Eles são jovens e percebidos como inquietos. É por isso que as marcas tendem a lutar para atrair e manter o interesse delas. Mas os dados revelam que os millennials são mais leais à marca do que qualquer outro mercado geracional.
Essa revelação surpreendente vem de dados compilados pela agência de marketing digital International Marketing.
Tendências de compras milenar de 2017
O que gera lealdade milenar?
Os dados mostram que os bons preços (56%) desempenham um papel importante na promoção da lealdade dos millennials em relação a uma marca. Afinidade em relação a uma determinada marca (33%) e entrega confiável (25%) são outros fatores importantes.
$config[code] not foundAlém disso, é evidente que os programas de fidelidade de varejo têm um impacto significativo na fidelidade à marca da geração do milênio. Noventa e cinco por cento dos millennials entrevistados dizem que apreciam marcas que enviam cupons e avisos de desconto por e-mail.
Setenta e oito por cento dos millennials também são mais propensos a escolher uma marca com um programa de fidelidade do que uma marca sem uma.
Construa lealdade para trazer mais milênios
Evidentemente, as marcas que desejam atrair mais millennials devem se concentrar na criação de lealdade. E premiar os clientes com ofertas e promoções relevantes é a melhor maneira de fazer isso.
As marcas também devem lembrar que os millennials são essencialmente compradores experienciais. Em outras palavras, é mais provável que eles façam uma compra se ela for personalizada para seus interesses (85%).
Marcas que lhes oferecem comodidade chamam a atenção da geração millennial. Portanto, uma maneira simples de conquistar a geração do milênio é fornecer opções de pedido e entrega que se ajustem ao seu estilo de vida ocupado.
Melhore sua reputação online
Os millennials também são, claro, extremamente experientes em tecnologia. E quando se trata de pesquisar produtos, a maioria deles (78%) depende de revisões online. Significativamente, as revisões on-line são os maiores influenciadores de decisão de compra (78%) também.
Aumentar sua reputação on-line não é apenas uma boa ideia, é crucial para a fidelidade à marca da geração do milênio.
Para obter mais informações sobre a mentalidade e os hábitos de compra do consumidor milenar, confira o infográfico abaixo:
De Stock: Mercado do Internet
