NOVA YORK (2 de outubro de 2008) - Um terço dos proprietários de pequenas empresas relatam a economia incerta como o maior desafio que enfrentam para o crescimento de seus negócios, o maior número nos sete anos de história do American Express OPEN® Small Business Monitor, uma pesquisa semestral de empresários. Um quarto dos proprietários de empresas é desafiado pelo aumento dos custos de fazer negócios.
Os desafios econômicos associados ao aumento dos custos de energia parecem ter causado uma mudança na perspectiva dos empresários sobre as perspectivas e prioridades de negócios de curto prazo. Em comparação com o outono passado, o otimismo caiu significativamente (48% vs. 64%), mas permaneceu estável em comparação com seis meses atrás (45%). As preocupações com o fluxo de caixa aumentaram ano a ano, os planos de investimento de capital estão em seu nível mais baixo na história do Monitor e o número de proprietários de empresas que oferecem benefícios de saúde aos funcionários também é menor.
$config[code] not found"As notícias econômicas das últimas semanas estão abalando a visão de todos os empresários sobre a economia", disse Susan Sobbott, presidente da American Express OPEN. “Os empreendedores são ágeis e têm estratégias para gerenciar os desafios dos negócios. Eles estão diminuindo os investimentos, ajustando os planos de expansão ao capital em mãos, cortando despesas e focando na adaptação à demanda do cliente.
Três quartos dos empresários planejam expandir seus negócios nos próximos seis meses, mas manter e manter os negócios atuais e as fontes de receita superou o crescimento como a principal prioridade para os empreendedores. Para ajudar a reter suas fontes atuais de negócios, os empreendedores vão enfatizar os melhores serviços prestados aos clientes para diferenciar seus negócios dos concorrentes.
Na pesquisa realizada pela Echo Research de 12 a 25 de agosto, a economia é citada por quatro em dez pequenos empresários (38%) como a questão que mais influenciará sua decisão sobre o próximo presidente dos Estados Unidos, seguido à distância por política tributária (citado por 18%).
Negócios de manufatura, varejo e serviços
Para obter uma visão mais profunda sobre os efeitos da economia atual sobre os donos de empresas, a pesquisa também examinou três setores-chave de pequenas empresas que servem como um indicador para a economia: manufatura, varejo e serviços.
Entre essas indústrias, o otimismo e o crescimento nem sempre estão ligados. Os donos de empresas no setor de serviços estão entre os mais otimistas (53%) e com maior probabilidade de ter planos de contratação (44%), mas menos propensos a ter planos de crescimento. O maior desafio empresarial que enfrentam é a economia incerta.
Dada a sua dependência dos gastos do consumidor, não é surpresa que os varejistas sejam menos otimistas (48%) entre esses setores de negócios.
O maior desafio empresarial que enfrentam é o aumento dos custos de fazer negócios e a economia incerta (ambos 29%).
No entanto, os empresários de varejo também estão entre os mais propensos a ter planos de crescimento (81%); empatados com suas contrapartes no setor manufatureiro.
Em comparação com os setores de serviços e manufatura, os varejistas são os mais propensos a ter um impacto significativo como resultado dos maiores custos de gás e energia (69%), o que inclui a perda de vendas como resultado de custos mais altos (56% vs. 40% de empresários e 37% dos fabricantes e 33% das empresas de serviços).
Eles também estão entre os mais propensos a ter problemas de fluxo de caixa e menos propensos a ter planos de investimento de capital.
Os empresários do setor manufatureiro estão entre os mais propensos a ter planos de crescimento; (81%) empatados com contrapartes no setor de varejo e comparados aos negócios em geral (74%).
Metade dos fabricantes (52%) tem uma visão otimista.
O maior desafio empresarial que enfrentam é o aumento dos custos e a economia incerta (33% e 31%, respectivamente).
O setor manufatureiro é o mais provável, quando comparado aos negócios em geral e setores-chave de negócios, a fazer investimentos de capital nos próximos seis meses (59%) e oferecer benefícios de saúde aos funcionários (58%).
Eles estão mais dispostos a assumir um risco financeiro para expandir seus negócios e os menos propensos a enfrentar problemas de fluxo de caixa.
Navegando pela economia desafiadora
Os proprietários de empresas empregarão uma variedade de táticas à medida que gerenciam seus negócios através da economia atual.Quase seis em cada dez empreendedores (56%) encontram-se reduzindo ou aceitando margens de lucro mais baixas, o que também é a principal tática para donos de empresas no setor de serviços (48%). Metade dos donos de empresas (51%) se vêem trabalhando mais horas em um esforço para administrar com os proprietários de empresas de varejo com maior probabilidade de trabalhar mais horas (64%). Pouco menos da metade reduzirá as despesas de negócios ou de capital (49%), aumentará os preços (48%) ou reduzirá ou atrasará as despesas de marketing (46%). Os empresários do setor manufatureiro estão entre os mais propensos a aumentar os preços (63% contra 60% dos varejistas e 40% das empresas de serviços).
