A equipe da biblioteca enfrenta uma tarefa difícil, desde organizar e organizar livros e periódicos até gerenciar meios de comunicação e recursos tecnológicos. A competência de sua equipe da biblioteca pode fazer ou quebrar sua organização. Com um orçamento de folha de pagamento limitado, você deve procurar usar avaliações de desempenho para recompensar e aumentar a boa equipe e melhorar ou iniciar o processo de remoção de funcionários pobres.
Método para a loucura
Seu sistema de avaliação de funcionários deve ser uniforme e completamente transparente. Você deve explicar claramente seu sistema de pontuação de avaliação e fazer perguntas e comentários sobre o membro da equipe. Criar um sistema de numeração para pontuar a avaliação e usar o mesmo sistema para todas as avaliações de empregados. Mantenha este sistema para avaliações futuras para que sua equipe possa ver áreas quantificadas de melhoria ou regressão de revisões anteriores. Separe a revisão em subtítulos, como habilidades organizacionais, experiência em pesquisa ou atendimento ao cliente, para que você possa acompanhar periodicamente os comentários.
$config[code] not foundCobrir os fundamentos do trabalho de biblioteca
Todos os funcionários devem ter uma descrição de trabalho e um conjunto definido de metas quando se juntarem à equipe da biblioteca. Essa descrição e declaração de meta devem compor o conteúdo de muitas das categorias que você analisará. Suas metas de equipe não devem ser uma lista de tarefas que podem ser resolvidas rapidamente, mas uma lista de funções gerais que devem ser concluídas. Por exemplo, você pode definir uma meta para atualizar os livros e periódicos de tecnologia para pesquisa em nível de pós-graduação e criar um plano para alternar as substituições recorrentes de itens comumente obsoletos. Grande parte da sua avaliação, portanto, deve ser uma avaliação do seu progresso em relação a esse plano de substituição. Rever desta maneira não só recompensa o bom comportamento e corrige o mau desempenho, como também incentiva a tarefa de grandes projetos.
Cobrir itens gerais
Embora cada tipo de funcionário da biblioteca tenha uma descrição de cargo diferente, certifique-se de que sua avaliação para todos os funcionários inclua conceitos básicos como atendimento, atendimento ao cliente, capacidade de trabalhar na equipe e acompanhamento. Essas características são importantes para um trabalhador de manutenção e um bibliotecário-chefe. Use o feedback do cliente da biblioteca como uma parte dessas pontuações criando uma pesquisa de satisfação para convidados frequentes. Os funcionários que não são corteses com seus clientes e outros funcionários, mesmo que executem bem outros aspectos do trabalho, podem prejudicar a reputação de sua biblioteca.
Use Feedback Construtivo com Itens de Ação
Essa avaliação deve ser uma oportunidade para o seu funcionário crescer, não apenas como uma oportunidade de dar um aumento ou escrever o seu trabalhador. Avalie seus funcionários comparando a avaliação atual com as anteriores, não com os demais funcionários. Adicione uma seção de itens de ação em que seu funcionário possa começar a trabalhar imediatamente e elogie ou corrija seu progresso nesses itens.
Exigir Feedback do Funcionário
Toda avaliação deve permitir que a avaliada reflita sobre seu próprio desempenho e avalie a organização como um todo. Permita um espaço considerável em uma autoavaliação escrita para oferecer opiniões sobre essas duas áreas e analisar o que ela escreveu ao realizar a avaliação face a face. Isso também permitirá que você ouça sobre questões de funcionários, problemas de moral e outras preocupações, e para resolvê-los conforme necessário. Faça perguntas abertas sobre sua organização como uma maneira de avaliar o comprometimento de seu funcionário para melhorá-lo. Quando seu funcionário relacionar uma preocupação, faça um acompanhamento para mostrar que você tem empatia com ela na situação.
