A economia da experiência Joseph Pine II e James Gilmore sugerem que entramos numa era em que os consumidores esperam uma “experiência” quando compram. Ter bons produtos e excelente serviço já não é suficiente. Os consumidores querem ser atraídos para a oferta para que sintam sensações e emoções prazerosas quando fazem compras. Eles querem que seja memorável.
Parece que donos experientes de centros de jardinagem independentes leram A economia da experiência. Jardinagem tornou-se o negócio final do consumidor. Centros de jardinagem independentes, praticamente todos pequenos negócios, encontraram uma maneira de lucrar e competir mesmo contra as cadeias gigantescas, criando uma experiência de compra.
$config[code] not foundEles podem vender as mesmas petúnias que as grandes cadeias, mas tornam as compras mais divertidas e prazerosas. Centros de jardinagem experientes adicionaram exibições atraentes e muitos produtos novos, incluindo cartões de felicitações, lençóis, flores artificiais, estatuária de jardim, loções de pele - o nome dele.
Agora você pode ir a um centro de jardinagem e passear literalmente por horas. E não fique entediado. Há muito para ver. E a equipe desses centros de jardinagem experientes é treinada para ser instruída, prestativa e agradável.
Na maior parte, essas são empresas de pequeno porte, administradas por entusiastas de fábricas que mais tarde se tornaram varejistas. O que provavelmente é uma coisa boa, porque eles não estão presos a noções preconcebidas de varejo. Citando Carol Miller de Merchandising e Gestão de Centros de Jardinagem revista, a repórter da revista Cynthia Crossen observa:
“A maioria dos centros de jardinagem independentes é gerida por pessoas que aprendem sobre o varejo”, diz Carol Miller… *** “A maioria dos comerciantes de massa são pessoas de negócios aprendendo sobre plantas.” A receita anual de US $ 3 milhões da Matterhorn o coloca entre os 10% mais independentes centros de jardinagem, de acordo com a Sra. Miller.
Esta é uma tendência bem-vinda no nicho de varejo. A maioria de nós, certamente aqueles que gostam de jardinagem, conhecem pelo menos um centro de jardinagem independente em nossas cidades natais que aprendeu a criar uma “experiência”. Se você é como eu, provavelmente gasta mais tempo e dinheiro lá. do que deveria - tudo devido ao varejo criativo. Esses centros são um ótimo exemplo de pequenas empresas que descobrem como competir com sucesso contra os Wal-Marts e Home Depots do mundo.
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