O marketing de conteúdo é uma das melhores maneiras de atrair novos clientes para sua loja de comércio eletrônico. Oitenta e dois por cento dos consumidores relatam ter desenvolvido uma opinião positiva sobre uma empresa depois de ler o conteúdo produzido por eles.
Além disso, 70% dos consumidores preferem aprender sobre uma empresa e seus produtos por meio de conteúdo, como blogs e artigos, em vez de anúncios. Como se isso não bastasse, o marketing de conteúdo tende a custar cerca de 60% menos do que outros tipos de marketing convencional e gera cerca de três vezes mais leads.
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No entanto, o marketing de conteúdo pode ser difícil de executar se você não souber o que está fazendo. Isso é especialmente verdadeiro na esfera do comércio eletrônico. Você não pode produzir apenas conteúdo sem brilho e esperar ver os resultados. Use essas nove dicas simples para ajudar a impulsionar seu marketing de conteúdo hoje mesmo
Criar Personas do Comprador
Uma maneira simples de aumentar seu marketing de conteúdo é, primeiro, entender melhor seus clientes.Uma ótima maneira de fazer isso é através da criação de personas de compradores. Estas são descrições detalhadas de seus clientes-alvo específicos. Se você não tem uma compreensão profunda de quem eles são e o que eles querem, como você deve personalizar sua mensagem e torná-los interessados em seu conteúdo?
Há uma boa chance, até agora, de você já ter uma ideia de quem são seus clientes-alvo. Mas apenas ter uma ideia não é suficiente. Você precisa saber tudo sobre eles - sua idade, sua localização, sua renda, suas necessidades - cada coisa. Ele não precisa ser 100% preciso para cada pessoa que compra de você, mas deve representar seu cliente ideal.
Para criar suas personas de comprador, primeiro você precisa identificar seus grupos de clientes-alvo. Você pode ter dois, você pode ter cinco, você pode ter 20, ou você pode ter apenas um. Talvez você venda roupas masculinas e femininas - um grupo de clientes-alvo seria centrado em torno de homens e um seria centrado em torno de mulheres. Se você tiver muitos grupos de clientes-alvo, não pense que precisa criar uma persona detalhada para cada um deles. Comece com seus três primeiros e, em seguida, adicione à medida que avança.
Depois de identificar seus grupos de clientes, comece a pesquisar sobre esses grupos para obter mais detalhes sobre suas personas. Aqui estão algumas perguntas que você pode fazer a si mesmo sobre seus clientes ideais:
- Quais são as idades dos clientes?
- Onde os clientes moram? Em áreas urbanas, áreas rurais?
- Quais são os status de relacionamento dos clientes?
- Com quem os clientes moram?
- Quais são os gêneros dos clientes?
- Quais níveis de educação os clientes têm?
- Em quais escolas eles participaram?
- O que eles estudaram na escola?
- Que tipos de trabalhos os clientes têm?
- Quais são as receitas domésticas anuais dos clientes?
- Os clientes têm filhos?
- Quais são os cargos dos clientes?
- Os clientes possuem casas ou alugam?
- Como é um dia típico para os clientes?
- Quanto tempo os clientes gastam no trabalho versus em casa?
- Que tipos de veículos eles dirigem?
- O que eles fazem para se divertir?
- Quais tipos de dispositivos móveis eles possuem?
- Quão experientes em tecnologia são seus clientes?
- Como eles passam seus dias?
- Quais são os maiores medos dos clientes?
- Quais são os objetivos dos clientes?
- Como os clientes preferem se comunicar?
- Quais plataformas de mídia social são os clientes?
Estas são apenas perguntas de exemplo - um ótimo lugar para você começar, mas algumas perguntas serão mais específicas para sua indústria e sua empresa.
Há outras maneiras de coletar dados sobre seus clientes também. Se você tem dinheiro para fazer isso, você sempre pode conduzir um grupo de foco para obter mais informações. Você também pode enviar questionários ou pesquisas para sua base de clientes. Mine sua análise de mídia social para ver mais sobre os clientes que já estão interagindo com você.