A crise do fluxo de caixa
O fluxo de caixa é uma área contínua de preocupação para os proprietários de empresas. O número de empresários com problemas de fluxo de caixa subiu em relação à queda anterior (55% vs. 49%), mas permanece a par com a primavera (56%). Donos de empresas de mulheres são um pouco mais propensos a ter preocupações de fluxo de caixa (61% contra 55% dos homens). Os varejistas são um pouco mais propensos a experimentar uma crise de liquidez (56% contra 52% das empresas de serviços e 47% dos fabricantes).
Entre os empresários que enfrentam problemas de fluxo de caixa, a maior preocupação é a capacidade de pagar as contas em dia (17%). Um quarto dos empresários do setor varejista está preocupado com a possibilidade de pagar as contas em dia (contra 16% das empresas de serviços e 12% dos fabricantes). Preocupações adicionais para as empresas em geral incluem contas a receber (13%), a capacidade de rastrear com precisão o fluxo de caixa (9%); ter dinheiro suficiente para conquistar novos negócios e a capacidade de atender a folha de pagamento (ambos com 8%).
Como uma tática para melhorar o fluxo de caixa, 27% das empresas em geral são mais propensas a usar fundos pessoais ou privados. Um em cada cinco (23%) adiará as compras. Outros usarão cartões de crédito ou de cobrança (11%); essa tática dobra entre os fabricantes (23% contra 16% dos varejistas e 8% das empresas de serviços), aluga em vez de comprar equipamentos comerciais (3%) ou obtém um empréstimo de curto prazo para melhorar o fluxo de caixa (2%).
Gerenciando Custos de Assistência Médica
À medida que os proprietários de empresas examinam as áreas para cortar despesas, a cobertura de assistência médica é afetada. Quase dois terços dos chefes (64%) concordam que é importante oferecer cobertura de saúde aos seus empregados, ligeiramente abaixo dos 69% no outono de 2007. No entanto, o número de donos de empresas que estão realmente oferecendo benefícios de saúde aos funcionários caiu para 54. % abaixo de 66% nesta primavera e 71% no outono de 2007.
Os fabricantes são muito mais propensos a oferecer benefícios de saúde. Mais da metade (58%) oferece cobertura de saúde aos seus funcionários (vs. 54% das empresas de serviços e 49% dos varejistas). Os fabricantes também estão mais propensos a comprar uma nova operadora de seguros (24% contra 15% das empresas de serviços, 14% dos donos de empresas e 10% dos varejistas) ou exigir que seus funcionários paguem uma parcela maior dos custos de saúde (13 % vs. 5% dos proprietários de empresas em geral e 4% dos varejistas e empresas de serviços).
Os investimentos de capital são outra área que os empresários reduziram em um esforço para combater uma economia desafiadora. Neste outono, 43% de todos os donos de empresas planejam fazer investimentos como forma de expandir seus negócios nos próximos seis meses, o que representa uma queda significativa de 59% no ano passado e é, de fato, o menor número na história do Monitor.. Os planos de investimento não estão em segundo plano para todos os empreendedores. O número planejado para fazer investimentos de capital é consideravelmente maior entre os fabricantes (59% contra 45% das empresas de serviços e 37% dos varejistas).
Aumento dos custos de gás e energia são uma preocupação; Os varejistas sentem a pitada
Aumento dos custos de energia e gás estão tomando o centro das atenções, pois os empresários enfrentam uma economia desafiadora. Praticamente todos os proprietários de empresas sentem o impacto dos custos mais altos de energia e gás (83%), um aumento significativo em relação ao outono de 2007 (74%), mas um pouco abaixo da primavera (87%).
Dois em cada três proprietários de empresas de varejo relatam que os custos mais altos de gás e energia tiveram um impacto significativo em seus negócios (69% contra 56% dos proprietários de empresas em geral, 54% dos fabricantes e 44% das empresas de serviços). O número de proprietários de empresas que relataram ter perdido vendas como resultado desses custos mais altos dobrou para 40%, de 17% no outono de 2007.
Mais empresários também relatam ter que pagar mais pelos materiais e produtos de que necessitam (76% acima dos 65% no outono de 2007), incluindo a maioria dos empresários nos setores de varejo (91%) e manufatura (90% vs. 63% do setor de serviços), junto com as mulheres (87% contra 69% dos homens).
Em resposta ao aumento dos custos de energia e gás, um terço dos donos de empresas em geral (31% acima de 26% no outono de 2007) e quatro em dez donos de empresas no setor manufatureiro (43%) aumentaram os preços (contra 40% dos varejistas). e 23% das empresas de serviços). Quase a metade (47%) dos empresários em geral está usando práticas de economia de energia para ajudar a reduzir os custos de energia. Quase seis em cada dez (59%) dos fabricantes usam práticas de economia de energia para ajudar a reduzir os custos de energia (contra 49% dos varejistas e 45% das empresas de serviços).
