Não é fácil começar um pequeno negócio. Mais da metade falham nos primeiros quatro anos e apenas 3% chegam ao quinto ano. A Small Business Trends conversou com Bob Cerone, CEO da CognosHR, para obter suas dicas de gerenciamento de pequenas empresas.
Cerone diz que novos negócios e ainda mais estabelecidos subestimam o tempo necessário para gerenciar os funcionários. De acordo com Cerone, há três subconjuntos para esse tema abrangente: gerenciamento de desempenho, treinamento e educação continuada e resposta às perguntas e preocupações dos funcionários.
$config[code] not foundTorne-se mais consciente
"O primeiro passo é a conscientização", diz Cerone. “Reconhecer que essas tarefas fazem parte da gestão de uma empresa com os funcionários ajuda a evitar que você se sinta surpreso toda vez que houver um problema de gerenciamento de desempenho ou um funcionário chateado.”
Ignorar este conselho coloca sua pequena empresa em perigo. Por exemplo, fazer ouvidos surdos às necessidades de seus funcionários pode prejudicar a moral com resultados terríveis.
Assista à dinâmica da equipe
"Se você não está prestando atenção na maquiagem ou nos relacionamentos da sua equipe, a dinâmica da equipe pode se desenvolver - pessoas boas podem ir embora enquanto os funcionários ruins ficam", diz Cerone.
Da mesma forma, sem bons programas de treinamento e educação, pessoas motivadas e brilhantes procuram em outro lugar. É a mesma história com um gerenciamento de desempenho insatisfatório que não oferece oportunidades de desenvolvimento.
Faça disso uma prioridade
Então, quais são as melhores maneiras para as pequenas empresas aumentarem sua eficácia nessas áreas? Primeiro você precisa lembrar porque todos estão lá.
"A chave é descobrir como lidar com essas tarefas sem perder força em outras atividades importantes", diz Cerone. "Uma opção é o bloqueio de tempo."
Martelando métodos específicos para cada uma das três áreas vem em seguida.
Misture-o na cultura da sua empresa
Por exemplo, o gerenciamento de desempenho, por si só, reduz muito, já que pode incluir uma variedade de itens, como estratégias para otimizar o fluxo de trabalho e a dinâmica da equipe, bem como análises de trabalho individuais. Cerone diz que esse aspecto precisa se mesclar para que os funcionários o aceitem.
“Do ponto de vista do funcionário, o gerenciamento de desempenho deve se integrar perfeitamente à cultura e aos ritmos diários do seu negócio. Pode levar algum trabalho para encontrar o equilíbrio certo, mas vale a pena o esforço. ”
Ele diz que uma das formas de fazer isso é buscar meios de obter ajuda administrativa para que você não se atole.
Responder a perguntas dos funcionários também requer algum pré-planejamento.
Encontre soluções práticas para os desafios da equipe
"Este pode ser complicado para alguns gerentes", diz Cerone. “Por um lado, é importante mostrar aos seus funcionários que você se importa com o bem-estar deles respondendo a perguntas pessoais ou sensíveis ao tempo. No entanto, se você estiver constantemente interrompendo seu próprio trabalho para procurar uma pergunta sobre seu plano de saúde ou escutar os detalhes sobre uma disputa dentro do escritório, estará colocando em risco outras tarefas importantes. ”
O software de RH ou a designação de uma pessoa dedicada a responder a perguntas são duas soluções.
Treinamento e educação contínua são investimentos tanto em seus funcionários quanto no futuro de sua pequena empresa. Cerone diz que uma maneira de motivar o pessoal a buscar essas oportunidades é cobrir parte da despesa. Ele oferece outra solução econômica.
“Uma forma amigável para pequenas empresas investir em treinamento é ter profissionais de alto desempenho oferecendo treinamentos sobre seus conhecimentos para colegas de trabalho. Isso também pode dobrar como um exercício de formação de equipe e até melhorar a colaboração ”.
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