Se você não está colocando o e-mail no centro de seus esforços de marketing, está perdendo um truque.
Na verdade, mesmo se você estiver adotando esse canal como um canal promocional, se não estiver integrando todos os seus aplicativos de negócios em sua ferramenta de e-mail marketing, estará perdendo uma grande oportunidade de aumentar a receita da sua empresa.
Você só precisa abrir sua caixa de entrada para ver se o email marketing funciona. Todos esses boletins informativos e ofertas especiais estão enchendo sua conta porque os profissionais de marketing entendem o poder do meio. Você encontrará inúmeras estatísticas que confirmam isso.
$config[code] not found- Consumidores comercializados por e-mail gastam 138% mais do que as pessoas que não recebem e-mails.
- O retorno médio é de US $ 44,25 para cada US $ 1 gasto em marketing por e-mail.
- E o email é quase 40 vezes melhor em conquistar novos clientes do que o Facebook e o Twitter.
Mas se você for fazer marketing por e-mail, precisa fazer isso da maneira certa. Uma parte importante do marketing por e-mail é entender exatamente quem são seus clientes e clientes em potencial para transmitir a mensagem certa no momento certo.
Uma das maneiras mais inteligentes de fazer isso é coletar o estoque de dados de clientes que estão espalhados em todos os seus aplicativos de negócios e conectá-los à sua ferramenta de e-mail marketing. Isso fornecerá a inteligência extra necessária para garantir que você esteja atingindo os clientes certos com a mensagem certa.
A maioria dos principais aplicativos de e-mail marketing listados no sistema de classificação independente da GetApp, o GetRank, oferece suporte a integrações com softwares comerciais populares em diversas categorias, desde atendimento ao cliente e CRM, até RH e marketing de mídia social.
Aqui estão alguns exemplos de integrações de marketing por e-mail e como eles podem tornar seu aplicativo de marketing ainda mais inteligente:
CRM
Um dos tipos mais poderosos de integração de marketing por email é com o software de CRM, onde você pode aproveitar os dados coletados em clientes e clientes em potencial e usá-los para entregar campanhas direcionadas a eles.
A maioria das integrações permite que você sincronize dados de contato entre os dois aplicativos, para que você possa garantir que cada contato ou lead atualizado em seu CRM seja alterado no software de email marketing.
A maioria dos principais CRMs para pequenas empresas, como o Insightly, o Zoho CRM e o Pipedrive, oferecem suporte à integração com programas de marketing por e-mail.
Serviço ao cliente
Conectando seu aplicativo de email marketing ao seu software de atendimento ao cliente, seus agentes de suporte podem ver os detalhes de quais campanhas de email foram exibidas ao cliente e quais ações foram tomadas.
Isso ajuda os clientes a obter uma experiência mais personalizada quando estão falando com um agente.
Por exemplo, o MailChimp permite que você se integre ao Zendesk para que sua equipe possa ver e-mails anteriores ao lado de um ticket no Zendesk.
Da mesma forma, é possível integrar ferramentas de e-mail marketing ao seu software de bate-papo ao vivo.
O LiveChat, por exemplo, integra-se ao MailChimp, Campaign Monitor e outros para permitir que os clientes se inscrevam em boletins informativos sempre que entrarem no chat ao vivo.
Analytics
Sua solução de e-mail marketing pode ser montada para integrar-se às ferramentas populares de análise da Web, para que você possa acompanhar melhor suas campanhas.
O MailChimp, por exemplo, inclui suporte para o Google Analytics, adicionando automaticamente códigos de rastreamento aos URLs de sua campanha de e-mail para que você possa ver com precisão o impacto de suas campanhas em termos de tráfego e conversões.
O Klipfolio é outro aplicativo de business intelligence que se integra a uma variedade de ferramentas de email marketing, permitindo que você as use como uma fonte de dados.
Isso significa que você pode combinar métricas de marketing de e-mail com dados de outras áreas da sua empresa e criar consultas exclusivas para descobrir padrões nos seus painéis.
comércio eletrônico
Não importa como você se veste, as mensagens são, em última instância, sobre gerar receita a longo prazo. Se você usa um aplicativo de marketing por e-mail e tem uma loja on-line, é melhor se certificar de que eles estão vinculados.
Aplicativos como ActiveCampaign, MailChimp e Campaign Monitor incluem integrações com várias plataformas de comércio eletrônico, como Shopify, Magento e WooCommerce, diretamente por meio do aplicativo ou usando suas APIs.
Ao conectar esses aplicativos, você pode fazer coisas como adicionar clientes como contatos de e-mail depois que eles fizerem uma compra, receber recomendações de marketing com base na atividade em sua loja ou puxar itens de sua loja diretamente para seus boletins informativos por e-mail.
Mídia social
As mídias sociais e o marketing por e-mail são formas valiosas de se conectar ao seu cliente, mas não devem ser consideradas entidades completamente separadas. Afinal, é provável que você esteja falando com as mesmas pessoas por meio de ambos os meios.
Geralmente, você descobrirá que seu software de e-mail marketing pode ser facilmente conectado ao Twitter, ao Facebook e até mesmo ao Instagram, para que você possa sincronizar suas campanhas.
A integração HootSuite do MailChimp é um bom exemplo de como sincronizar seus canais de marketing. Ao usar o fluxo "Campanhas do MailChimp", você pode ver relatórios e compartilhar links nas mídias sociais e avaliar como seus seguidores interagiram com sua campanha.
O stream "Lists" permite que você veja a integridade de suas campanhas rastreando as taxas de abertura e as descadastruções e, ao unir os streams, você poderá criar campanhas sociais criativas com base no que está funcionando nos esforços de e-mail.
Vale a pena explorar todas as integrações compatíveis ao escolher uma ferramenta de marketing por e-mail para garantir que os outros aplicativos que você usa na sua empresa sejam gratuitos. Dessa forma, você pode ter certeza de que as coisas estão sincronizadas e de que os dados que você coleta diariamente agradam seus clientes e aumentam sua conversão de leads.
Foto de e-mail via Shutterstock
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