Perspectivas sobre mudanças nos prospectos e prioridades de negócios de curto prazo
Neste outono, quase a metade dos donos de empresas relatou uma perspectiva positiva (48%) em comparação com 45% na última primavera, mas caiu drasticamente em relação ao ano anterior (64%). Mais da metade dos empresários do setor de serviços compartilham uma perspectiva positiva sobre a economia (53% contra 52% dos proprietários de empresas de manufatura e 48% dos proprietários de empresas de varejo). O número de empresários que esperam que a economia atual afete negativamente as perspectivas de negócios é semelhante à primavera (35% vs. 37%), mas aumentou significativamente em relação ao ano passado (22%). Quatro em cada dez empresários do setor de varejo (44%) têm uma perspectiva negativa sobre a economia (contra 41% dos proprietários de empresas no setor de serviços e 40% dos proprietários de empresas de manufatura).
A economia atual também causou uma mudança nas prioridades. A prioridade número um para os proprietários de empresas é manter seus negócios atuais e fontes de receita (35%, acima dos 26%, segundo lugar, no último outono). Essa porcentagem aumenta para os proprietários de empresas no setor de varejo (40% contra 39% dos fabricantes e 28% das empresas de serviços). O crescimento, anteriormente em primeiro lugar, é o próximo na lista de prioridades dos empresários (29%), seguido pela gestão de fluxo de caixa (11%), corte de despesas (10%) e inovação da empresa (7%).
De acordo com Sobbott, “este realinhamento nas prioridades pode estar ligado aos donos de empresas”, adotando medidas de redução de custos. Embora haja muitos custos associados ao crescimento dos negócios, há consideravelmente menos em cultivar mais negócios com os clientes atuais. ”
Planos de contratação estão em andamento; Proprietários de empresas no setor de serviços mais propensos a recrutar
Os planos de contratação fazem parte do plano de jogo para um terço dos empresários neste outono (36%), a par com 38% nesta primavera e acima dos 31% no ano passado. Quatro em cada dez empresários (44%) no setor de serviços têm planos de contratar nos próximos seis meses (contra 30% dos proprietários de empresas no setor de manufatura e 28% das empresas no setor de serviços).
No geral, sete em cada dez empreendedores com planos de contratação (72%) dizem que precisam contratar para lidar com seus negócios em crescimento. Mais da metade desses empreendedores com planos de contratação (57%) contratará para ajudar a aumentar o volume de negócios. Quase quatro em cada dez empresas contratam porque precisam de ajuda sazonal (38%), um em cada três dizem que vão contratar porque têm um novo empreendimento (34%) ou finalmente encontraram o candidato certo para o cargo (31%).
O crescimento ainda está nas cartas; Priorizado pela maioria dos varejistas e fabricantes
Três em cada quatro empresários (74%) planejam expandir seus negócios nos próximos seis meses, a par com 75% no outono de 2007. Oito em dez proprietários de empresas nos setores de varejo e manufatura relatam planos de crescimento (81% vs 67% das empresas de serviços).
À medida que os empresários em geral buscam o crescimento de suas empresas, a maioria (86%) ainda diferencia seus negócios, oferecendo excepcional serviço ao cliente como a principal tática de gerenciamento, ante 77% no ano passado. É mais provável que as mulheres se concentrem no atendimento ao cliente nos próximos seis meses (96% contra 80% dos homens). Em um esforço para reter clientes no ambiente econômico atual, 32% dos donos de empresas instituem programas de fidelidade, 28% oferecem descontos e 9% oferecem pagamento especial.
Cerca de metade de todos os empresários (49%) estão dispostos a assumir um risco financeiro para o crescimento de seus negócios, o que está a par com esta primavera (51%), mas abaixo do outono de 2007 (57%). Os empresários do setor manufatureiro são os que mais desejam assumir um risco financeiro para crescer (57% contra 48% dos varejistas e 42% das empresas de serviços).
Resultados adicionais da pesquisa estão disponíveis entrando em contato com o American Express OPEN. Fichas informativas sobre dados regionais, mulheres empresárias e setores-chave de negócios estão disponíveis mediante solicitação.
Metodologia da Pesquisa
American Express O OPEN Small Business Monitor, lançado a cada primavera e outono, baseia-se em uma amostra nacionalmente representativa de 768 pequenos proprietários / gerentes de empresas com menos de 100 funcionários. A pesquisa foi realizada por telefone pela Echo Research de 12 a 25 de agosto de 2008. A pesquisa tem uma margem de erro de + 3,5%.
Sobre o American Express OPEN
American Express OPEN é dedicado exclusivamente ao sucesso dos proprietários de pequenas empresas e suas empresas. A OPEN apoia os proprietários de empresas com um serviço excepcional. Com produtos e serviços personalizados, a equipe oferece poder de compra, flexibilidade, controle e recompensas para ajudar os clientes a administrar seus negócios. Especificamente, os clientes donos de negócios podem aproveitar um conjunto aprimorado de produtos, ferramentas, serviços e economias, incluindo cartões de crédito e encargos, acesso conveniente ao capital de giro, recursos robustos de gerenciamento de contas on-line e economia nos serviços de negócios de uma linha expandida de parceiros. Para obter mais informações sobre o OPEN (SM), visite OPEN.com.
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