Depois de reunir todas as suas informações, você precisa colocar suas personas juntas. Você sempre pode criar seu próprio arquivo e sua própria estrutura para as personas. Isso depende de você. Ou você pode usar um modelo padrão para ajudá-lo. Você pode encontrar um modelo de persona da Hubspot aqui ou outro do Buyer Personas Institute aqui.
Engenheiro reverso seus concorrentes
A engenharia reversa é o processo de usar várias ferramentas e serviços para analisar ou espionar sua concorrência para ver seu conteúdo e descobrir de onde vêm seus backlinks. Esta é uma ótima maneira de você entender melhor não apenas seus concorrentes diretos, mas também a indústria e o mercado.
Existem várias maneiras de fazer engenharia reversa de sua concorrência. Existem ferramentas por aí, como o SEMRush, que também pode ajudá-lo aqui. A primeira coisa absoluta que você quer fazer é identificar sua concorrência. Isso realmente não deve ser muito difícil - você deve ter uma ideia da sua concorrência. Mas não inclua apenas sua competição direta. Veja também as marcas que estão posicionadas nas posições que você gostaria. Crie uma lista de 10 a 25 palavras-chave para as quais você deseja classificar o número 1. Então você pode usar uma ferramenta, ou apenas o Google, e descobrir quem está no ranking nesses pontos.
Depois de ter identificado a sua concorrência, você precisa olhar para o conteúdo e copywriting para compará-lo com o seu. Verifique se eles estão blogando - se sim, com que frequência, em quais tópicos, por quanto tempo suas postagens - e faça anotações sobre o que estão fazendo. Você também pode verificar suas páginas de destino. Como eles são estruturados? Que tipo de conteúdo está neles? Que tipo de mídia é usado? Quanto mais informações você conseguir reunir nesse processo, mais ideias você poderá levar de volta ao seu próprio site para ver como melhorá-lo.
Decidir sobre o conteúdo
Uma dica fácil para ajudar a melhorar o seu marketing de conteúdo é definir claramente o tipo de conteúdo que você deseja desenvolver. Uma coisa que você deve ter em mente é que o seu marketing de conteúdo não é sobre o conteúdo. Não importa se você está produzindo conteúdo se não se conectar com seu público-alvo. Qual é o ponto? Você quer ter certeza de que o conteúdo que você está desenvolvendo ajuda a resolver os problemas de seus clientes.
Leve os compradores que você criou e as informações coletadas por meio de sua engenharia reversa e veja que tipo de conteúdo funcionará melhor para seu público. Existem muitos tipos diferentes de conteúdo que você pode criar, como:
Estudos de caso: Realizar estudos de caso é uma ótima maneira de aumentar o reconhecimento de sua marca, o que também mostra os benefícios de seu produto ou serviço. Você poderia produzir um estudo de caso em muitos cenários diferentes, desde que esteja provando o sucesso de sua empresa.
Guias de compradores: O guia do comprador é um tipo popular de conteúdo que pode não apenas ajudar a aumentar sua classificação de pesquisa orgânica, mas também ajudar a persuadir os leitores a tomar uma decisão de compra. Elas devem ser muito bem escritas, com cerca de 10 a 15 páginas, e devem incluir pontos úteis que ajudarão a apoiar o chamado à ação de sua marca.
Comparações de produtos: As comparações de produtos são muito fáceis de criar e podem ser muito populares entre os leitores. As pessoas adoram comparar e contrastar diferentes opções, contanto que os fatos sejam apresentados a favor e contra. Você nem precisa ficar de lado. Você pode permanecer imparcial desde que você apresente argumentos para cada um.
Infográficos: Alguns dirão que os infográficos foram derrotados, mas se você os fizer corretamente, eles ainda poderão agregar valor à sua estratégia de marketing de conteúdo. O conteúdo visual é uma maneira muito melhor de atrair um público maior do que apenas texto simples. Se você pode promover seu infográfico para os influenciadores certos, você pode adquirir um bom número de novos links.
