Como lidar com um problema empregado. Todo mundo gosta quando as coisas no local de trabalho estão indo bem e os funcionários são produtivos e eficientes. É fácil trabalhar quando seus funcionários estão realmente realizando seus trabalhos - mas, às vezes, há aqueles trabalhadores que se tornam mais uma responsabilidade do que um ativo. O treinamento de membros da equipe requer tempo e dinheiro, e quando parece que esse investimento não está se pagando, pode ser difícil lidar com isso. Muitos empregadores têm dificuldade em conversar com funcionários problemáticos sobre eles que não cumprem suas responsabilidades de trabalho. Aqui estão algumas diretrizes para ajudar a resolver o problema.
$config[code] not foundNão ignore o funcionário problemático. O maior erro que a maioria dos supervisores faz é assumir que um funcionário que não está se saindo no nível em que deveria ou é um desestabilizador para os outros está tendo um dia ruim, semana ou mês ruim. A infeliz realidade é que nem todo membro da equipe será um vencedor. Algumas pessoas precisam de um empurrãozinho, enquanto outras precisam apenas de um chute rápido nos posteriores. Tenha em mente que existem outros associados que verão o desempenho do funcionário com problema e que também podem afetar seu trabalho. Pare o efeito dominó antes que ele comece e resolva o problema assim que você tomar conhecimento dele.
Decida se o problema é treinamento ou atitude. Quer queiramos ou não, as pessoas têm seu próprio jeito de fazer todo tipo de trabalho. É por isso que muitas empresas têm um programa de treinamento, mas às vezes uma ou até duas rodadas de treinamento não são suficientes. Alguns funcionários podem apenas exigir mais supervisão enquanto cumprem suas obrigações. No entanto, quando o problema é a atitude do funcionário em relação ao trabalho, é um pouco mais complicado. A reciclagem é fácil se a pessoa quer fazer o seu trabalho corretamente, mas quando você tem um problema de comportamento, isso pode significar que a rescisão pode estar ao virar da esquina.
Leve o empregado de lado e aponte exatamente o que ele está fazendo de errado. Não adoçar a discussão. Você contratou essa pessoa para realizar uma tarefa. Se o problema é que eles não realizaram o trabalho de acordo com seu padrão, você precisa informá-los. É seu trabalho garantir que eles façam seu trabalho adequadamente, afinal. Diga ao funcionário o que ele fez de errado e como ele deve corrigi-lo. Se isso, no entanto, não é um problema de desempenho, mas sim de atitude, avise o funcionário de que seu comportamento não será tolerado. A maioria das empresas possui um departamento de recursos humanos que aplica políticas que ditam um comportamento aceitável para todos os funcionários. Tenha em mente que se é um comportamento que pode levar a um crime (por exemplo, assédio sexual), você deve ter uma testemunha presente durante a discussão.
Documente a conversa. Certifique-se de que tudo o que você discutiu com o funcionário esteja escrito. Use o plano de inglês ao escrever porque o empregado está sendo repreendido. Fazer com que o funcionário assine o documento comprova que ele sabe quais são as conseqüências de suas ações. Isso pode ajudar a proteger você e a empresa se você tiver que ir para a Etapa 6.
Revisitar o comportamento em uma data posterior. Não deixe que o funcionário pense que é uma reprimenda única. Sempre defina uma data na qual você verificará seu progresso na correção do comportamento. É sempre mais fácil se é um processo que precisa ser corrigido. O empregado pode fazer o trabalho ou não. Fale com o funcionário para ter uma impressão de que ele compreende ou não o seu trabalho. Se a atitude é o problema, isso exigirá, infelizmente, um confronto repetido, às vezes até múltiplas ofensas, antes que você possa passar para a próxima etapa.
Terminar o emprego. Espero que você não tenha que chegar a este ponto, mas se o fizer, você quer ser capaz de acabar com o serviço do empregado, sem prejuízo para você e para a empresa. Demitir um funcionário para algo que não é culpa deles pode resultar na empresa ter que pagar pelo seguro-desemprego ou, na pior das hipóteses, ser processado. Sempre verifique com seu departamento de recursos humanos se você tiver um. Se não, suas reprimendas documentadas serão úteis se você tiver que se proteger.
Gorjeta
Se você tiver que demitir um empregado, tenha sempre uma testemunha. Lembre-se, é sempre pessoal para eles, mesmo se você acha que é apenas um negócio. A maioria das pessoas que são demitidas por problemas de atitude geralmente sabem que isso vai acontecer e vão atacar você de alguma forma. O funcionário que é demitido por problemas de desempenho geralmente o manipula melhor se você estiver documentando seu progresso e não houver surpresas. Tratar os funcionários como seres humanos ajuda-os a aceitar a rescisão.
