócios, mas a inovação pode desafiar esse gerenciamento. Ler Custo-o-vação para obter insights sobre maneiras interessantes de usar a inovação certa para ser lucrativa a longo prazo.
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