Quais são os deveres de um técnico de atendimento ao paciente?

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Anonim

Um técnico de atendimento ao paciente, ou um técnico de atendimento ao paciente (PCT), fornece suporte a médicos, enfermeiros e outros profissionais da área médica, fornecendo cuidados médicos básicos e serviços aos pacientes. Os PCTs funcionam em diversos ambientes médicos. Eles podem trabalhar em centros de vida assistida, hospitais, clínicas de saúde ou ajudar a fornecer cuidados de saúde em casa. É necessário que os técnicos de atendimento ao paciente tenham se inscrito em um programa em procedimentos básicos de atendimento ao paciente. Este curso pode ser realizado em uma faculdade comunitária ou através de cursos especializados com empresas privadas. Após a conclusão bem sucedida deste programa, um técnico de atendimento ao paciente deve fazer um exame do estado para receber sua certificação para trabalhar em uma instalação médica.

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Limpeza

desfibrilador e hospital room quipment monitor de imagem por alma_sacra de Fotolia.com

As instalações médicas devem estar sempre limpas e estéreis. Embora existam departamentos de limpeza para executar as tarefas gerais de limpeza, o técnico de atendimento ao paciente ajudará limpando equipamentos médicos, tais como estandes de IV ou instrumentos como estetoscópios ou manguitos de pressão arterial, bem como limpará as áreas diretamente ao redor do paciente. Além da limpeza de instrumentos e equipamentos, geralmente é tarefa do técnico de atendimento ao paciente ajudar o paciente com necessidades de limpeza pessoal, como lavar o cabelo, tomar banho e fazer a barba.

Comunicação do Paciente

Imagem do paciente por Andrey Kiselev de Fotolia.com

Os técnicos de serviços ao paciente muitas vezes passam mais tempo se comunicando com o paciente do que com qualquer outra equipe médica. Em um consultório médico ou ambulatório, o técnico de atendimento ao paciente provavelmente será a pessoa que recebe o paciente e o prepara para consultar o médico ou enfermeiro. Durante uma internação hospitalar, o técnico de atendimento ao paciente verifica o paciente frequentemente e deve comunicar o que está acontecendo com ele, bem como esclarecer qualquer dúvida que possa ter. Embora o técnico de atendimento ao paciente possa não ter todas as respostas, ela muitas vezes será a única a fazer as perguntas e, em seguida, deverá se comunicar com outra equipe do hospital para ajudar o paciente a receber as informações que ele está procurando.

Vídeo do dia

Trazido a você por Sapling Trazido a você por Sapling

Cuidados Básicos e Procedimentos

imagem de pulso por JASON INVERNO de Fotolia.com

Enfermeiros e médicos são muitas vezes sobrecarregados com responsabilidades. Em um esforço para apoiar sua carga de trabalho, os técnicos de atendimento ao paciente são responsáveis ​​por cuidar de necessidades médicas básicas e tarefas como checar e documentar os sinais vitais de um paciente, atualizar gráficos e assistir pacientes com necessidades de alimentação, banho e banheiro. O técnico de atendimento ao paciente pode preparar o paciente para ser transportado para outra parte da instituição para um procedimento ou teste e ajudará o mesmo paciente a se sentir confortável assim que retornar ao seu quarto.