Podcasts: Os podcasts podem ser uma ótima maneira de alcançar um público que, de outra forma, você não poderia segmentar. Você pode pensar que os podcasts exigem muito trabalho para que eles sejam benéficos para sua empresa. Mas os podcasts não precisam ser extensos ou demorados. Eles podem ser de 10 a 15 minutos. Desde que você compartilhe informações relevantes e úteis, não precisa ser uma hora.
Opinião dos consumidores: As avaliações de clientes podem fornecer uma voz autêntica a clientes em potencial e ajudar a persuadi-los a comprar de você. Infelizmente, algumas vezes isso pode estar um pouco fora de seu controle. Uma maneira de ajudar você a controlar o processo é fazer comentários e depoimentos em seus clientes. A maioria de seus clientes satisfeitos escreverá com prazer uma avaliação.
Crie um calendário
Depois de decidir qual tipo de conteúdo você deseja criar, você precisa criar um calendário para manter tudo organizado. Um calendário editorial é uma ótima maneira de ajudar você a planejar o conteúdo que está produzindo e quando e onde está indo. Pode ser uma ferramenta para ajudá-lo a alocar melhor seu tempo e recursos.
Você não quer apenas voar pelo assento de suas calças aqui. Você precisa de uma estratégia no local para ajudá-lo a obter o máximo do seu marketing de conteúdo. Ao começar a produzir conteúdo e ter uma melhor compreensão do que seu público-alvo está procurando, você pode ajustar seu calendário (e sua estratégia) de acordo.
Aqui estão algumas coisas que você pode querer incluir em seu calendário de conteúdo:
- Título do conteúdo
- Breve descrição do conteúdo
- Seu comprador persona
- Palavra (s) que você está segmentando
- O tópico ou categoria da peça
- O tipo de conteúdo
- O autor da peça
- A data de vencimento
- Onde você quer publicar
- Quando vai ser publicado
- Qualquer informação promocional
Use Imagens e Vídeo
Outra maneira de impulsionar seus esforços de marketing de conteúdo é usar imagens e vídeos em sua estratégia. Estudos mostram que o cérebro humano processa informações visuais 60.000 vezes mais rápido do que apenas texto simples. O conteúdo visual também recebe mais engajamento - os tweets que incluem imagens recebem 89% mais favoritos e 150% mais retweets do que tweets sem imagens.
Felizmente, no espaço do eCommerce, as imagens não devem ser tão difíceis de encontrar. Todo o seu negócio é centrado em torno de produtos. Tire fotos deles e use-os em seu conteúdo. Seu conteúdo deve ser preenchido com fotos dos produtos que você vende. Mas seja criativo com eles. Não tire apenas uma foto de um par de sapatos e coloque-o na postagem do blog. Seja criativo e mostre-os sendo usados.
Você também pode trabalhar na incorporação de vídeos à sua estratégia de marketing de conteúdo. O vídeo está se tornando cada vez mais popular no mercado atual - 55% das pessoas relatam assistir a vídeos on-line diariamente. Além disso, estudos relatam que o vídeo representará 75% de todo o tráfego móvel até 2020.
Felizmente para você, o marketing de conteúdo em vídeo não se tornou a norma e definitivamente não atendeu à demanda por ele. Isso significa que, se você puder adicionar vídeo à sua estratégia de marketing de conteúdo, poderá ser impulsionado muito antes da concorrência e aumentar bastante suas vendas. É relatado que um vídeo pode ajudar a convencer 73% dos consumidores a comprar de você.
No entanto, esses vídeos não precisam ser uma produção enorme. Você pode simplesmente adicionar um vídeo de demonstração do produto às suas páginas de produtos para fornecer mais informações aos seus clientes. Se você tiver guias de instruções ou guias definitivos de algo, poderá transformá-los em um vídeo para ajudar a complementar o conteúdo que você já tem. Isso pode ser uma ótima maneira de prender as pessoas e uma vez que eles aprendem mais sobre o seu produto, espero que eles se tornem clientes.
