Consultores ganham a vida usando um corpo existente de conhecimento e experiência. Eles fornecem consultoria especializada para ajudar empresas ou indivíduos a resolver problemas, atender a objetivos de negócios, melhorar processos ou atingir metas. Por exemplo, alguém com um diploma em educação e anos de experiência docente pode ser um consultor educacional. Uma variedade de outros campos está aberta à consultoria, incluindo contabilidade, negócios e tecnologia. As responsabilidades do trabalho variam de acordo com a necessidade do cliente, mas a avaliação do problema é uma parte importante do trabalho de cada consultor.
$config[code] not foundDefinição do escopo do trabalho
Um dever primário de trabalho após o desembarque de um cliente é firmar o projeto escopo de trabalho. Isso acontece trabalhando com o cliente para detalhar os detalhes do projeto, incluindo a natureza do problema, os objetivos do cliente, os resultados esperados e as responsabilidades de ambas as partes, necessárias para a resolução de problemas. Normalmente, os consultores viajam até o site do cliente para obter uma avaliação preliminar dos problemas antes de obter o escopo do trabalho.
Identificação de problema
O próximo dever do consultor é iniciar o processo de identificação de problemas, observa o Business News Daily. Mesmo que os clientes tenham opiniões sobre um assunto, um consultor deve conduzir uma análise imparcial para descobrir o problema real e sua causa raiz. Para fazer isso, diz o Instituto NHS para Inovação e Melhoria, o consultor usa ferramentas selecionadas como observações, pesquisas, entrevistas, grupos focais e procedimentos de causa e efeito ou análise de causa raiz.
A identificação do problema pode levar algum tempo para ser concluída, e os clientes podem estar ansiosos para iniciar a solução de problemas; no entanto, os consultores devem orientar os clientes para um processo estruturado para garantir resultados bem-sucedidos.
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Depois que os problemas são identificados e verificados, um consultor deve, então, propor possíveis soluções. As soluções são ações planejadas para resolver problemas e podem variar de alternativas de baixo custo, como mudança processual ou treinamento de funcionário, para itens mais caros como mudando layouts de equipamentos ou fazendo novas instalações. Os consultores preparam relatórios escritos de recomendação e aconselham os clientes sobre as opções mais viáveis. O envolvimento após este ponto depende do acordo de escopo do projeto. Consultores são consultores, portanto a implementação de soluções pode ser entregue a outros especialistas.
Administrativo e Marketing
Participar de tarefas administrativas e de marketing também faz parte do trabalho de um consultor, observa a revista Entrepreneur. Após a conclusão bem-sucedida do projeto, os consultores devem certificar-se de que os clientes sejam faturados pelos serviços prestados. Os consultores também devem acompanhar as despesas de negócios e projetos, como viagem, hospedagem e refeiçõese manter registros detalhados para fins fiscais. Além disso, a promoção contínua é necessária para atrair novos clientes; as atividades promocionais incluem a convocação de empresas na área de especialização do consultor.
