Como proprietários de pequenas empresas, nossas horas de trabalho estão invadindo cada vez mais o tempo pessoal, e estamos trabalhando em horários não tradicionais. Noites, fins de semana, feriados, durante a condução - até mesmo a hora do banho não é mais sagrada.
Uma pesquisa recente da Staples com donos de empresas dos EUA com 1 a 20 funcionários mostra como nossas horas são loucas. Este gráfico que criei a partir dos resultados da pesquisa conta a triste história:
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Dois terços de nós estão trabalhando nas noites, fins de semana e feriados. Quarenta e nove por cento (49%) trabalham enquanto dirigem. E quase um em cada cinco de nós (18%) lida com e-mails comerciais e mensagens no banheiro.
As implicações para fornecedores e prestadores de serviços que atendem ao mercado de pequenas empresas são significativas.
Sites de autoatendimento e sistemas ativados por telefone que nos permitem conduzir negócios em nossos próprios horários são uma necessidade absoluta. Serviço de telefone siga-me e aparelhos móveis tornam-se de rigueur, para não perdermos alguma coisa enquanto estamos supostamente em tempo pessoal. Prestadores de serviços têm que ser alcançados depois de horas - porque se eles não estão se disponibilizando para nós, a concorrência deles é.
Novas categorias inteiras de serviços e dispositivos surgiram para nos notificar imediatamente quando temos mensagens. Em outras palavras, agora recebemos mensagens para nos dizer que temos mensagens!
Leia sobre a pesquisa sobre pequenas empresas da Staples.
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