Promova seu conteúdo
Você provavelmente já ouviu a frase "Construa e eles virão". Mas esse não é o caso do marketing de conteúdo. Existem mais de três milhões de posts publicados na internet todos os dias. Como as pessoas deveriam encontrar seu conteúdo no meio de todo esse barulho? Dica: eles não vão.
Portanto, você precisa ter certeza de que está divulgando seu conteúdo para que seu público encontre. Você pode promover seu conteúdo de três maneiras
- Você pode promovê-lo para seu próprio público ou mídia própria.
- Você pode promovê-lo para o público de outra pessoa ou Media conquistada.
- Você pode promovê-lo pagando por cliques ou alcance, ou mídia paga.
Sua mídia própria consiste em seu público-alvo de seu blog, de suas contas de mídia social, de sua lista de e-mails etc. Você deseja garantir que, sempre que publicar um conteúdo, as pessoas que já demonstraram interesse em você ouçam sobre isto.
A mídia ganhadora refere-se a pessoas que poderia estar interessado em seu conteúdo. Você pode encontrar essas pessoas identificando os influenciadores do seu setor. Faça uma lista desses influenciadores que você deseja segmentar e comece a contatá-los. Comece com algo simples - acompanhando-os no Twitter, compartilhando conteúdo, comentando o conteúdo deles etc. Eventualmente, você pode compartilhar seu conteúdo com eles e ver se eles serão compartilhados com o público.
Você também pode promover seu conteúdo por meio de mídia paga. Isso pode incluir mídias sociais - Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn -, bem como anúncios de retargeting, anúncios gráficos e muito mais. O objetivo da mídia paga é garantir que você crie um anúncio que ressoará com seu público-alvo sem pagar uma fortuna.
Identifique Influenciadores para Alvo
Como mencionamos anteriormente, uma ótima maneira de promover seu conteúdo é através da mídia conquistada - ou dos influenciadores da sua indústria. Influenciadores são uma ótima maneira de deixar seu conteúdo muito mais rápido e para um público maior. No entanto, como você descobre quais são os influenciadores que deseja segmentar? Aqui estão alguns componentes que você quer que seus influenciadores tenham:
- Um blog sólido com um público engajado
- Uma presença engajada na mídia social com um bom número de seguidores,
- Um nicho que não concorre com você, mas ainda tem um público compartilhado e semelhante.
Com essas características em mente, é hora de começar a encontrar seus influenciadores. A primeira coisa que você quer fazer é começar a pesquisar blogueiros em seu nicho. Você pode fazer isso com uma simples pesquisa no Google. Depois de encontrar essa informação, crie uma lista desses blogueiros e veja quais deles têm mais influência sobre seus seguidores. Você também quer ver que tipo de conteúdo eles publicam em seus blogs e sua presença social - como o número de retweets, compartilhamentos, etc.
Depois de criar uma lista dos influenciadores que você deseja segmentar, comece a trabalhar no desenvolvimento de um relacionamento com eles. Isso não é algo que acontecerá da noite para o dia em todas as situações, mas o objetivo a longo prazo deve ser o de promover um relacionamento mutuamente benéfico com esses líderes em seu espaço.
Você pode começar seguindo seus blogs, acompanhando-os nas mídias sociais, twitando para eles, comentando sobre seu conteúdo, etc. Você pode então começar a interagir com eles e seu público e, eventualmente, você pode promover seu próprio conteúdo para eles quando possível.
Backlinks de Vitória
O Google afirmou repetidamente que os backlinks são um dos três principais fatores no algoritmo de busca do Google. No entanto, esses links não são apenas entregues. Eles podem ser difíceis de ganhar, mas são necessários se você quiser uma boa classificação.
