Há uma série de qualificações e atributos que um deve possuir para ser um caixa do banco. As qualificações específicas podem variar de banco para banco, mas as habilidades interpessoais são muito importantes. Contadores devem ter conhecimentos básicos de informática.
Habilidades de comunicação
Um caixa do banco deve ter a capacidade de se comunicar de forma eficaz e eficiente com o público. Essas são qualidades que tornam os clientes mais propensos a retornar.
Detalhe
Os caixas de banco devem ter a capacidade de prestar atenção aos detalhes. Um caixa desatento poderia custar o dinheiro do banco em termos de erros cometidos nas transações. Contadores devem ter uma compreensão das medidas de segurança e lembrar detalhes de como responder durante um assalto.
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A maioria dos bancos exige que o caixa tenha pelo menos o ensino médio. Se um caixa foi para a faculdade, isso funciona a seu favor.
Necessidades do cliente
Os bancos enfatizam a importância das habilidades de vendas. Os contadores devem ter a capacidade de reconhecer as necessidades dos clientes por meio de conversas informais e, em seguida, encaminhá-los à administração para outras atividades de vendas.
Aptidão Matemática
Contadores deve estar muito confortável em realizar problemas de matemática.
Personalidade
Contadores de bancos devem ter boas personalidades e atitudes. Contadores são a primeira linha de defesa quando se trata de clientes. Os clientes visualizam os caixas como se fossem o banco. A primeira impressão que recebem é aquela apresentada pelos escrutinadores.
