Existem semelhanças entre as técnicas de que você precisa para administrar um pequeno negócio de sucesso e ser um líder militar. Ambos exigem disciplina e um compromisso inabalável. Small Business Trends falou recentemente Major General (RET) Mike Diamond. O CEO do The Diamond Strategy Group e autor do The Diamond Process compartilhou essas 7 dicas de gerenciamento de crise para sua pequena empresa.
Dicas de Gestão de Crises
Compor uma equipe vermelha
Durante sua carreira militar, Diamond usou uma equipe vermelha para representar o inimigo para que seus soldados pudessem reagir a diferentes cenários. Ele sugere que pequenas empresas possam modificar esse modelo para sua vantagem. Eles podem substituir uma equipe vermelha militar pela competição em seu setor. Essa equipe vermelha também pode representar uma força negativa como um ataque de segurança cibernética.
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Diamond enfatiza que as pequenas empresas precisam reagir quando há uma crise. A gerência precisa adotar a estrutura mental. Algo precisa ser feito quando algo dá errado. Eles precisam entender que fazer nada piora a crise.
Ele vê uma complacência comum com muitas pequenas empresas quando se trata de assuntos digitais.
"Mesmo depois de terem sido mordidos e feridos, eles não fazem nada para corrigi-lo", diz ele. Ele sugere abandonar a atitude de que qualquer crise específica só pode acontecer uma vez e adotar uma abordagem mais proativa.
Mantenha uma mente aberta para KSAs
Os recursos para tecnologia e educação estão crescendo continuamente. Os membros da sua equipe ou funcionários podem ser uma riqueza de conhecimentos para ajudar sua pequena empresa a superar uma crise. Diamond liderou mais de 27.000 membros militares em operações de apoio de combate no Oriente Médio. Ele sabe o valor do recurso mais importante que um líder militar ou de pequena empresa pode ter - as pessoas ao seu redor. Ele sugere ouvir seus hobbies e interesses.
Este líder de negócios que tem um mestrado em Estudos Estratégicos da US Army War College e BS em Finanças e Contabilidade chama isso de procurar por excesso de KSAs - conhecimentos, habilidades e habilidades.
Pesquise a equipe por talentos
Diamond explica por que as pequenas empresas deveriam dedicar tempo à procura de talentos ocultos em seus funcionários.
"Isso se enquadra no título que usamos nas forças armadas: 'Você não sabe o que não sabe'", diz ele. "Se você fizer uma pequena varredura, poderá encontrar pessoas que tenham outras habilidades que você gostaria de ter em uma crise."
Tenha seus principais drivers no lugar
Ser proativo em importância quando você procura desenvolver uma equipe para ajudá-lo a combater qualquer crise nos negócios. Ter sua Missão, Visão e Metas definidas fornece uma excelente base.
Estabeleça sua cultura e valores de negócios
É mais difícil convencer um time que reúne quando algo dá errado. Sua pequena empresa pode experimentar uma queda repentina nas vendas. Quando algo assim acontece, é mais fácil motivar todos quando trabalham em equipe com valores comuns.
Quando todos já conhecem a cultura e os valores do negócio, eles têm um modelo comum para trabalhar.
Nip Power Struggles no Bud
Se as pessoas de sua pequena empresa estiverem brigando, talvez você tenha criado um vácuo de liderança.Talvez seja hora de reforçar seu estilo de liderança e embarcar em alguns exercícios de formação de equipe antes que uma crise atinja o local onde sua empresa está mais vulnerável.
Saudação Foto via Shutterstock
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