No entanto, você não quer apenas links - você quer backlinks de alta qualidade. Quando se trata de backlinks, você quer ter certeza de que está indo atrás de links de sites de qualidade.
Quando você está tentando ganhar backlinks, é importante entender que tipo de conteúdo terá melhor desempenho. Existem alguns tipos de conteúdo que comprovaram que você obterá mais backlinks e compartilhamentos sociais.
Guias de Autoridade - Você quer ter certeza de que se retrata como uma autoridade em informações relevantes para o seu setor. Este poderia ser um “Guia Definitivo para __” ou o “Guia Definitivo para Dominação da Amazônia”. Esses guias devem ser detalhados - em torno de 5.000 a 20.000 palavras. Isso pode levar algum tempo para ser criado, mas valerá a pena no final.
Listas - As pessoas simplesmente adoram listas, provavelmente porque são fáceis de ler e tendem a ser mais divertidas do que um longo guia. Isso os torna extremamente compartilháveis. As listas podem conter qualquer coisa - de "8 erros comuns de SEO" a "17 coisas para manter em seu carro". É aí que conhecer o seu público será útil - ao tentar decidir que tipo de lista criar irá ressoar mais com seus leitores.
Prêmios - Quem não ama um bom prêmio? Você pode criar um prêmio com diferentes categorias e diferentes prêmios, para que você possa incluir o máximo possível de influenciadores diferentes. Você também pode incluir algum tipo de imagem ou gráfico que seus influenciadores possam usar em seu site.
Comparações - Comparações lado a lado podem ser uma ótima maneira de capturar a atenção de seus leitores. As pessoas adoram artigos que comparam e contrastam itens diferentes, como Mac x PC, Nike x Adidas ou iPhone vs. Android.
Infográficos - Como já dissemos, o conteúdo visual é uma ótima maneira de capturar a atenção do seu público. Infográficos são tipos de conteúdo extremamente compartilháveis que tendem a gerar muito engajamento e tráfego. No entanto, você quer ter certeza de que não está apenas preenchendo as informações. Configurar um único fato e apoiá-lo com informações relevantes. Torne-o divertido, informativo e fácil de ler.
Rodada de Especialistas - Reúna alguns dos principais especialistas em seu campo e peça a eles opiniões sobre um determinado tópico e deixe que eles criem o conteúdo para você. As pessoas adoram informações de “especialistas” e “especialistas” adoram receber atenção. Esse tipo de conteúdo não é apenas compartilhável; esses especialistas que você reuniu provavelmente também o compartilharão assim que forem publicados, o que ajudará a exibir seu conteúdo para mais pessoas.
Guest Post Regularmente
Alguns SEOers lá fora, irão dizer-lhe que o guest posting não é mais uma forma eficaz de promover a sua marca. No entanto, eu discordaria. A postagem de convidados ainda é uma ótima maneira de atrair links de alta qualidade e tráfego de referência e colocar sua marca na frente de um público diferente ou maior. Ele também pode ajudá-lo a se tornar um líder no seu nicho.
No entanto, você não pode entrar no processo de postagem de convidados apenas focando na criação de links. Enquanto você quer construir links, você tem que entrar nisso com o pensamento de alcançar seu público-alvo. É tudo sobre dar a eles o melhor conteúdo.
Comece identificando os principais blogs do seu setor e descubra como você pode entrar em contato com eles. Comece construindo relacionamentos com essas publicações - certifique-se de ler o conteúdo delas e entender o tipo de conteúdo que elas publicam - e crie conteúdo para elas. Certifique-se de adicioná-lo ao seu calendário de conteúdo e tentar ter um plano para publicar um determinado número de postagens de convidados a cada mês. Quantas postagens você faz com você.
Pensamentos finais
Você pode usar essas dicas para ajudar a impulsionar sua estratégia de marketing de conteúdo o mais rápido possível. Tem outras dicas ou truques de marketing de conteúdo? Eu adoraria ouvi-los.
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