Periodicamente, os funcionários se deparam com uma tarefa ou situação particularmente difícil. Embora às vezes seja um bom desafio para trabalhar, outras vezes pode se tornar uma verdadeira luta, que leva a dias estressantes, noites sem dormir e prazos perdidos. Para descobrir como determinar se um funcionário está se sentindo desafiado ou sobrecarregado, perguntamos aos membros do Conselho do Jovem Empreendedor a seguinte pergunta:
$config[code] not found“Ser capaz de avaliar quando os funcionários estão lutando pode ser difícil. Qual pergunta você acha que é mais eficaz para determinar se seus funcionários estão lutando com algo em que estão trabalhando? “
Identificando e ajudando, um empregado em dificuldades
Veja o que os membros da comunidade YEC tinham a dizer:
1. Configurar conversas individuais
“Ao invés de focar em uma questão específica, acho mais útil ter um em um com relatórios diretos pelo menos uma vez por semana. Não é apenas um período regular para que as dificuldades e queixas venham à tona, é o estabelecimento de um relacionamento que permite que as lutas sejam compartilhadas. ”~ Tim Chaves, ZipBooks Accounting Software
2. Tire-os do escritório
“Acho que uma das maneiras mais simples de conseguir um funcionário é simplesmente levá-lo para almoçar. Ao deixar o ambiente de trabalho, suas paredes desmoronam e geralmente são muito mais avançadas em relação aos problemas que enfrentam. ”~ Phil Laboon, WUDN
3. Não questione, observe
“Determinar se um empregado está lutando é importante. Fazê-lo cedo pode ser crucial para ajudar o empregado e seu negócio a ter sucesso. A melhor maneira de saber se um membro da equipe precisa de ajuda é lendo os pequenos sinais que acontecem muito antes de uma conversa sobre a luta. Quando vejo um empregado gastando menos tempo em sua mesa do que em qualquer outro lugar (como o bebedouro, por exemplo), sei que há um problema. A primeira tática da maioria das pessoas quando se sentem desafiadas por alguma coisa é tentar evitá-la. Geralmente, vou aparecer e pedir que a funcionária me conte onde ela está na tarefa em que está trabalhando. Isso abre um diálogo sem julgamento, e deixa-me então fazer algumas perguntas para ajudá-la a começar a pensar em maneiras de abordar seu projeto. Deixá-la ter o avanço é ao mesmo tempo um impulsionador da confiança e um impulsionador da energia, e isso faz com que ela se sinta fortalecida, em vez de assistida ”. ~ Vanessa Nornberg, Metal Mafia
4. Pergunte como você pode ajudar
“Ao reconhecer o problema em potencial primeiro, o funcionário não sente a pressão extra de ter que me avisar com dificuldades. Eu os deixo saber que estou lá para ajudar, o que ajuda a criar uma atmosfera de trabalho em equipe desde o começo. A questão também se concentra em encontrar uma solução que melhore a confiança do funcionário. Se não houver um problema, nenhum dano foi causado. ”~ Amanda Elms, Metis Genetics, LLC
5. Remova os Obstáculos
“Para uma melhor produtividade, pergunte aos funcionários regularmente o que pode dificultar seu trabalho e o que torna isso mais fácil. Pergunte a eles quais são os obstáculos que os impedem de alcançar ou exceder seus objetivos e, em seguida, crie uma maneira de remover esses obstáculos. Às vezes, você tem um impacto maior ao remover as coisas que atrapalham o processo, em vez de trabalhar no vácuo e criar novos sistemas ou processos que realmente não obtêm os resultados desejados. ”~ Blair Thomas, eMerchantBroker
6. Faça a honestidade fácil
“Pedir ajuda é difícil. Sua equipe quer parecer confiante e competente. Uma pergunta como: "O que podemos fazer para ajudar?" Corta o instinto de descartar ou ocultar problemas e permite que o funcionário pule diretamente para possíveis soluções. Se não houver problema, a resposta pode ser “Nada. Eu não preciso de ajuda. ”Se houver um, descrever o apoio de que eles precisam é muitas vezes mais fácil do que admitir que eles precisam disso.” ~ Ryan Wilson, FiveFifty
7. Torne "perguntando" uma parte consistente de sua gestão
“Pedimos a todos os membros da equipe, funcionários do almoxarifado, atendimento ao cliente e gerência que classifiquem sua experiência de trabalho em uma escala definida de 1 a 10. É informal e leva um minuto em reuniões individuais. Não investigamos as respostas durante o check-in, mas isso faz da comunicação uma parte estruturada e esperada da nossa gestão. Se observarmos pontuações, poderemos entrar em contato de forma proativa. ”~ Saloni Doshi, Eco Enclose, LLC
8. Procure por discussão
“Descobri que isso é um problema com alguns dos escritores da minha equipe de freelancers. Embora tenha conseguido encontrar um grupo de escritores versáteis e de alta qualidade, às vezes atribuirei projetos fora de sua liga. Do jeito que eu sei, é percebendo mudanças na forma como eles falam sobre sua tarefa atual: se eles não são tão próximos com informações sobre o progresso deles, pode haver um problema. ”~ Bryce Welker, Crush The LSAT
9. Converse com outros funcionários
“Pergunte a seus colegas de trabalho como eles pensam que estão fazendo. Esses colegas de trabalho estão mais próximos da experiência do dia-a-dia de trabalhar com esse funcionário, por isso provavelmente terão uma ideia melhor sobre o que estão enfrentando. A comunicação faz toda a diferença. ”~ Andy Karuza, FenSens
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