A ideia de que sua loja de varejo precisa atender aos consumidores da Millennial pode parecer ridícula. Os Millennials não compram tudo em seus telefones (ou pelo menos on-line)?
Na verdade, muitos Millennials ainda preferem fazer compras em uma loja de tijolo e cimento, onde podem tocar e sentir os produtos IRL (na vida real) antes de comprar. Os hábitos de compra milenar também indicam que eles apreciam os aspectos sociais das compras físicas junto com seus amigos. Afinal de contas, esta é uma geração que gosta de obter opiniões de outras pessoas sobre tudo o que fazem, incluindo o que compram.
$config[code] not foundRecentemente, o grupo de previsão de tendências Cassandra descobriu alguns insights sobre os Millennials que devem interessar a qualquer varejista:
- Eles não esperam a perfeição, mas priorizam o bem-estar. Os millennials procuram alcançar o equilíbrio entre corpo, mente e alma.
- Eles querem presença de espírito. Descrito como "um estado de ser totalmente focado no momento", a presença de espírito (às vezes chamada de mindfulness) é cada vez mais difícil de encontrar em um mundo em que estamos sempre de plantão para nossos smartphones.
Então, como esses hábitos de compras, tendências e desejos da Millennial se relacionam com o varejo?
De acordo com o “Relatório Cassandra: Body Mind Soul”, 70% dos Millennials entrevistados não gostam de lojas barulhentas e ocupadas. Em vez disso, eles preferem ambientes de varejo que fornecem uma atmosfera calmante. Um lugar onde eles podem descansar, relaxar e sentir que estão chegando um pouco mais perto de alcançar essa presença mental indescritível.
Como sua loja de varejo pode criar um espaço tranqüilo que agrade aos Millennials? Aqui estão algumas idéias para tentar.
Simplifique sua decoração
Um espaço simples e curado, com menos produtos surpreendentemente atraídos, atrai mais os Millennials do que uma loja lotada. Você pode reduzir o número de displays ou racks na sua loja? Você não precisa fazer uma remodelação completa, basta criar mais "espaço em branco" entre os itens para criar uma sensação de calma.
Cor pacífica
Uma paleta de cores limitada com cores suaves ou neutras, em vez de brilhantes, invoca o relaxamento. Trazer cores da natureza, como verde-claro, azul-celeste ou areia bege, é uma maneira fácil de fazer sua loja parecer uma mini-férias.
Apelo a todos os sentidos
Além da cor e do design, não se esqueça do som e do sabor. Músicas tranquilas na loja, sons naturais como riachos ou vento soprando através das árvores, e aromas relaxantes de difusores ou óleos essenciais podem ajudar a criar um lugar especial.
Espaço fora
Falando em um lugar especial, se você não puder fazer grandes alterações em toda a sua loja, considere criar um espaço de descanso dentro dela. Por exemplo, uma butique de roupas poderia instalar uma “sala de espera” perto do vestiário com um par de sofás confortáveis, um tapete macio, cores suaves nas paredes e música suave. Sirva chá verde e lanches leves. E não se esqueça de pontos de carregamento de telefone e Wi-Fi gratuito, no caso de alguns dos seus clientes da geração do milénio decidirem que não querem completamente
Bônus
Fazer essas mudanças também criará um sentimento mais sofisticado para a sua loja, o que pode permitir que você cobra mais pelos seus produtos e, sem dúvida, também atrairá clientes fora da geração do milênio.
Compradores Foto via Shutterstock
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